作者| Mr.K 编辑| Emma
来源| 技术领导力(ID：jishulingdaoli)
“人类已经习惯垄断复杂的智慧，成为这些智慧的中心…但人工智能的出现，将会改变人类对自己的认知。”这是《AI世代与我们的未来》一书的一段话，作者是美国前国务卿亨利·基辛格、谷歌公司前首席执行官埃里克·施密特，和麻省理工学院首任计算机学院院长丹尼尔·胡滕洛赫尔。
尽管我们可以不像大人物那样，从这么高的层次审视人工智能对整个人类的影响。但我们还是可以越来越清晰的感受到，AI时代对我们每一个小小个体真实的影响，真实到可以听见饭碗被敲碎的声音。
就在前几天，各大媒体惊呼“AI终于开始抢人类饭碗了”，背景是某游戏公司因引入AI工具，造成该公司初级游戏画师被批量裁员，相关负责人表示，公司原画团队2023年初使用AI之后，已经裁员2/3…这一消息被各种引用转载，引起无数网友广泛讨论，成了当天的热门话题。
不仅如此，一些制造行业也已经开始试水AI 。莆田某自主品牌的制鞋企业，开始将Stable Diffusion 工具引入设计和广告环节 。老板兴奋地表示，从前需要5名设计师完成的工作，现在只需1名设计师。还提及AI在广告营销方面的效率，更是人工所不能比的，只要设置好投入产出比等关键数据，AI就可以做出几千上万条广告，并分发在合适的渠道，这样的工作量，换做人力，至少要几十个人协作才能完成…
此外，据K哥所知，先知先觉的大厂人，也早早把AI安排上了。阿里的推荐算法团队，已经在工作中使用ChatGPT替代搜索引擎，并让ChatGPT帮忙写代码了。腾讯某些游戏工作室的人，也已经用Midjournry智能做图，协助策划岗、运营岗和美术团队、UI团队更直观地沟通了。
关于AI抢饭碗，以前只闻楼梯响，现在能影影绰绰看到有人下楼了。一份调查报告显示：“未来5到10年，职场将有40%的人被AI取代，其中很大一部分是初、中级岗位人员”。
但是不是因为这样，每个人都要焦虑不安？其实也大可不必。以ChatGPT为代表的生成式AI，虽然是极其强大的工具，但人类也有其不可替代的能力和优势。《财富》杂志著名记者杰夫·科尔文曾在《不会被机器人代替的人》一书中写道：
“掌握技术已经不再重要，人类在这方面也比不上机器，而我们真正的优势来源于最深层的人类本能，包括同理心、创造力、幽默感、逻辑性、社交敏感度，以及讲故事的能力。这些机器暂时无法达到的能力，也恰恰是需要在未来着重培养的方面，才能让我们在科技世界中脱颖而出。”
那么，具体到真实且现实的职场，哪些人最不容易被来势汹汹的AI所取代呢？
01
善于做复杂决策的人
K哥前两天参加一个饭局，席间大家大谈ChatGPT的强大，以及有可能对各行各业造成的影响。其中一位从事法律工作的朋友，给大家泼了一盆冷水，他对一些被过于夸大的AI“传说”，并不完全赞同。在他看来，像他的工作一样，需要做出复杂决策的事务，ChatGPT就很难胜任。
他举例，在各类型纠纷案件的处理中，有时候并不仅仅是法律条文的简单套用，还要兼顾一些道德、伦理的基本原则。最后才会由经验丰富的法官，做出既符合人性，又不违反法律的判决。
而ChatGPT只能基于算法训练和大数据，给用户一些建议和辅助决策的信息，对于一些简单逻辑就能推出唯一结论的事，可能还管用，但对一些需要多维度思考、没有确定的规则、也无法明确量化的复杂事件的决策，就很难适用。这位朋友的说法，给当时包括K哥在内的其他人，带来不小的启发。
美国著名管理学专家郝伯特.西蒙曾说：决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。在实际工作和生活中，我们在复杂的环境中做出某个决策，绝不只是要某个“结论”本身，还要考虑是不是和时机、风险、效率、可行性等诸多因素相匹配。
比如，有人向你推荐一款收益不错的理财产品，而且这个产品从收益模型，到公司背景，再到管理团队，看上去都挑不出毛病。如果只从已知信息和数据的角度分析，AI也许会给你一个正面的决策建议，但被投资市场教育了一次又一次的我们，却很可能做出和AI完全相反的决定。
现实中的很多问题，往往充满复杂的变量。决策绝对是一个综合了多维度思考、多角度调研、多方面博弈的系统过程。ChatGPT即使有庞大的数据库、训练有素的数据模型，最多也只能是数字空间的计算，而不是物理空间的测试。而复杂的决策，恰恰需要延伸到与现实物理世界的各种接触和互动。而这，恰恰是AI一时半会难以和人类媲美的。
02
懂得提问的人
就像蒸汽时代拉开动力的差距、互联网时代拉开资讯获取的差距一样，AI时代拉开的是人学习能力的差距。而会提问，恰恰是强大学习能力、逻辑推理能力的重要表现。ChatGPT出现后，衍生出来的全新职位“提示工程师（Prompt Engineer）”，其实就是专门向ChatGPT提问的人，不用写代码，一边撩着ChatGPT，一边拿着百万年薪，听上去很不真实，但很香。
不止专业的Prompt Engineer，我们一般大众如果会更好的提问，也不用担心被ChatGPT取代，反而会把它调教成帮自己更好进步和成长的绝佳工具。
前段时间，K哥的公司接了一个推广广告。我让公司的两个年轻同事，试着用ChatGPT操作一把。很快，一个小姑娘就来反馈，告诉K哥ChatGPT输出的东西完全不行，只是一个充满套话的粗糙结构，没有参考价值，还得自己来。
到了下午，另一个小姑娘通过ChatGPT完成的方案也出来了，跟第一个小姑娘让我看的假大空框架完全不同，她的方案内容详实，考虑周到，可执行性强，简直让我怀疑这到底是不是用ChatGPT做的。小姑娘告诉我，这基本上都是ChatGPT完成的，只是自己最后做了一些简单的梳理和修改。
我又追问她是怎么利用ChatGPT实现这种效果的，小姑娘的回答就两个字：提问。然后向我做了简要的说明，在输入基础需求后，还可以在和ChatGPT的对话中，不断添加一些和需求相关的细节问题，比如该需求的主要特点、自己想要实现的目标、项目准备的推广预算、各种推广渠道的特点和适配度等。然后ChatGPT就会不断细化、优化输出的方案。你问的越具体，它的回复就越具体，还可以不断给出相关内容的引用标记和原文链接，帮你不断拓展自己的思维空间。一连串的有效提问下来，你得到的内容，早已不是一个简单粗糙的空洞框架，而是非常靠近你想要的最终答案了。
而最早向我反馈ChatGPT无用的小姑娘，第二天才交给我一份她手动熬夜做出的方案，但实话实话，她辛苦做出的这个方案，并不如另一个小姑娘通过ChatGPT加持完成的方案更全面、更优质。
同样的任务，使用同样的工具，有同样的责任心，但最终呈现的效率和结果却很不一样。如果将来K哥的公司需要优化裁员，两个小姑娘我只留一位，大家觉得我会留谁？
03
会沟通善社交的人
美国畅销书作家丹尼尔·平克曾说过，即使是世界上最强大的电脑所配置的最精密的软件，也无法领会人类的情感。而人类表达感情的重要方式就是沟通、社交，目前来看，这还是ChatGPT最明显的短板之一。
有人曾试图向ChatGPT求安慰，向它提问“我失业了该怎么办”。ChatGPT马上给出答复“我很抱歉听到你失业的消息，失业是由多种原因造成的….你一定不要悲观失望，要认可自己的能力和价值”巴拉巴拉一大堆。
还有人问“我觉得我的生活毫无意义”，ChatGPT的回复是“如果你觉得你的生活毫无意义，反思一下你的价值观、激情和关系可能会有帮助…”这…这样的回答不能算错，但确实不是“人话”，正确的毫无价值。现实中有朋友、同事、客户向你求安慰，如果用这种语气和套话回应别人，估计你们友谊的小船也快要翻了。
ChatGPT的所有回答，都基于冷冰冰的数据和模型，没有情感色彩。我们可以通过适当、微妙的人际沟通，在咖啡馆、在酒局中把对方可以给我们、也可以不给我们的业务争取到手；可以通过让人感受到真诚的交往，把想认识人的联系方式添加到自己的通讯录。而这样的结果，是ChatGPT再怎么厉害也很难做到。因为，我们有人类的情感，和人类的相处之道，而这些正是AI尚不能触达的。
04
有优秀管理能力的人
彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中说过：企业应该先考虑人力资源最大的长处和弱点，并据此建立最适合人力资源特性和限制的工作组织。人力资源有一种其他资源所没有的特性：具有协调、整合、判断和想象的能力。巧了，老爷子所说的这些特质，恰恰是AI所不具备的。
AI 可以写出各种工整的文案，但却写不出一句真正让人热血沸腾的口号；能写出科学严谨的工作计划，却无法让团队成员真正为了这一计划众志成城、攻坚克难。这些要求对AI来说，确实有点超纲了，但这却是优秀管理人员必备的基本能力。
出色的管理人员，通常拥有很高的情商、很强的共情能力、精准的判断力，和察人用人带人的综合能力。可以很好的审时度势、因地制宜地组织人员，整合各种资源，完成各种常规或突发的挑战性工作。他们兼具专业性，领导力和个人魅力，而且都是洞察人性的高手，这些都是AI现在、甚至将来都很难做到的。
05
想象力和创造力很强的人
ChatGPT也许能给你一份星巴克咖啡的冲制流程，但它不可能在星巴克出现之前，就告诉你星巴克该有的样子。但，人类可以。星巴克的基本轮廓，其实都来自于创始人霍华德·舒尔茨的“空想”。
霍华德去意大利旅行后，就对意式咖啡馆的氛围念念不忘。并在此基础上，构想了另一个更为丰富的画面。一个咖啡机低鸣、空气中充满咖啡的香气、人们可以围坐在一起愉快交谈的空间。正是基于这种想象，霍华德最终确定了星巴克的基本风格和结构。
想象力是人类独有的神奇能力，它可以不需要外力帮助，就能为人类勾画出全新甚至尚未出现的事物场景。而ChatGPT却只能基于已有的数据和算法来生成输出，无法自主想象构思新的想法。这种想象力和创造力上的缺陷，在AI能够产生自主意识之前，还是很难和人类叫板的。
《深度工作》一书中提到，史无前例的科技发展和影响力，为我们的经济带来了巨大的重组。在这种新经济形势下，有三种人将获得特别的优势：可以利用智能机器把工作做得漂亮并具有创造性的，在所处行业中最优秀的，还有那些拥有资本的。
K哥看来，成为前两类人，我们还是有机会冲一把的，哪怕后面带个“之一”也行。未来已来，我们没必要过度恐慌。人类发明了汽车，不是为了让我们和汽车比赛谁的速度更快，而是让我们利用汽车，帮自己走的更远。虽然汽车淘汰了马车夫，但不也催生了驾驶员的出现吗？就像任何变革一样，AI时代的各种阵痛也许会有，但并不代表会塌了天。《流浪地球2》里有一句经典台词“我相信人类的勇气，可以跨越时间，跨越每一个历史、当下和未来。”借此和大家共勉。
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