自考——网络经济与企业管理(第一遍)

一、对于企业内部主要包括三个方面:人、发展、理财。

(1)人:包括企业的人力资源管理,以及员工素养的形成,知识的对内对外学习。
(2)发展:企业现阶段的发展,我们必须先组织活动,保证企业功能的实现,使企业能够正常的运作。而企业的战略发展是企业对未来的规划。
(3)理财:企业的最终目标是实现企业价值最大化,当企业有实物形态的物质运动的同时,必然会有价值形态的资金流动。为了实现利润最大化,股东财富最大化,企业价值最大化,我们就需要对资金进行管理,也就是所谓的财务管理。

二、对企业外部的管理主要包括:市场和客户

(1)市场:企业对外的发展就是面向市场和客户的,企业生产出产品就要进行对外销售。而市场作为对外营销的一个目标地点,我们就要把握好顾客的需要,选择合适的目标市场提供相应的产品。要想让我们的产品能够卖的更好,我们就需要进行市场营销管理。
(2)客户:如果企业没有了客户,那生产出来的产品给谁用?维持好的客户关系,能够使企业更好的发展,提高客户的满意度和忠诚度。所以对客户关系的管理可以提高企业核心竞争力。

三、企业管理的结构模式即供应链。

供应商——采购——制造——分销——零售——最终客户
企业是通过客户和市场的需求,开发产品,购进原材料,加工制造成成品,以商品的形式销售给客户,并提供售后服务。通过供应链的职能分工合作,以资金流,物流,信息流为媒介实现整个供应链的不断增值。

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