Lazada在东南亚地区有着非常大的市场,深受马来西亚、新加坡、泰国等国家用户的青昧,更多的用户开始做起Lazada,那么Lazada平台上要上架产品有什么规则和细节呢?
一、产品信息须完整
包装内的具体物品和件数为必填项,具体内容格式必须是数量X物品名称,多件物品请用逗号分开排列。
很多商家在上传产品后会出现审核不通过的现象,导致这类现象存在的重要原因就是产品信息缺失导致的。
在lazada产品的包裹尺寸和包裹重量是必填信息,如果卖家在上传信息时没有填写,平台就会审核不通过。
另外,商家在上架和填写信息时还需要确保保修信息如实的填写,在lazada所有的海外卖家都是不设置保修福利的,但是即便如此保修期限那一栏也是不可以空着,在填写时应该选择不设保修。
二、发货时效
Lazada要求卖方在买方下订单后48小时内发货。
如果包裹在订单创建后的7天内未按时到达分拣中心,则包裹可能会被平台取消。
而如果卖方未能及时发货,并且订单被取消,则平台将收取每件5美元的罚款。
三、订单取消率
无论是发货、缺货还是定价错误而取消订单,都会算成是Lazada卖方的订单取消率。也就是会被罚款,而订单的取消率达到百分之五十的话,那么平台将店铺下线,这时只能通过重新考试才能激活店铺。
四、禁售产品
Lazada平台有规定禁售产品不能上架,上架的话会被罚款两美元每件产品。
五、制止反复铺货
Lazada平台对于反复铺货行动是明文制止的,铺货就是商铺同时存在两个或者多个一摸一样的产品。
所以已经上架的产品,就不要再多次的反复上架,如果是商家疏忽导致多次上传,应当立即对该产品进行移除,否则平台会做出严苛的处分办法。
六、不允许销售假货或者侵权产品
Lazada对于产品的权力意识是相当严苛的,平台上所有销售的带有商标的产品,无论是产品或者包装上出现,
只要没有获得商标所有权的授权,一旦使用都是属于侵权的,当然很多商家的商标存在保护商标的特有元素,也是不允许的。
又或是销售的产品和知名产品存在着相似住处,导致消费者在购买时出现误导的行为,都是侵权的现象。
Lazada已严格控制产品品牌。如果没有品牌授权,或销售假冒产品。平台发现的话会对其进行处罚,并将下下架违规产品。并可能冻结500美金。因此,在将产品上架销售之前,最好获得品牌授权或注册自己的商标再着手上架产品。
七、产品上架规则
尽管Lazada对产品的限制相对较少,通常只要不违反平台规则和相关当地法规,就可以上架出售。
但是,还必须根据平台的要求进行产品图片和描述,例如图片的大小,产品描述和标题等。一旦不符合平台的标准,也将直接被下架。
八、店铺关联规则
因为Lazada平台会对卖方的付款帐户开展考核,所以不允许Lazada店铺收款方式关联。
因此,如果要注册多个Lazada帐户,请不要绑定相同的收款账户,否则平台会将其视为关联帐户,并将受到处罚。
不是任何产品都可以随便在lazada平台上上架售卖的,lazada平台是有属于自己的禁售产品和上架要求的,所以作为卖家应该将Lazada得平台规则弄明白,那么今天的分享就先到这里了~
一、多客介绍
多客是店小秘为跨境电商推出的一款客服服务聊天工具，整合了Lazada、Shopee、Facebook等多个平台客户消息，可同时对多平台、多店铺统一管理，集中处理客户消息；提供AI智能客服、智能营销、客服绩效管理等多种功能，提高客服接待效率，提升客户满意度，促进客户转化。
二、多客功能
【1】多端回复更高效：支持Win/Mac OS系统电脑和安卓、IOS系统手机
【2】使用安全无风险：平台官方API正规对接上线，无店铺关联风险；
【3】智能营销：智能催单、催付、催评功能，可以让你的店铺提高客户转化率；
【4】AI智能客服：深度人工智能模型提升买家问题识别准确率至95%以上，结合当下结合当下热门场景，秒回金牌客服回复话术。大幅提升大促期间咨询转化
【5】评价管理智能化：多店铺中差评即时一站式聚合，强提示客服跟进，及早介入提升挽回率；
【6】重要事件唤起强提醒功能：智能算法实时监测出高客诉风险会话，退货退款、中差评实时事件；
三、多客优势
【1】安全稳定：官方API对接，防关联；
【2】移动回复：支持PC端、移动端操作，随时随地处理客服工作；
【3】集中管理：店铺消息集中处理：轻松实现一人管百店；
【4】品牌保障：店小秘旗下品牌，与Shopee、Lazada平台官方合作，口碑值得信任；
【5】服务保障：7*15小时客服在线解答疑惑。定期迭代新功能
四、多客母公司融资历程
2015年3月，完成数百万人民币天使轮融资，由知初资本投资
2016年9月，完成数千万人民币A轮融资，由中关村大河资本投资
2021年1月，完成1.5亿元人民币B轮融资，由鼎晖投资和GGV纪源资本联合领投，昆仑资本跟投
2021年6月，完成1.35亿元人民币B+轮融资，由高榕资本领投，GGV纪源资本和鼎晖投资跟投
2022年3月，完成C轮1亿美元融资，由老虎环球基金（Tiger Global Management）、华兴资本旗下华兴新经济基金联合领投，老股东GGV纪源资本、鼎晖VGC、高榕资本跟投。
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