复盘一次春招时产品经理岗位的面试题，如果有帮助到你就点个赞吧
面试官： 通常领导都是给你一句话的需求或者是要求，你需要自己去发现其中的问题，如果，老板让你提高一下公司的电梯运行效率，你会怎么做？
我当时回答的不是很好，并且漏了一个最重要的环节：调研。这也是我回答完后面试官告诉我的，不管是什么需求，首先第一步也是很重要的一步，先对需求进行调研评估。
面试官当时很耐心的告诉我应该怎么回答这道题比较好，现在我结合自己的想法来回答一下，欢迎指正。
一：用户调研
首先就是对公司员工展开调研，可以用问卷等形式，了解员工们对电梯运行效率的满意度及意见建议等，从而了解老板让你这么做的用意、目的和想要的效果，并且在计划实施完成之后再进行一次调研，得到一个对比的数据。
如果说员工对目前的电梯效率很满意了，没有什么意见，也可以适当的跟老板反馈，重新评估此需求，因为你有全公司员工的反馈数据，老板肯定会重新考虑。
（如果不进行问卷调查员工们的满意度，也无法有个数据参考提高电梯运行效率到底提高了多少，拿数据说话，让老板一眼看出你做的成果，这个我没有回答到，丢了很多分）
二：制定计划
这里可以从两个方面入手，一个是真真切切的从电梯的运行算法入手，提高效率。另一个就是侧面提高员工的满意度，从而间接的提高“电梯效率”
1.电梯的运行算法：可以联系电梯公司，将员工的调研结果反馈给他们，和他们商讨是否有办法改进一下算法，判断电梯的承重，根据某个楼层一下子增加的重量判断楼层等待人数以及等待时间等等，具体还是得和专业的电梯人员讨论。（这也是用数据说话的好办法）
2.侧面提高员工满意度：比如从积极的方面，如何让员工乐于等电梯，如何让员工等电梯的时候不会觉得无聊。比如从消极的方面，如何让员工愿意走楼梯。比如从其他的方面，如何让员工不聚集，分流等电梯等等
三：排期实施
计划制定好后就该排期了，做什么，什么时候做，每天过进度，协调资源
四：跟踪反馈
每天跟踪电梯的运行情况，一段时间后进行用户调研，向老板反馈执行成果，如修改前员工满意度和修改后员工满意度对比、楼层平均等待时间、楼层空转次数等。