互联网大厂人人必知的产品经理知识

编程语言 2023-04-16 12:52:48 阅读次数: 0

前言

众所周知，大厂的流程更加规范，体系更加完善，就我在阿里的一些经历，谈一谈必须掌握的产品经理的知识，不管是开发还是测试，对产品有了清晰的认识和具备产品思维，对我们都会受益。

1、定义及职责

1.1、定义

1、市场分析：找准市场方向，确定哪个市场是值得进入的
2、用户分析：针对目标市场的用户，分析他们的特征和需求，从而得到产品的需求和方向
3、产品实现：组织相关的人力和资源，比如开发、UI、测试、运营等，将产品实现出来，并发布上线
4、产品运营：将产品推广出去，吸引用户使用，并根据用户的反馈和数据统计结果，继续优化迭代产品。

1.2、职责范围

确定产品类型
做好市场调查
确定用户需求
组织产品开发
协调运营推广

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1.3、具备技能

专业技术：业务分析、需求挖掘、需求分析、产品规划、产品设计、数据分析
能力素质：学习能力、沟通能力、情商高、抗压能力
加分项：对某个行业领悟深、商业思维、项目管理、领导力、了解其他角色的知识

2、产品经理分类

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按职级高低划分
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按用户群体划分：
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按产品形态划分
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按工作内容：
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3、项目组成员

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常用工具：
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3.1、UI设计师

UI设计师是指从事对软件的人机监护，界面美观的整体设计工作
确定产品色调

3.2、交互设计师

主要是研究用户需求和界面的关系，并且根据这种关系， 对产品的功能和界面交互模块进行设计和规划。
多数企业中，产品经理兼任交互设计师

3.3、研发工程师

前端和后端

3.4、测试工程师

测试计划、测试数据、测试用例
执行测试用例、提交bug
解决问题、验证
beta测试
上线
线上测试
测试完成

3.5、运营

用户运营、内容运营、活动运营、渠道运营

4、项目工作流程

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4.1、启动

行业调研
工作内容：调研行业的发展现状及发展趋势，目的是为产品的发展提供依据
工作产出：BRD（商业需求文档）

市场调研
工作内容：在行业调研的基础上，瞄准某个市场，调研市场的情况，包括市场规模，用户信息等，从而确定产品的形态和业务
工作产出：MRD

4.2、规划

需求收集
工作内容：从各种渠道收集产品的业务需求，渠道包括竞品、公司、运营、客服、商务等
工作产出：竞品分析、、SWQT分析、需求池（未经分析不一定全做）

需求分析
工作内容：将收集来的业务需求，确定产品的业务场景，并转变为产品需求
工作产出：产品功能清单

流程设计
工作内容：根据需求分析的结果，确定产品的业务流程
工作产出：产品流程图

结构设计
工作内容：按需求分析和流程设计，确定产品的结构
工作产出：产品结构图、思维导图

4.3、执行

原型设计
工作内容：根据产品结构、流程和功能清单，设计产品的原型页面
工作产出：产品原型图

文档输出
工作内容：根据原型图，撰写产品需求文档
工作产出：PRD

需求评审
工作内容：与公司其他部门，包括运营、研发部门、评审产品的需求，并最终定稿
工作产出：PRD

4.4、跟进

进度把控
工作内容：跟进产品研发，包括UI设计、开发、测试等工作进度，并协调解决研发过程中遇到的问题；
工作产出：进度报告，优化后的PRD文档

资源协调
工作内容：对于研发过程中遇到的问题，及时协调部门内外的资源予以解决，比如增加人手，申请加班
工作产出：进度报告

4.5、收尾

测试验收
工作内容：在测试工程师完成测试之后，产品接入验收环节，验收通过即可上线
工作产出：

上线
工作内容：将验收通过的产品发布到对应的渠道
工作产出：上线通知报告

5、3D文档

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5.1、BRD

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5.2、MRD

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5.3、PRD

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6、需求收集及管理

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6.1、需求的概念

什么是需求？
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6.2、需求来源

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竞品分析 -> 数据分析 -> 用户访谈 -> 问卷调查 -> 观察法

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用户访谈
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竞品分析：
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SWOT分析
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用户体验：
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战略层包括：产品定位、目前用户及需求
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竞品分析报告
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6.3、需求池管理

需求池
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需求类型：新增、优化、bug
需求状态：待讨论、开发中、被驳回

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有进有出，宽进严出

6.4、需求分析

需求分析思路
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除了产品，任何人提的需求都是业务需求
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思路：基于场景对需求的分析
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1、收到需求后，首先思考为什么会存在这个需求，提这个需求要解决什么问题
2、然后再思考，这个需求是不是真的能解决这个问题，有没有其他的方法或者更好的方法

需求筛选优先级判定
需求筛选的原则
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KANO模型
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四象限法则：
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紧急：需求是否会影响产品的核心功能，是否会影响产品的正常使用
重要：是否会让产品发展的更好，或者显著带来数据的改变

马斯洛需求层次理论
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人性七宗罪
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需求池和功能清单的区别
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7、流程图与结构图

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7.1、流程图

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7.1.1、业务流程图

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7.1.2、功能流程图

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7.1.3、页面流程图

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页面跳转流程图
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从0-1.先走业务流程图，先梳理清楚干什么

7.1.4、流程图绘制

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泳道图的概念
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要有闭环、有始有终
每一个节点，如果不是结束，则一定要有下一个节点

7.2、结构图

除了底部的一级模块，注册等可以个搜索也可以当做一级模块
在产品里有多个入口，并且权重比较高的（跟核心业务相关），也可以当做一级模块
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分类思维：
1、功能分类
2、信息分类
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8、原型图

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可以先画草图，理清思路
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Axture学习

9、产品设计七大定律

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9.1、菲茨定律

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9.2、席克定律

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9.3、奥卡姆剃刀原理

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9.4、泰思勒定律

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9.5、神奇数字7±2法则

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9.6、接近法则

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9.7、防错原则

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10、移动端产品设计规范

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10.1、APP导航设计

扁平式导航：

  • APP底部最常用的导航方式，包括无导航、2个、3个、4个和5个
  • APP底部导航数量可以增加，但是尽量不要减少，所以对0-1的产品，除非功能特别多，否则不要一上来就五个模块，最好从4个开始

分层式导航：

  • 用于用户不经常使用，但是目的性很明确的模块，比如设置页
  • 页面特点：简洁，分类清晰

舵式导航：

  • 用一个多功能键，把同等级的操作收纳在一起
  • 适用于社区发布类产品
  • 导航入口在底部，也可以在右上角

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抽屉式导航：

  • 适用产品功能不多，且用户使用频次不高的场景

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沉浸式导航：

  • 屏蔽一切外界干扰，比如遮挡状态栏，用户看不到时间、电量等信息
  • 适用于阅读类、游戏类

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10.2、界面元素

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控件元素：
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11、小程序设计规范

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12、低保真原型设计规范

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字体要统一

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引导页

启动页&闪屏页

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交互说明撰写方法

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先写页面有哪些功能模块，比如导航栏、列表等
每个模块有哪些数据
这些数据怎么来的
再写数据显示格式，如长度、行数、数量、有无等
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页面整体说明：

  • 这个是什么页面
  • 包含哪些功能模块
  • 路径：怎么进入该页面

交互说明细节：
涉及到颜色、大小、尺寸、字体、位置、形状等决定产品外观的交给UI做就好了

13、PRD

产品原型：
1、全局说明：
角色/功能权限
加载方式
全局弹窗
常用字段
网络异常
全局交互

2、前台原型
3、后台原型
4、其他原型

产品架构：
1、产品结构图
2、信息结构图（对数据库表的总结，可不放）
3、业务流程图
4、页面流程图（非强制）

产品概况
1、更新日志/修改日志
2、需求列表（非强制）
3、开发排期（非强制）

非功能需求
1、埋点需求
2、性能需求
3、兼容性需求

产品简介
1、产品简介
2、版本说明
3、交互自查表

发布-生成html文件，将整个文件夹发给对方

14、PC端产品设计规范

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面包屑导航：哪里来的可以回到哪里去的
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后台元件库
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