《惢客创业日记》2020.02.22-29(周六) 国家有难,匹夫有责(一)

  今天开始,终于可以拿出时间来,在日记中写一写这次新冠肺炎疫情的话题了,当然,更多的是要写写惢客针对此事件的思考。有时候也挺奇怪,不写的时候,满脑子都是灵光一现的创意和灵感,但一坐到电脑前面,又不知从何说起了。

  说实话,这个话题给我带来的压力是非常大的,首先,我只是一个旁观者,没有任何这次疫情相关的工作经验和参与经历,甚至连志愿者都没有体验过。虽然我并不害怕自己写的多么垃圾,但是很怕因理解偏差而误导了大家的认知。在经过几次放弃又几次自我鼓励之后,终于还是决定接受这次挑战,为了《惢客创业日记》第一本书能留下一个完整的结局,索性厚着脸皮,再卖卖力气。

  说到疫情,这是一个非常庞大的话题,如果有心之人把各个事件做一下收集,也许能拍成一部经典的好莱坞大片。作为事件中的人,不妨我们也可以问一问自己,如果自己就是这部电影的导演,我们该从哪一个角度切入呢?是爱国主义教育,还是科技与生产力,或是人情冷暖,或是人性的善与恶,如果放在国外,或许还是自由与生命的博弈,总之,切入角度太多了。如果是我,更喜欢从解决方案的角度来切入,显然,这种理性的思考没有好莱坞大片的感官刺激,但我觉得对国家和社会的价值更有意义。其实,发现问题和提出问题只是上半场的历险记,在下半场我们更需要做的是解决问题,而解决问题的核心就是可行性的解决方案,因此,我也想通过这篇内容可能会很长、范围可能会很广的日记,来继续练习自己对产品的理解和学习能力。

  对于我们这一代人来说,今年的春节也许会成为我们这代人一生中最难忘的一个春节。听媳妇说,上了二十多年的班,还是第一次在家休息这么长时间,然而,呆在家里的感觉并不是轻松、愉快的,而是非常沉重的,因为,疫情仿佛是一个无形的压力测试器,包括我们的国家以及每一位中国人都在用不同的方式来测试自己的压力承受能力。除了外部压力外,我想还有一部分压力测试属于中国特色的家庭社交压力。对于勤奋而忙碌的中国人来讲,一年里,一家人团聚在一起的时间从来没有像今年这么长,不过,呆在一起久了,也并非是一件好事,这也让我想起了电影《囧妈》和《叶问4》,也许,中国式关心的相爱相杀外国人一辈子也搞不懂。

  这些天,除了关注新冠肺炎疫情外,重点还是规划设计惢客的慈善版块,不过,让我没想到的是,惢客的很多核心功能竟然可以为本次疫情提供一些帮助,这让我既吃惊又兴奋,当然,最大的感触还是遗憾,因为,可惜的是惢客还只是正在设计和完善的产品原型,而不是能够被用户使用的APP。我想,如果此时有惢客,那么惢客一定会为国家、为社会做出更大的贡献,也能解决疫情很多的问题,而且,惢客也可以在这个时间节点得到很好的推广和应用,不仅仅是机遇,还可以节省大量的财力、人力和时间。不过,当机遇来的时候,没有能力抓住,那不是遗憾,而是活该。因此,这个日记的标题让我费了不少脑筋,也想了很多,有“惢客的解决方案”,还有“惢客此时能做点什么?”等等,但都很难表达我此时的不甘之情。后来经过再三思考,终于想到了一个标题,也就是大家看到的标题:“假如此时有惢客?”但是,怕这个标题有可能被下架,也许您可能还会看到另一个标题就是“国家有难,匹夫有责”。

  不过,一想到这个话题,就感觉仿佛有大大小小的文字填充到我的脑海中,如果再形象一点,这些密密麻麻的文字都在我的脑海中飘来飘去。不是因为没什么要写,而是想写的太多了,不知该如何下手。想到哪儿,写到哪儿还好说,如果想系统的写出几万字来,还真不是一件简单的事儿,仅梳理题纲就花了好几天的时间。

  说到这次疫情,很多人不免会想起17年前的非典,也可能会有一个疑问,都过去了17年,现在的医学、网络和科技也都很发达了,为什么还会出现大面积的传播?其实,生活中,多数人的思考都是非常感性的,也就是凭感觉去认知,如果从其本质思考,至少有三点值得我们去理性思考,这也是让我们要经常养成透过现象看本质的思维习惯。

一是交通工具的高流动性。

  现在的飞机、高铁等交通工具已经很发达了,除了日客流发送量增大以外,更明显的是高速。早晨还在武汉,也许几个小时后的中午可能就到了北京,而且,飞机航班的增加、高铁的“八纵八横”、私家车的普及,都与当年的非典时期天壤之别。

  二是春运的时间节点。

  一提到春运,估计每一个中国人都会有很深的感触。如果我们看到这样一个数据,也许更能感受到其伟大之处。2019年春运全国旅客发送量达到了29亿人次,平均每天都会有近一千万的客流量,年前,有800万人从武汉回到全国各地,这就是本次疫情的特殊之处。也许有人会说,2003年的非典疫情不也是春运吗?但与这一次相比,有两个细节上的不同,一是时间节点不一样,非典疫情的扩散期是在春节之后,而这一次的新冠疫情是在春节之前,二是非典时期春运的客流量是18亿人次,而现在是29亿人次,因此,通过对比,可以看出,这一次我们面临的困难是非常艰巨的。

  三是无症状潜伏期的传染性。

  非典SARS在无症状时的潜伏期传染性不是很强,只有出现发烧症状后才更具有传染性,但是,这次的新冠肺炎疫情在无症状时的潜伏期传染性更强,比SARS更具有隐蔽性,甚至听说还有无症状感染者,如果是这样的话,管控的难度更是指数级增大。

  有了以上三个角度的思考,我们才可以更理性的来思考问题,而不是人云亦云的去做抱怨且无脑的“墙头草”或“键盘侠”。不管是国内还是国外,一些对我们国家的指责和不实报道,如果仔细想想,大多都有三个共同的特点,一是断章取义、以偏概全,拿不出证据。二是通过一个故事或情感共鸣来烘托观看者内心的“恐惧、担心和同情心”的情绪,从而实现视觉感知的放大,当有了情绪之后,多数人都会失去理性。三是通过“社交货币”来绑架观看者的“从众心理”。

  有了以上的认知,我们需要思考一个很重要的问题,就是:“面对今天的疫情,当祖国受难的时候,作为一名中国人,我们应该以什么方式来爱国?”。

  在这次疫情期间,我们每天都会通过网络接受到很多关于疫情的信息,当然也包括很多社会事件,有的人本本份份、规规矩矩的做好自己;有的人申请志愿者做一些力所能及的小事;有的人为灾区捐款、捐物;有的人冒着生命危险赶赴第一线;还有一部分人以“匿名键盘侠”的身份对一些社会事件和现象散播着指责、抱怨、焦虑和恐慌的情绪……或许是搏眼球,赚取流量,或许是恨其不争的宣泄情绪,又或许是蓄谋已久的国外反动势力,可以说,大部分人都是采用态度鲜明的表达方式,要么支持,要么反对,却少有人站在疫情管控方的宏观角度来思考一个个解决方案,并提出相应的建议。因此,我们在回答“我们应该以什么方式来爱国?”之前,应该先思考另一个问题,就是:“我们国家需要什么样的人?”有了这个问题,我们就知道,我们国家并不需要抱怨的人,恰恰最需要的是能够提出改进建议和解决方案的人。哪怕这一次不行,也可以为下一次的疫情或国家其他灾难做好预防。但是,一味的宣泄和抱怨对国家、对社会、对自己都没有任何好处。

  在这个以吐为快,以评为愤,以知为荣,然以思为薄、以解为惑、以行为怯的主流媒体价值观背后,其实是一种“穷难兼济天下”的自卑心理。总认为“达则兼济天下”,总认为解决问题是国家的事,是别人的事,发现问题、挑毛病才是自己的事,既不能把言论自由和监督权当成解决一切问题的救赎,也不能把言论自由和监督权当成行使网络暴力的挡箭牌。看似自信,实则自卑。为了写这篇日记,我在网上也搜索过很多相关的文章,当然,也看过最近很火的圆圆日记,然而,让我失望的是,很少看到对于解决方案的思考。先不说有没有求证的心态,也不说听闻、见闻和个人情绪的表达能对这次疫情有多大的帮助,仅从解决方案的角度来思考,不得不说,一个作家是否优秀,仅用态度作为社会评判的主流标准,难道不也是另一种讽刺吗?

  要说,我的《惢客创业日记》也是写疫情的,而且,要写的天数和字数跟“圆圆日记”也差不多,只不过,我们俩所站的角度不同,一个是站在一线看问题、挑毛病,一个是尝试站在管控一方思考解决方案。单从日记的价值而言,国家所需要的肯定是解决方案,但从热度和关注度而言,这种学术或理论性的思考日记在煽情故事的“圆圆日记”面前一定是完败。其实,《惢客创业日记》所败的不是“圆圆日记”,而是十个“钟南山”不如一个流量小生的社会浮躁情绪。因为,如果从产品的生命周期分析,“圆圆日记”的本质不是其内容本身,而是其在疫情最困难的时间节点所点燃的一部分人的痛点情绪,而且还变成了第三方利益集团利用的舆论工具。因为,如果从宏观角度分析,目前全世界都聚焦在中国,而疫情与灾难的特点就是“损失计算论”,没有得,只有失,只是损失控制的多少而已,事情做好了,是应该的,做不好被批评,也是理所当然的,因为,做事的人与说事的人始终是一场“非对称”的舆论博弈,只有“对比效应”出现后,才是做事之人的救赎。试想想,如果我们把疫情控制住了,如果有了国外的疫情对比,或许,“圆圆日记”的价值就会大打折扣,假如疫情过去了,值得大家真正去思考和总结的或许不一定是“圆圆日记”,而是类似本篇日记针对疫情解决方案的研究和探讨。因为,我们今后很可能还会遇到“新冠病毒”的其他家庭成员。 

  虽然,我的日记不会被太多的人关注,但我并不会因此而降低自己写这篇日记的态度,因为,我有一个想通过“民间智库”的方式实现“穷则兼济天下”的抱负。

  有时,我总想不通一个问题。我们以前在上学时的主要任务就是解题,从小学、初中、高中一直到大学,十几年一直在解题,然而,等我们长大步入了社会,为什么就把解题这项技能给忘了,相反,不但不去解题,还习惯上了抱怨。每当我们国家受苦受难时,需要我们每个中国人拿出自己的智慧来帮助国家出谋划策、破解难题的时候,我们却选择呆在自己“思维的舒适区”里用漠视、抱怨和指责来逃避。假如我是教育部长的话,我其实很想让全国的学生们在家里写一篇作文,作文的题目就是“国家有难,匹夫有责”。在惢客自媒体中有两个版块,一个是求助,一个是求证。如果此时有惢客,我想在求助版块中会置顶一个话题,就是大家能为这次疫情提些建议、出出主意。其实,国家是每个人的家,每个人都希望自己的国家越来越好,但是,有一部分人只是希望通过“别人”的努力让这个国家好,而不是希望通过“自己”的努力让这个国家好。因此,国家不是怕被骂,怕的是只会“无脑而泄愤”的“键盘侠”,怕的是只关注“上半场”而不去思考“下半场”的“现象侠”。国家更需要的是怨己利他的惢客,他们会把自己对现状的不满和抱怨变成有利于他人的解决方案。

  之前,在和凉粉儿沟通惢客时,凉粉儿最担心的就是惢客的思想维度不够高,达不到“佛儒道基法”的思想境界。说实话,在这一点上,惢客的确没有那么高的思想境界,或者说我个人的层次无法使惢客达到这样的层次,以我目前的认知,惢客只是在实现孔子的人生理想而已。看过我之前分享的日记都知道,孔子的人生理想是克己复礼,也就是让每个人通过约束自己来使天下每一件事都归于“礼”,后来,孔子还专门给这个理想做了一个解释,就是老者安之,少年怀之,朋友信之。意思是说他心中的理想国家(或社会)应该是一个老有所养,少年有关怀,朋友之间有信任的美好而和谐的社会,虽然他一生都在为这个理想而努力,但可惜的是孔子的命运不济,直到离世,也没有实现他的人生理想。然而,放眼今天,我们伟大的祖国基本上实现了孔子理想的三分之二,至少在“老者安之,少年怀之”方面已经基本实现了,唯一还欠缺一点点的就是“朋友信之”的诚信问题,而惢客正是围绕着“证明诚信”的核心理念来解决孔子的这个人生理想。因此,如果惢客还有一些思想境界和思想维度的话,我想应该是“惢客在为孔子圆梦吧。”

  今天分享的内容,发表了一些感慨,也算是对于这个疫情主题做一个铺垫吧,下一篇日记将从舆论管控、物资管控、慈善管控和疫情管控四个方面分享。

  最后,分享今天日记的感悟:“国家有难,匹夫有责,为孔子圆梦,为惢客加油!”

  好了,今天的日记就写到这里,《惢客创业日记》咱们明天继续.....

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