支付宝玩红包能玩得过微信吗?如果你是阿里的产品经理,你会怎么做?

微信是一个社交工具,支付宝是一个支付工具,一个支付APP一直在跟社交APP对怼。而且在阿里自己内部肯定 很明白这一点的情况下,长期的坚持不懈的在错误的道路上一头走到黑,这将是互联网发展史上的一个搞笑案例。

他们没有搞明白的是: 红包本质上是一个社交行为,红包的发送,都是植入在对话内容里面的。如‘cici这件事你一定要帮我啊啊啊’。 ‘又要帮你啊,有钱吗。’ ‘对方向你发送了一个红包’。

支付宝以为 这是支付问题。其实不是,这个红包是对话的内容,是人际关系。钱包做的再好不能替代咖啡,虽然喝咖啡需要掏钱,但两个人喝咖啡是为了交流,一个功能很发达的钱包是没有用的。

支付宝为了跟微信争线下支付市场,狂发20亿红包。

支付宝玩红包能玩得过微信吗?如果你是阿里的经理,你会怎么做?

历史上曾经有一个有趣的案例,是一个卖的不错的领带企业开发出了一种擦眼镜的功能,就是把领带的背面做了块绒布,现在领带可以擦眼镜了,多好,结果根本没人买。你想想这傻死了,领带是时尚的、是面子问题、是社交性的,谁TMD想用它来擦眼镜?

对于支付宝,恰恰不应该关注的就是发红包,而是应该反过来想,有什么跟钱有关的东西,不适合在社交场景做?太多了。红包只不过发着玩而已,但有谁愿意把自己真正与钱相关的东西放在社交场合上?

真实的心理活动是,跟钱真正相关的东西都是讳莫如深的。这才是重要的地方。

微信的 关键词是:撩。(或者是聊)

支付宝关键词是: 钱。

钱!钱!钱!

钱!钱!钱!

把最本质的东西搞搞清楚。

钱的问题,如此重要。不把它弄清楚是很stupid的,让我来梳理一下。

支付宝玩红包能玩得过微信吗?如果你是阿里的经理,你会怎么做?

参考上图。钱的问题根据金额大小,是可以分很多不同层次的。每一层次的消费,人群的心理和要求是不一样的。

对于打开率要求最高、最快最不加思索的动作的,主要是在最上面两层,买个菜,发个红包。在这两个层面,用户的需求是什么?

一个字:嘀。

就是我只想按一个键,只想听到一个声,嘀,这事就办完了。

谁能做到这一点,我就用谁。这也是微信在这方面大幅度胜出的原因。最近一年我越来越频繁的使用微信,因为APP打开率本来就高,堪称最方便。

我给小区里小卖店付账,买一瓶农夫山泉 ,为了经常与他交易 ,我加了他支付宝好友,然后有次我要付账了,在支付宝里找到他,打开一看居然是个聊天界面。我心里就蒙逼了一下,我TMD不是在付账吗,你打开一个聊天界面是几个意思啊,谁TMD有功夫跟小卖店老板交流情感啊。

我花了两秒钟没有找到怎么支付,从此以后我全用微信了。

在这一个层次的支付需求上,支付宝没有意识到,它已经越来越像银行了,巨大,冗余,繁多,一开APP满眼是各种东西,找不到自己想要的。

支付宝的崛起是当初它以互联网思维打倒银行,但是现在,它越来越像当初那个它想要打倒的对象。

下图是我打开支付宝的界面:东西繁多,很多内容根本不想要,页面当中还有内容load半天load不进来。

支付宝玩红包能玩得过微信吗?如果你是阿里的经理,你会怎么做?

在个人财富的金字塔上,往下看,越往下越是微信不擅长的领域。这下面是巨大的机会。

当你在做大宗消费的时候,5千元的iphone2万元的出国游。这个时候,你就已经不是很在乎‘嘀’一下能不能解决问题了。这时候你关心安全,关心有没有折扣,关心自身利益得到保障没有。

再往下一层,当你有5到10万进行投资理财,这时候你就更不关注嘀一下快不快捷了。这时候你考虑的是专业度,安全度,权威度,收益。在这些领域,一个高度专业化的金钱或个人金融工具的必要性就越来越强了。

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