怎么授权接入米多客小程序客服系统?

 

微信小程序自带的客服系统很难满足使用者的需求,想知道微信小程序客服可以像公众号那样被第三方客服工具接入吗?

答案是可以的。

今天就给大家讲一下如何授权接入米多客小程序客服系统。

一、进入米多客小程序客服官网(www.miduoke.net)进行软件下载。

 

二、安装完成后进入米多客后台,在设置中心-渠道接入中找到小程序。

 

接入方法分为两种:手动接入和扫码接入

米多客小程序客服系统扫码接入步骤:

扫码接入很简单,打开小程序管理员微信号,扫码即可完成绑定。

 

米多客小程序客服客服系统手动接入步骤:

1. 获取小程序的「小程序名称」、「原始ID」、「AppID」和「AppSecret」。这些信息可以在小程序后台「设置」-「基本设置」和「开发设置」中查看。

 

2.得到小程序的基本信息后,通过米多客「设置中心」-「渠道接入」-「小程序」中添加一个小程序,米多客后台会根据提交的小程序基本信息生成专属的配置信息。

 

3.在小程序中配置并启用消息推送服务:

 将米多客中生成的配置信息在小程序后台「设置」-「开发设置」-「消息推送」服务中进行配置并启用「消息推送」服务,其中「消息加密方式」应选择「安全模式」,「数据格式」应选择「XML」。

 

消息推送配置中的前三项的信息取自米多客「设置中心」-「渠道接入」-「小程序」-「查看配置」中的「基础配置 」,对应填入即可

在小程序中添加客服会话按钮,完成后,就可以通过米多客接待小程序会话了。

 米多客小程序客服系统

支持小程序消息即时提醒,0秒等待;
支持文字、图片、图文、语音、视频等多种消息形式;
支持批量邀请、预约邀请、自动撩粉等客户激活方式,增加与小程序用户互动次数...

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