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【软考口诀本章点评】本章是整本书中最难的部分，偏向技术，只在上午选择中考察，一般都是考察书中原话或者书中的例子，建议抓大放小，能理解的就理解，不能理解的就死记硬背。必须拿下13分以上才行。除此之外，19年11月上午选择第一次出现正治题目：华为发布的系统是什么；没有5g牌照的公司是哪个(这俩个严格来说还是属于新技术里的题)；XXX第一次提出一带一路是在哪个国家(这个是纯正治题)。以后考试可能会延续这种出题方式，加入一两分的正治题。这类题得分并不难，建议大家平时留心注意，稍微了解下正治和技术前沿焦点。
【分值】上午选择占比20-22分
【难度】五颗星
1.1信息系统与信息化
1.1.1信息的基本概念
1.信息的概念
信息是能够用来消除不确定性的东西，信息能够定量描述，信息量的单位为比特（bit）
【软考口诀点评】了解
2.信息的质量属性
（1）精确性：对事务状态描述的精准程度。
（2）完整性：对事务状态描述的全面程度，完整信息应包含所有重要事实。欢迎搜索关注微信公众号软考口诀
（3）可靠性：指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的，符合预期。
（4）及时性：指获得信息的时刻与事件发生时刻的间隔长短。
（5）经济性：指信息获取、传输带来的成本在可以接受的范围之内。
（6）可验证性：指信息的主要质量属性可以被证实或者证伪的程度。
（7）安全性：指在信息的生命周期中，信息可以被非授权访问的可能性，可能性越低，安全性越高。
【软考口诀点评】掌握背会，很重要，经常考，要会区分各个属性的含义，可以通过记主要的关键字来区分理解，特别是完整性、可靠性、可验证性、安全性这几个
3.信息的功能
（1）为人们认识世界提供依据
（2）为改造世界提供指导
（3）为有序的建立提供保证
（4）为资源开发提供条件
（5）为知识生产提供材料
【软考口诀点评】了解，读一下就好
3.信息的传输模型
信息是有价值的一种客观存在。信息技术主要为解决信息的采集、加工、存储、传输、处理、计算、转换、表现等问题而不断繁荣发展。信息只有流动起来，才能体现其价值，因此信息的传输技术（通常指通信、网络等）是信息技术的核心。信息的传输模型,如图
(1)信源：产生信息的实体，信息产生后，由这个实体向外传播。
(2)信宿：信息的归宿或接收者。
(3)信道：传送信息的通道，如TCP/IP网络。信道可以从逻辑上理解为抽象信道，出可以是具有物理意义的实际传送通道。TCP/IP网络是个逻辑上的概念，这个网络的物理通道可以是光纤、铜轴电缆、职绞线，也可以是4G网络，甚至是卫星或者微波。
(4)编码器：在信息论中是泛指所有变换信号的设备，实际上就是终端机的发送部分。
(5)译码器：是编码器的逆变换设备，把信道上送来的信号（原始信息与噪声的叠加）转换成信宿能接受的信号。
(6)噪声：噪声可以理解为干扰，干扰可以来自于信息系统分层结构的任何一层，当噪声携带的信息大到一定程度的时候，在信道中传输的信息可以被噪声淹没导致传输失败。
【软考口诀点评】理解，理解模型中各个模块的含义，比如知道TCP/IP网络属于信道。
1.1.2信息系统的基本概念
1.信息系统的特性
（1）开放性：指系统的可访问性，这个特性决定了系统可以被外部环境识别，外部环境或者其他系统可以按照预定的方法使用系统的功能或者影响系统的行为。系统的开放性体现在系统可以清晰描述并被准确识别、理解的所谓接口层面上。
（2）脆弱性：即系统可能存在着丧失结构、功能、秩序的特性，是隐藏不易被外界感知的。
（3）健壮性：具有能够抵御出现非预期状态的特性，也称鲁棒性。可采用冗余技术、容错技术、身份识别技术、可靠性技术来提高健壮性。
【软考口诀点评】了解，要会区分各个特性的含义，可以通过记主要的关键字来区分理解
1.1.3信息化的基本概念
1.信息化从“小”到“大”分为以下五个层次
(1)产品信息化。如智能电视、智能灯具等；如集成了车载电脑系统的小轿车。
(2)企业信息化。如生产制造系统、ERP、CRM、SCM等。
(3)产业信息化。指农业、工业、交通运输业、生产制造业、服务业等传统产业广泛利用信息技术来完成工艺、产品的信息化
(4)国民经济信息化。使金融、贸易、投资、计划、通关、营销等组成一个信息大系统，使生产、流通、分配、消费等经济的四个环节通过信息进一步联成一个整体。
(5)社会生活信息化。如智慧城市、互联网金融等
【软考口诀点评】了解，选择举例能区分是那一层
2.信息化的基本内涵
信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人；它的时域是一个长期的过程；它的空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域；它的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具；它的途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革；它的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质最全面提升。欢迎搜索关注微信公众号软考口诀
【软考口诀点评】掌握背会，很重要，经常考，可以通过记主要的关键字来区分理解
3.国家信息化体系六要素（上鹰下鸡左人右龟中间织网）
（1）信息技术应（鹰）用。信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。
（2）信息技（鸡）术和产业。信息产业是信息化的物质基础
（3）信息化人（人）才。人才是信息化的成功之本
（4）信息化政策法规（龟）和标准规范。信息化政策和法规、标准、规范用于规范和协调信息化体系各要素之间的关系，是国家信息化快速、有序、健康和持续发展的保障。
（5）信息资（织）源。信息资源的开发和利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节。
（6）信息网（网）络。信息网络是信息资源开发和利用的基础设施
【软考口诀点评】掌握背会，很重要，经常考，需要记住图中各要素的位置和他们的地位，可以通过记口诀和主要的关键字来区分理解。
上边是信息技术应（鹰）用，下边是信息技（鸡）术和产业，左边是信息化人才，右边是法规（龟）和标准规范，中间是信息资（织）源和信息网络
各个要素的地位：信息技术应用因为在图的最上面，最高，所以是龙头；信息技术和产业在最下面，所以是基础；人才是根本，简单记忆为人本；乌龟的壳很硬，用来保护乌龟，所以法规和标准是保障；信息资源正好和人心脏的位置一致，所以是核心；有网络才能把信息传输，所以是基础设施。
1.1.4信息系统生命周期
1.信息系统生命周期简化为五个阶段
系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护
【软考口诀点评】掌握背会，很重要，经常考，可通过公众号中的口诀“花粉鸡屎运”来记忆
2.信息系统生命周期简化为四个阶段
立项、开发、运维、消亡
【软考口诀点评】掌握背会，很重要，经常考，可通过公众号中的口诀“离开云霄”来记忆，欢迎搜索关注微信公众号软考口诀
3.开发阶段的四个工作
系统分析、系统设计、系统实施、系统验收
【软考口诀点评】掌握背会，很重要，经常考，可通过软考口诀公众号中的口诀“粉色实验”来记忆
4.从项目管理角度，项目生命周期划分为四个阶段
启动、计划、执行和收尾
【软考口诀点评】掌握背会，很重要，经常考，这个不要和后期学习的项目管理的5个过程组弄混了，5个过程组是启动、计划、执行、监督、收尾
5.信息系统生命周期五个阶段的具体内容
（1）系统规划阶段：初步调查组织的环境、目标及现行系统的状况；确定信息系统的发展战略；研究建设新系统的必要性和可能性；给出拟建系统的备选方案；对这些方案进行可行性研究，写出可行性研究报告；将新系统建设方案及实施计划编写成系统设计任务书。
（2）系统分析阶段：又称为逻辑设计阶段。根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查；提出新系统的逻辑模型。工作成果体现在系统说明书中，它既是给用户看的，也是下一个阶段的工作依据。是系统设计的依据，也是将来验收系统的依据。
（3）系统设计阶段：系统分析阶段的任务是回答系统“做什么”的问题，而系统设计阶段要回答的问题是“怎么做”。该阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也就是设计新系统的物理模型。这个阶段又称为物理设计阶段，可分为总体设计（概要设计）和详细设计两个子阶段。这个阶段的技术文档是系统设计说明书。欢迎搜索关注微信公众号软考口诀
（4）系统实施阶段：是将设计的系统付诸实施的阶段。任务包括计算机等设备的购置、安装和调试、程序的编写和调试、人员培训、数据文件转换、系统调试与转换等。这个阶段的特点是几个互相联系、互相制约的任务同时展开，必须精心安排、合理组织。系统实施是按实施计划分阶段完成的，每个阶段应写出实施进展报告。系统测试之后写出系统测试分析报告。
（5）系统运行和维护阶段：系统投入运行后，需要经常进行维护和评价，记录系统运行的情况，根据一定的规则对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。
【软考口诀点评】掌握背会，很重要，经常考，理解各个阶段的工作内容和输出文件，特别是规划、分析、设计三个阶段，将书上内容多读几遍进行理解。
1.2信息系统开发方法
常用的开发方法包括结构化、面向对象、原型法、面向服务
【软考口诀点评】掌握背会，很重要，经常考，要和后面学习的生命周期模型相区分，不要混淆。可以通过微信公众号软考口诀中的口诀“无缘结对”来记忆。理解各个开发方法的概念和特点，具体详细的解释可以翻看书中12-17页
1.2.1结构化开发方法
概念：结构化方法基本思想是将系统的生命周期划分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护等阶段。按照事先设计好的程序和步骤，使用一定的开发工具，完成规定的文档，在结构化和模块化的基础上进行信息系统的开发工作。结构化方法的开发过程一般是先把系统功能视为一个大的模块，再根据系统分析与设计的要求对其进行进一步的模块分解或组合。结构化方法也称为生命周期法，是一种传统的信息系统开发方法，由结构化分析(Structured Analysis，SA)、结构化设计（Structured Design，SD）和结构化程序设计（Structured Programming，SP)组合而成，其精髓是自顶向下、逐步求精和模块化设计。（理解小诀窍：结构化开发方法是在充分得到并理解用户需求的基础上，把系统的生命周期分为一个一个的阶段，每个阶段都按相应步骤做，并产生相应文档，上一阶段完成才能开展下一阶段工作。注意理解“模块化”）
优点：(1)开发目标清晰化，遵循“用户第一”的原则，充分理解用户的需求。(2)开发工作阶段化。(3)开发文档规范化。(4)设计方法结构化。在系统分析与设计时，自顶向下地分解；在系统实现时，自底向上实现。（5）最成熟、应用较广泛，特别适合数据处理领域的问题，但不适应于规模较大、比较复杂的系统开发
缺点：(1)开发周期长。(2)难以适应需求变化。(3)很少考虑数据结构。欢迎关注微信公众号软考口诀
【软考口诀点评】掌握背会，理解概念和特点
1.2.2面向对象开发方法
概念：面向对象方法是一种运用对象、类、封装、继承、多态和消息等概念来构造、测试、重构软件的方法。（理解小诀窍：面向对象开发方法就是把现实世界的客观实体当成一个一个的对象）
特点：（1）具有更好的复用性（2）也划分阶段，但系统分析、系统设计和系统实现之间界限不明确（3）开发初期需要明确系统功能，理解用户需求（4）符合人们思维习惯，普遍适用于各类信息系统开发，但是在大型项目的开发上具有一定的局限性。
【软考口诀点评】掌握背会，理解概念和特点
1.2.3原型化开发方法
概念：原型化方法也称为快速原型法，或者简称为原型法。它是一种根据用户初步需求，利用系统开发工具，快速地建立一个系统模型展示给用户，建立的原型反映最终系统的部分重要特性。在此基础上与用户交流，最终实现用户需求的信息系统快速开发的方法。（理解小诀窍：开发系统前，先造一个原型给用户看，用户在此基础上提出更详细的需求，形成最终系统）欢迎搜索关注微信公众号软考口诀
特点：（1）开发的周期缩短、成本和风险降低（2）以用户为中心来开发，增加了用户的满意度，提高了系统开发的成功率（3）用户参与了系统开发的全过程，有利于系统的移交、运行与维护（4）开发的环境要求高（5）管理水平要求高（6）适用于那些需求不明确的系统开发；（7）分析层面难度大、技术层面难度不大，适合于原型法开发；技术层面的困难远大于其分析层面，则不宜用原型法。
【软考口诀点评】掌握背会，理解概念和特点
1.2.4面向服务的方法
概念：对于跨构件的功能调用，则采用接口的形式暴露出来。进一步将接口的定义与实现进行解耦，则催生了服务和面向服务( Service-Oriented，SO)的开发方法。
特点：（1）提高组织内部、组织之间各种应用系统的互相通信和互操作性（2）使信息系统快速响应需求和环境变化、提高系统可复用性、（3）提高信息资源共享和系统之间的互操作性。（理解小诀窍：面向服务的特点主要是提高各个应用之间的互相通信和互操作性）
【软考口诀点评】掌握背会，理解概念和特点
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