需求调研的内容和工作指引

当你去做一个项目的软件需求时,一般需要考虑的内容包括:
1 系统的主要内容和界限是什么,查阅相关软件和资料书籍,了解客户的业务和专业知识(前往用户现场前准备)
1.1 制定总体计划和需求调研计划
1.2 将行程和计划通知客户,协调安排
2 与用户会面,提交本次调研活动的计划,达到的目标,时间安排,请用户配合(解释每个步骤的目的和用户参与的人员),并根据用户安排,适当调整计划
3 最好召开项目启动会议,相关业务部门和领导参与,确定双方项目组成员,确定客户方的配合人(唯一联系人)、领导(唯一协调人),介绍项目组的人员安排、总计划、需求调研计划
4 用户单位的组织机构是什么,哪些部门和人员岗位参与本系统的使用
5 使用人员对系统的目标是怎样理解的,包括一般操作人员、中层领导、决策者
6 画出系统需要完成的业务流程图,并认真检查和核对每条路径中是否完备,异常情况怎样处理(系统的动态特性)
7 依据流程图收集每个步骤需要的使用和操作的数据,确定数据的类型和范围(系统的静态特性)
8 画出业务实体及其关系,并估计业务实体的产生频率和数据量
9 评估业务流程和实体中需求变化的可能性
10 收集用户需要产生的单据和报表,与2-7步产生的结果进行检查,纠正错误、避免遗漏
11 收集用户对系统界面风格、版式、颜色的偏好和需求
12 对系统将来使用的硬件、操作系统、网络情况进行了解

12.1 收集系统初始化数据,或者要求客户进行收集和整理,明确期限时间

13 编制简单界面原型(该步骤也可放在需求分析之后完成,再次和用户进行沟通)
14 将业务需求与用户进行确认(采用会议讲解的方式),用户领导签字

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转载自fourfire.iteye.com/blog/91547