淘宝问问:电商AI,重新定义购物体验

AI大模型进展的如火如荼,怎么少得了电商平台的参与,淘宝率先打响了第一枪。每一个软件都会有自己的 Copilot,淘宝的就叫“淘宝问问”。用户可以在淘宝上使用“淘宝问问”来获取商品信息、价格、评价等,当前是内测版,虽有惊喜,但终究是刚刚发布内测,能力上还有待提升。

淘宝问问

f74d4d0037f5fb60470c1ff7a85200a2.jpeg通过语音、文字的方式进行交互,除基于通义千问的AI大模型能力之外,最重要的是构建在淘系产品电商数据之上,更加贴近购物场景。8cc9cfbe560d3fe1cd69cd01e6ae3a4c.png

内置技能

淘宝问问是对电商搜索导购方式进行迭代的创新尝试,结合用户输入,通过深度合成算法为用户提供更符合消费习惯的商品和内容。在对话的过程中,将电商商品嵌入其中,完成无缝衔接的交易场景。

  • 资深导购员

  • 生活小助手

  • 美食达人

  • 旅行策划人

  • 灵魂写手

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旅行策划人

试了下旅行策划的内容,着实是前进了一大步,除了大模型的行程规划能力以外,还将行程中涉及到的视频介绍和景点、酒店、出行等票务信息集成其中,当然还是将选择权交由用户手中,由用户主动去交易完成。

下面以“丽江三日游”为例:c7f349ca5e19531aa46f0db017053d60.jpegaefa908a1f79c58be228d9dab7bf3d1e.jpeg机票、火车票接入的飞猪旅行平台的能力,具体的票务信息,需要用户自己去筛选预订,未来随着 AI 能力的提升,直接帮助用户自动完成预订的难度也不大【百度如流“超级助理”产品已经实现此功能】。5c56a847b90a71d2c72551e9d85ddd5e.jpeg9ae10c34afbe05013782c9f271840e45.jpeg

电商交易

再看看典型的电商场景,相信这也是未来电商交易中比较自然的方式。除了给出建议,还针对建议中涉及到商品罗列购买链接。c2286f3a94f51ee85a2f17f54635eb2a.jpeg4748f8e5023bfbc54336c2835f55d7fc.jpeg打开一个标记的关键字,直接进行到相关的产品列表或视频详情中去,进而下一步进行成交。c274c1aebd519f757c41f0ae8ef8c2e0.png

如何访问

淘宝AI大模型淘宝问问开放体验,用户将 App 升级到最新版,无需申请即可体验。在淘宝搜索栏输入“淘宝问问”,点击“搜索”后,页面便自动跳转到淘宝问问。9df814831b3c5105f2c1cd2b9f0f086d.png官方暂未透露正式版上线时间,阿里已经将AI提升到战略高度,未来更多的阿里系产品将接入 AI大模型能力,智能化程度会有一定程度的提升,电商+AI,已经是一个不可忽视的趋势。

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