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这是一个付费课程,专门写给技术管理方面的新手看的,讲师在很多内容的讲解偏向于“浅尝辄止”但
是简明易懂,大部分说的内容我都能够理解到,但是从理解到形成“方法论”这个过程,我相信管理学依然是一门很深的学问和需要长时间的积累。
我学习这门课程,只能是基于我目前的团队状况、我需要承担的职责、解决的问题需要"带着问题去学习"。听课方式简单粗暴,但实际还是需要在生活和工作中慢慢的体会和感悟。
以下的内容基本上是我听五个章节的课程内容做的课程关键内容提纲,只是把要点列下来,但是想学习最好还是去听听老师讲课。
成为管理者,推荐提升三个比较重要的能力,我觉得我最欠缺的还是和人交往的能力。
(1)要花时间去研究人!!通用的比如人的价值观,思维模式和行为习惯这些。
想要达成目标共识,先要明确目标的几个要素,对于目标的要求:首先目标是具体的、可衡量的(有标准 的)、有时间节点的。否则一个不明确的目标会导致下属没有办法按你的预想去完成。
我们重点,是要跟员工谈目标的可实现行,也就是目标共识的这些组成内容。
给下属的反馈更有效一些,方法可以是隔一段时间跟下属聊天,夸夸做的好的地方,指出待提升的地方
有效反馈,是一个相互沟通的过程,一定要尊重事实,不能凭空想象,基于事实的基础上进行反馈
有效反馈,频率上要掌控,一个季度或半年一次,也可以针对一个项目结束的时候做一些反馈
表扬要注意的地方:要说出客观的实际情况,不要过分的渲染,不要夸大
批评时候要注意的地方:目标是让事情做的更好,批评的时候,要指出具体做错的地方,下次怎么做更好一些
绩效考核,要按照公司规定操作,有问题的时候,请相关部门协助,比如人力资源
霹雳手段:要求该硬气的时候就硬气,工作上严格要求,生活上热情关怀。
觉得对方做的不如自己好,或者担心对方搞砸了,担心教会徒弟饿死师傅
4.确认时间:如果事情比较大,分开几个时间段,给出时间节点。
5.确认理解:要确保对方理解了你的想法。简单办法是让对方复述一遍
6.确认检查:要看看任务做的怎么样,给对方一个评价,让对方该提升哪些。这里我做的非常欠缺!
要跟领导确认,确认结果标准,确认相应的权利,反馈时间(确认任务要交付的时间)
因此,想要驱动对方,要让他做他觉得有价值的事情,或者让他觉得这件事情有价值。
1.深入持续的了解对方(人根据不同的状态阶段,需求会不断的变化)
2.把握时机用出来(在他最需要的点给他这个激励,比如连续加班后给他放个假)
3.在他张嘴之前做(如果他自己争取来的,他对你就没什么好感,那会觉得是他自己争取来的)
价值观:比如我们现在是以用户为导向,一个团队内,大家的价值观应该趋近一致。
思维模式:思维模式是什么,是遇到一个问题时,截然不同的思维。一个团队中的不同人存在不同的思维模式,是有意义的。
我自己想想,除了公司公司现有的文化,我们团队还需增加哪些文化内涵?
在团队文化建设中,我很重要,我也是最容易成为破坏这个文化的人。
如果没有团建,大家只是公对公的做事,有点像机器的轴承,能工作,但是会很不顺畅。
生活中,有感情的两个人接触,跟没感情的两个人接触,是完全不一样的,而且人是感情动物,所以在团队管理过程中,我们需要一些小范围的团建来增进大家的感情。
记住原则:选是前提,用是根本,育是保障,选用育是因,留是果。因上努力,果上随缘。
(1)心态的辅导:心态的问题,只能用一对一辅导的方式去尝试解决,要让他知道,干好这件事对他自己是最好的选择。
(2)能力的训练:现在的培训几乎是思路和理念上的培训,但并不是能力上的培训。从知道到能做到的一个过程,培训本身只是让你“知道”,想要“做到”和“做好”是一个联系训练的过程。
如果需要给一个人转岗(他现在不能胜任当前的岗位,或者说在当前的岗位不能发挥很多能力):需要给出充分的理由,让他去新的岗位尝试
人力资源部门是我们的专家、顾问,要善于向他们寻求帮助和咨询;
有效沟通的技术和前提:如果想要做一个有效沟通,需要做一个好的提问者。有效沟通有三个侧面:说,听,问。其中最关键的是“问”这个环节。
小任务:找一个下属,倾听他对你、对团队的看法,10分钟。过程中,你可以问,但不能解释。
(2)从面试的时候就判断,这个上司跟我是否搭,判断我们的契合度
(3)试用期长度,以及如果确定要跟进这个上级,就需要确定好你们的职权,和你们的共事方式
《触龙说赵太后》参考学习这片古文。作为跟上级沟通,如果想提出与他向左的意见时,需要考虑和准备的事情。
遇到领导批评我:当时一定要认真听,不要急着回复和解释,回去以后再反思一下,领导说的对不对。领导说的对,赶紧改。但是如果领导说的不对,要找一个合适的机会,一个单独时间再告诉他这件事情,要让领导下的来台。
如果被领导持续冤枉怎么办:自己考虑是否还要在这里继续。因为出现这种情况,可能也不单单是领导的问题,也可能有自己的问题,需要反思以后怎么避免出现。
现实生活中,我们每个人都是在有限的条件下,去寻找最佳的解决方案。而不是在理想的条件下寻找“完美答案”。
时间的四象限管理法。实际操作起来比较困难,每一天的任务都不好划分到四象限。似乎来的事情都是“重要又紧急”的,对界限的划分比较模糊。
监督自己时间的方法:记录十个工作日,每天都记录一下自己,哪些工作该完成而没完成的,实际完成了哪些,从而形成自己对问题重要程度的理解。
养成习惯:每天晚上给第二天定一下日程表。如果是团队话,可以每天早晨开个晨会,协调一下大家的步调。
费斯汀格法则:生活中实际发生的事情,只有10%是真实存在的,剩余的90%都是由你现在的态度决定的。如果我们能控制我们的态度和做法,我们就能掌控我们的生活。
(3)修炼:凡是能改变的就积极改变,凡是不能改变的就欣然接受。
练习:找一件曾经因为情绪失控而后悔的事情,想象自己怎么做才能不后悔。