声明：本文来自樊登读书APP樊登老师的分享，感谢樊老师。读书点亮生活，分享点亮更多的智慧！
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前言
#员工称不接受降薪被高管打伤# 这条新闻上了热搜。而我正在樊登读书里听《关键对话》，里面举例“如何跟老板谈加薪？”他讲的很好，通俗易懂，逻辑性强，好操作，相信即使最不善言辞的程序员也能学得会用得上，所以忍不住和各位分享一下。
一、关键对话是什么？为什么说加薪是关键对话？
什么叫关键对话呢？我们在人生当中经常会遇到很多情况，说如果这个对话谈完了之后，后果会很严重，这就叫作关键对话。比如说升职、加薪、面试、去女朋友家、第一次相亲，这都是关键对话。
第2种状况就是对话双方的情绪很激烈，对话双方生气，两个人都在大声地嚷嚷。比如说你跟别人在吵架，你跟别人在大声地争论，这时候也叫作关键对话。
还有一种状况就是双方的意见存在很大的分歧，你希望你的孩子不要玩游戏，而你的孩子特别喜欢玩游戏。符合这三种情况之一的都被称作关键对话。
二、常见问题
那么我们通常是怎么面对这三种情况？各位有没有曾经反思过自己有过叫作关键时候掉链子的感觉？就是每次谈完话之后说，我当时应该说这个就好了，我怎么忘了这事？真是，为什么你会在关键时候容易掉链子呢？
三、操作步骤
怎么做到关键时刻冲的上去，关键时刻不掉链子呢？有方法，有步骤，刻意练习，下面以最敏感，最难以开启的要求加薪为例，一步步的操作。
1.分享事实
代码如下（示例）：
老板，我进入公司已经三年时间了，我现在的薪水还只是一个转正的大学生的水平，
而我去年的业绩考评在公司里边是优。
2.大胆提出你的想法/要求
代码如下（示例）：
## 直接表达需求
我今天找您的确是希望能够得到加薪。
因为我希望能够让自己为公司做出更大的贡献，
我觉得加薪之后我可以发挥更大的潜力和优势，
而且我也觉得这样做是公平的。
## 对比
我不希望让你感觉到我只是为了钱生活，
我只是希望能够为咱们公司做出更大的贡献。
## 总结需求
希望您考虑这个问题。
此处可以使用对比说明，就是把你的想法说出来，希望如何如何，不希望如何如何。总分总。
3.征询对方的观点
代码如下（示例）：
我想听听您的想法，
我想知道您对我的工作是怎么看的，
我想知道您对我还有哪些方面的意见和建议。
4.处理对方的不同意见
往往这时候分歧就会出现了，比如说对方此刻走入了沉默或者暴力的状态。要么沉默（逃避），要么爆发，出现沟通暴力。这时候应该怎么办？
4.1 沉默
要恢复情绪，回到沟通的氛围。要用那些恢复情绪的、恢复氛围的方法来跟对方沟通，反映对方的情感。
- 接纳对方的情绪
- 重申谈话目的
- 保持尊重对事不对人。
有句话特别好，分享一下：
尊重就像空气，当它存在的时候，你感觉不到它的存在；当它消失后，你会马上窒息。
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4.2 暴力
这里的暴力，是指对方有不同意见。对方的观点跟你相差很大，他的观点甚至在你看来是错，怎么处理？
- 还是先找到共同点，表示赞同。
代码如下（示例）：
我们都希望咱们公司是一个讲求奉献的地方，这一点我是完全同意的。
我们都希望咱们公司能够节省成本，这一点我也是完全认可的。
而且您刚刚说的一个人不应该为了钱而工作，我觉得这一点我是绝对认同的。
对比示例（X）
千万不要说这样的话，说咱俩一致的就不说了，咱们就说不一样。这种说话的方式特别霸道，而且很容易引起对方的反弹。我们一致的地方一定要说出来，这时候才能够让我们双方之间拉近距离，然后找到对方的盲点来进行补充。
- 找到对方的盲点，就是对方没有看到的地方，来补充说明。
代码如下（示例）：
那么我要补充一点的是，我在进入公司的时候的薪酬是什么什么样子。
现在经过三年，我的业绩考评都是优秀的时候，跟我同时进入的人，有人已经做到了什么样的情况，
我不明白为什么我是优秀的这个结果，但是我的这个工资水平始终没有得到改进。
- 确实不同意的地方对比说明。
代码如下（示例）：
那您的意见是希望我还是用这个薪水继续工作下去，
这样做可能会导致我的工作积极性和我有可能会离职，会选择别的工作。
这个对于咱们双方来讲都是一个失误，
因为我并不想离开咱们公司，这对咱们双方来讲可能都不太好的结果。
那么我的建议是您可以给我加薪，同时给我委派一些更多的工作。
那么我愿意为公司做出更大的贡献，这对我来讲也是一个进步。
这样做既能够给公司创造价值，也能够让我的生活得到改善。您觉得怎么样？
- 双赢思维 win-win
总结
关键对话，是不断练习才能习得的沟通方式。多一些有效沟通，多一些温暖和美好，多一些共赢的局面！而不至于陷于新闻中出现的极端情况，#**员工称不接受降薪被高管打伤**#