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1、为什么要精准计算获客成本
近年来，无论是传统教育机构，还是新进在线教育平台，各个机构越来越感觉营销困难，据业界相关数据显示，目前，线下教育机构获取有效用户的成本超过1000元，而在线教育的新生获客成本在3000-5000元不等，占全部成本的30%-40%以上。
对于教培机构而言，要明确超过30%的钱花在了哪儿？哪些环节可以精简人员和开支，哪些环节是需要提高投入、优化管理。这些都需要明确获客成本的拆分和计算。
而获客成本的计算和统计，对于很多中小教培机构而言，是一个容易被忽略的问题。
比如对于一家机构，一年花费的营销费用是30万元，新招学生500，那么获客成本=30万元/500人=600元/人
很容易理解。但这个算法里忽略了人工成本、办公室租金、公司的五险一金、员工报销等各种费用，这些都属于销售费用，纳入获客成本。
这个费用其实并不低，销售工资、销售提成、月度/年度奖金、房租水电等等成本。其中一个人年薪10万，另一个人年薪20万，两人的年薪共计30万，那么根据公司实际开支=薪资*1.5，公司的实际支出约等于30*1.5=45万。
那么加上前文提到的营销费用，实际获客成本应该是（30+45）万/500人=1500元/人
这样一算，是不是高的吓人？尤其是对区域教培机构而言，若获客成本高，在客单价很难提上来的情况下，机构毛利率很难保障。若是拆开来计算，机构如何在各个环节中明确成本项呢？
2、如何拆解获客成本
以一个典型的教培机构，获客成本各阶段拆解来计算。
如，获取一个粉丝的成本 CPF（CostPer Follower）=20元，这个粉丝可以是关注了我们的公众号、参加了我们的活动、对我们有一定的认知和了解的人，成为我们的自有流量，这要计算你的运营成本、人员成本等，分摊进去，按照平均是20元计算。
基于自有流量，获取一条销售线索的成本CPL（Cost Per Leads）=200元；通过进一步做转化活动，激发粉丝的兴趣，主动找到我们的销售人员咨询，加为好友，交流教学内容，若10个人中，有1个人咨询，则销售线索成本是200元/人。
获取一条销售认可的线索的成本CPSQL（Sales Qualified Leads）=600元；什么是销售认可线索呢？举个例子就是家长咨询后，愿意跟你去试听课报名，只要来试听，说明你之前对销售线索的开发是有效的，是被认可的，如果3个人咨询，有1个人来，那么转化率33.3%，成本就是600元。
获取一个成交客户的成本CPD（CostPer Deals）=1200元；就是最终成交的成本，在试听课上，客户决定当场成交，成为付费学员，假如转化率使50%，那么成本就是1200元/人。
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