定制购物体验背后的超燃科技

今天,是315国际消费者权益日,
对于很多商家来说,
保证商品质量,
早已成为了最基本的要求,
他们的更高追求,
是通过改善购物体验,
来提高顾客的忠诚度。

在The North Face的网站购物,
网上购物助手会首先问你以下问题:
“您将在何时何地穿这件夹克衫?”
“您所在地区的预计降水量如何?”
“您会在从事何种活动时穿这件夹克衫?”
然后,系统会根据你的回答为你提供最佳选择。

消费者越来越倾向于量身定制的方案和体验,
定制的个性化购物正逐渐成为一种趋势。

定制的个性化购物能够成为现实,离不开机器学习和人工智能这两种技术。它们合力彻底颠覆了消费者购买日常用品的方式。

借助认知能力,零售商可根据用户的购物行为、市场趋势以及整体商业环境牢牢抓住用户。人们曾经预测 AI 将会改变我们的购物方式,而现在一切正在上演 – 这项技术已然像预期一样在实施,它正在从根本上改变购物者的体验。


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转载自my.oschina.net/ibmdw/blog/1635213