首先，要求了解这个产品到底是什么？有啥功能？是什么样的客户需要这个产品？当得到任务后，我们可以去百度一下相关的东西，看看是否有类似的东西，了解下前面的问题。
需求调研需要从这几个方面去发展。
1. 项目背景是什么
了解该项目的现状、项目的动机和背后存在的痛点。不同的动机，项目的开发发展方向也是不一样的。现实中，做调研的时候要准确把握客户的期望目标和建设目标，这样就不会给项目带来风险，不然做出来的东西和客户需求的不一样。
2. 项目的业务调研
业务的调研是整个需求调研的核心，也是最需要花时间的，对于很多项目所要承载的业务，我们不是简单的把线下的业务流程梳理清楚就OK，而是要通过当前线下业务流程的梳理，找到线下业务存在痛点，然后在形成系统的线上业务流程时候，如何来更好的优化和调整；项目业务的调研，需注意的是，仅仅听是不够的，还要收集资料，还要进行实际观摩，要知道，客户讲的和实际做的，往往会出现疏漏和差异；
3. 项目的角色调研
角色的调研往往和具体的业务相关，核心点是关注每个角色在业务中的任务，所在业务节点，输入和输出都有什么，然后才是该角色对于系统操作使用上的期望；
项目型的需求，各个代表角色其实就是最后的产品使用者，需求注意的是，让角色用户提自己的需求和期望时，如果是偏离业务目标的需求，是不能接收的，这种情况现实调研中很常见，需要我们格外注意。
4. 系统接口调研
搞清楚我们系统和其他系统有什么关系，需要建立怎样的接口就好，要点是把握好可能影响到项目进度的点。