如果你依然还将数字零售仅仅只是看成是一场对于传统零售行业的赋能和改造的话，那么，我只能说你依然还生活在以流量和平台为主导的传统互联网时代。事实上，现在的数字零售正在发生一场深刻而又彻底的改变，在这样一场改变当中，数字零售的玩家们不再仅仅只是单纯意义上的赋能者和改造者，而是更多地成为了数字零售的参与者和实践者。
这一点，我们不仅可以从以阿里巴巴、京东和拼多多为代表的大型电商平台对于数字零售的探索上看出一些端倪，而且还可以从以微盟、有赞为代表的SaaS服务商们的发展趋势上看出一些迹象。大型电商平台们借助自身在数字技术上的积累不断地反溯给上游的生产者，专业的SaaS服务商们更多地介入到数字零售的实际运作过程当中，特别是不断地强化自身与传统线下零售商店之间的结合，都在告诉我们，所谓的数字零售，不再是以往我们所认为的以虚拟经济为主导的存在，而是开始朝着虚实融合的方向迈进。
如果对于这样一个阶段的数字零售的发展进行一次总结的话，我更加愿意将其定义为一个虚实融合的数字零售新时代的到来。经历过这样一个阶段的发展之后，数字零售将不再是以往我们所认识的那个样子，而是将会发生一场彻底而又深入的改变。以此为开端，数字零售的发展将会真正进入到一个全新的发展阶段。
流量，不再是数字零售的核心
当流量的天花板越来越近，如果我们依然还将流量看成是数字零售的核心的话，势必会面临诸多的困难和挑战。无论是玩法的升级也好，无论是技术的加持也罢，在一个体量业已确定的流量大背景下，依然还在以获取流量这样一种以规模和效率为主导的发展模式来落地和实践数字零售，必然会面临这样那样的困境和难题。
这不仅仅只是以阿里、京东、拼多多为代表的大型电商平台所面临的主要问题，同样是以微盟、有赞为代表的SaaS服务商所面临的主要问题。欲要解决这一问题，我们必然需要跳出流量的牵绊，不再将流量看成是数字零售的核心，通过寻找数字零售的新「支点」来撬动数字零售的大市场。
那么，究竟什么才是数字零售的核心呢？我认为，留量，应当取代流量，成为数字零售时代的核心。从流量到留量，仅仅只是一字之差，其背后投射出来的是策略以及打法的改变。在流量时代，玩家们更多地追求的是体量，更多地追求的是市场占有率，更多地追求的是规模。于是，我们看到的是几乎所有的玩家都将关注的角度如何尽可能多地做大蛋糕的问题。通过做大蛋糕，它们可以获得规模的红利，从而实现自身的快速发展。
然而，当留量时代来临，一味地做大蛋糕开始面临越来越多的困境和难题。在这样一个阶段，玩家们真正应当关注的不应该是做大蛋糕的问题，而是应当去思考如何分蛋糕，如何让有限的蛋糕更加有营养，更加公平，更加有效的问题。可以说，在当下的数字零售的发展阶段，真正掌握好如何分蛋糕的玩家，并且可以让有限的留量蛋糕更好地发挥它的功能和作用的玩家，才是这样一个阶段的数字零售的胜利者。