申耀的科技观察
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吴晓波在《激荡三十年》一书中写道：“当这个时代到来的时候，锐不可当。万物肆意生长，尘埃与曙光升腾，江河汇聚成川，无名山丘崛起为峰，天地一时无比开阔。”
如果以此形容东南亚的互联网市场，可谓“恰如其分”。数据显示，东南亚是世界上互联网活跃度最高的市场之一，截止2019年，印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国和越南等地的互联网用户超过3.6亿，超过90%的互联网用户使用手机上网。
由此，东南亚的互联网经济也迎来了爆发式增长，诸如游戏、直播、短视频、跨境电商、智能硬件、企业服务、互联网金融等业务在东南亚市场更发展得“如火如荼”。同样，越来越多各赛道的中国企业也正在将中国的业务模式输出到东南亚市场，希望寻找到更多新的商业机会。
日前，在UCloud举办的“乘云出海 决胜东南亚”线上公开课上，不少出海东南亚市场的中国企业就“现身说法”，为我们讲述了他们深耕东南亚市场的那些精彩故事，以及背后的“爱与哀愁”。
小步网络越南“搬家记”
深圳小步网络科技有限公司（以下简称小步网络），就是较早出海东南亚市场的“吃螃蟹者”，自2016年起就坚定的选择走移动互联网这条路，并率先确定以资讯类产品填补越南当地的市场空白。
2017年3月，小步网络正式上线新闻资讯App——VN Ngay Nay，中文意为“今日越南”，其产品形态包括新闻、小说、漫画以及社区等，此后经过短短不到1年的运营，就稳居越南头条资讯类APP榜首，截止目前，总用户高达2000万，日活用户突破150万，深受当地25-35岁的年轻群体喜爱。
对此，小步网络商务负责人昊章用了四个关键词来形容当下的越南，即“随身携百万、社交咖啡馆、摩托千万辆、后浪不买房。”他表示，现在的越南正处在互联网经济高速发展的机遇期，“越南大部分上网的人都人手一机，这是非常大的移动端用户红利，同时也是中国出海企业选择越南市场的主要考量。”
确实如此，自2015年开始，越南的互联网经济就以38%的年增长率持续发展，到2019年已经达到120亿美元的规模。此外，2019年越南的互联网经济GMV更是占到其GDP的5%，成为东南亚地区最为数字化的经济体之一。
随着互联网经济的快速发展，越南当地对于外资企业的监管也越来越严格。2019年1月，越南正式出台《网络安全法》，尤其是针对以舆论为导向的产品，对于服务器归属、运营团队所在地都有明确的要求，本地化更成为一项硬性指标。
“越南是除中国外唯一需要版号的国家，先期条件必须是越南公司，其次得由越南人来担任法人，越南牌照分成G1、G2、G3、G4四类，尤其是G1最为重要，拥有后企业才有资质去运营游戏、支付等等相关业务。”昊章说。
这无疑给小步网络带来了极大的难题，尽管小步网络的目标群体是越南本地用户，但此前其云数据中心却部署在新加坡，一方面是本地化监管的需求，另一方面是通过新加坡来覆盖越南，越南本地流量再经过代理转发到新加坡，整体延时高达几百毫秒，只能基本满足业务需求，且客户体验并不是最优。因此，无论是业务发展还是用户体验提升，小步网络寻找可以解决越南本地化部署的云服务厂商已是“迫在眉睫”的事情。
在此背景下，基于对UCloud云产品稳定性及服务能力的信任，以及海外数据中心的本地化优势，在经过多家云服务厂商对比和数次的方案讨论之后，小步网络最终选择将主营业务部署从新加坡搬到UCloud越南胡志明市数据中心，由UCloud全程提供迁移指导方案、海外云服务产品及技术支持。
值得一提的是，小步网络此次把主营业务从新加坡“搬家”到越南的过程中，从方案确定到整个迁移及部署过程完成，耗时却仅用一周。去年9月初，双方讨论及确认整体迁移计划；9月20日，双方正式开始启动数据迁移方案；9月25日，小步网络的所有数据传输完毕、主业务部署完毕；9月27日，经过前一夜的通宵筹备，小步网络于凌晨2点把主业务流量切到了UCloud越南机房……
如此高效的“搬家”过程给小步网络留下了深刻的印象，如今小步网络对于UCloud的产品使用已经更加得心应手。2019年11月起，小步网络同步使用UCloud UHadoop、UKafka等大数据产品，用于分析业务模型，掌握每一个资讯用户的行为，持续为流量分发、广告精准投放提供支持，并与OPPO、UC浏览器、Wifi万能钥匙以及越南大型流量网站战略合作，由此构建起了强大的流量生态，真正为小步网络在越南当地市场的长远发展奠定了坚实的基础。
东南亚出海的爱与哀愁
事实上，小步网络越南“搬家记”并不是一个单独的个案，随着东南亚互联网经济的高速发展，大量中国企业正把东南亚作为出海的新“风口”，但毕竟东南亚市场也具有自身的特殊性，纯粹复制过往中国市场的模式往往很难，不仅会面对文化、管理等本地化需求挑战，同时其不完善的云基础设施也带来了很大的阻碍。
首先，从本地化需求看，东南亚是一个多文化、多语言、多宗教的市场，每个地区都有独特的消费者画像，商业环境可谓十分的复杂。对中国出海企业而言，能否立足当地市场，取决于与当地监管机构、合作伙伴建立关系网络的速度，也取决于产品本地化开发的速度等等。
以越南市场为例，面对迅猛发展的电商势头，越南就相继颁发了《电子商务交易法》、《网络安全法》、《税收管理法》等一系列的法律文件来约束跨境电商平台的合规化发展，这也意味着中国出海企业必须要满足当地法规的严格要求。
其次，从用户体验看，过去几年包括短视频、手游、直播等行业已经开始渗透到东南亚互联网市场，而用户体验的好坏无疑会直接影响出海企业的留存和转化率。第三方数据显示，外部加载时间每延迟增加 100ms，转化率就会降低 7%，而当地手机视频用户最抱怨的一点是网络下载速度慢和网络卡顿，然后才是资费、流量和设备的问题。
但是，由于历史原因，东南亚当地的网络环境相对比较复杂，如某地居然有超过十几个运营商同时存在，如此复杂的网络环境下，如何确保用户的极致访问体验也是一大难题。
最后，从投资回报率（ROI）看，中国企业出海东南亚，同样也希望用更少的成本投入来获取更大的回报，那么如何实现更好的ROI，其实也是一门学问。例如， AWS是世界上云计算的先行者，很多中国企业出海过程中，往往会优先选择AWS，但使用一段时间之后，发现AWS其实问题也不少。
首当其冲的就是价格相对比较贵；此外对中国出海企业来说，AWS的文化理念、产品设计、服务方式的交互跟中国的创业者、中国工程师的团队也有很大的差异；同时，AWS在东南亚只有新加坡唯一一个大节点，而在诸如越南这样的区域市场则没有做到完全的覆盖，显然这对当地的用户访问体验的提升其实也会带来很大的困扰。
由此可见，如此众多的难题，给中国企业出海东南亚市场造成了不少的困难，更带来了前所未有的挑战，而在此过程中，如果能够有一个专为中国企业提供强有力支撑的合作伙伴，无疑可以让它们的出海进程变得更加“事半功倍”。
加速中国企业出海进程
回头来看，被誉为中国“公有云第一股”的UCloud，更是早在2013年就分别在中国香港和新加坡开展云计算服务，服务中国出海企业，成为第一批“出海”的国内云计算厂商。
不仅如此，在服务中国出海企业的七年时间里，UCloud也沉淀了丰富的海外运营经验，清楚的了解出海企业对于云服务商的要求，形成了客户为先、网络覆盖、硬核技术、服务快速响应等综合能力，这些都为中国企业乘云出海，决胜东南亚提供了重要支撑。
第一，客户为先方面，这是UCloud在出海过程中形成的最具差异化的优势，其核心就是主动跟进客户需求，客户在哪里有业务，就将海外业务推进到哪里。其中，上文提到的越南市场便是最为典型的案例。
选择在越南当地拥有数据中心的云服务商，不仅要符合越南《网络安全法》的规定，还因为采用本地服务部署后，相对远程覆盖，本地网络延迟更低、稳定性更佳，APP应用或PC端服务将更快速流畅。
为此，UCloud越南数据中心选择了和胡志明市当地唯一一家通过Uptime认证的Tier3级机房FPT合作。机房可用性承诺99.982%，网络运营商接入VNPT、FPT，同时距离胡志明新山机场40分钟车程，距市中心25分钟车程，有效保证了出海越南的企业可以轻松快速的获取当地优质的IDC和网络资源，更满足了数据本地化的监管需求。
第二，网络覆盖方面，出海七年来，UCloud不断优化网络覆盖能力，已全面打通了从数据中心的物理网络、到城域网、再到广域网，实现了“全球一张网”，为出海企业在各国家/地区架起了网络高速公路，大幅减少高峰时期的跨域延时、抖动、丢包等问题，提升了跨国网络传输速度，从而提升用户体验。
截止目前，UCloud已覆盖五大洲、提供33大可用区，覆盖26个地域，为中国出海企业及开发者提供计算、存储、网络、安全一站式的云服务。而在中国企业过去几年出海的重点区域——东南亚，UCloud也相继开通了新加坡、印度尼西亚、泰国、越南、菲律宾可用区，成为东南亚市场拥有数据中心最多的云计算公司，特别是在菲律宾、越南等市场，UCloud更是唯一能够覆盖当地的云服务商，可以说，UCloud在广度和深度上都实现了覆盖。
第三，硬核技术方面，UCloud不断坚持技术创新，在主机、网络加速、安全等领域打造出了一系列的硬核技术，全力保障了用户业务高效、稳定、安全的运营。
例如，今年3月新增的UCloud菲律宾数据中心就全面支持了UCloud的新一代快杰云主机，该云主机搭载第二代英特尔至强可扩展处理器，通过灵活、敏捷、多样化的场景响应能力，充分释放云计算应用潜力；及时应对用户并发访问量激增的状况，并显著提升其安全性和可靠性，提供更高效、稳定的业务支撑。
同时，新一代快杰云主机运算性能提升16%，延迟降低至0.1ms，不但性能卓越，性价比也得到了极大优化，能确保用户获得较好的ROI。目前，除UCloud菲律宾数据中心已全面支持新一代快杰云主机之外，越南、泰国等地区数据中心也在陆续进行升级之中。
再如，高强度DDoS攻击一直是出海企业面对的最大挑战，云服务商防护高流量攻击的能力，直接决定用户业务可用性和稳定性。为此，UCloud安全团队以强化自主研发的本地清洗服务为重心，不断打磨本地清洗防护策略后，顺势升级Anycast分布式清洗方案。
通过Anycast分布式清洗方案，公网路由就近选路原则，实现攻击流量的就近分流、清洗，目前UCloud在全球拥有七个边缘节点，每一个边缘节点都拥有高达400G的DDoS清洗能力，相对于传统的单点清洗，AnycastEIP形成了“集团军”式的全面清洗方式，在不增加延迟的情况下，也能帮助用户轻松应对网络攻击。
最后，全球一致性服务方面，UCloud也保证了国内外数据中心的建设标准的一致，海外客户与国内用户一样享有“客户经理、架构师和技术服务经理”组成的“铁三角”服务，通过线上协同工作，保证问题可以得到立即响应、快速解决，让客户感觉到服务就在自己的身边。
更重要的是，通过服务越来越多的出海企业，UCloud沉淀了丰富的海外本地化运营经验，不仅能为出海企业提供“国内一致服务标准”，同时也能提供符合各个国家地区的合规制度，为更多中国出海企业提供成熟的“一站式”解决方案。
正如UCloud联合创始人兼COO华琨所言：“为什么UCloud能够并肩其他云巨头，为什么UCloud能够实现如此深度的网络覆盖？关键就在于UCloud完全以用户需求为导向，这让UCloud的决策快，执行快，可以更快速度的开出更多的节点。海外市场很大，仍有很多国家和地区等待着UCloud去不断探索和创新，我们也希望能够在此过程中更好的满足出海企业的需求。”
整体来看，在后疫情时代，中国企业出海东南亚市场的发展战略机遇很多。比如各国正在通过抗疫进程，越来越深刻意识到中国科技的价值，以及中国企业的担当，而在随之到来的经济下行压力下，中国成功的互联网模式和移动经济，也能够为全球各市场带来深刻的经济优化价值，而这些都是过去的出海窗口中所未见的。
换句话说，中国企业出海仍然是深化全球化进程中必不可少的一步，更是关键的一步，而依托丰富的东南亚本地化经验、整体化的解决方案实力，以及成功的客户实践验证，UCloud无疑为众多中国出海企业客户提供了坚实的保障，也一定会成为他们未来出海旅程之中的“最佳拍档”。
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申耀的科技观察，由科技与汽车跨界媒体人申斯基（微信号：shenyao）创办，18年企业级媒体工作经验，专注产业互联网、企业数字化、渠道生态以及汽车科技内容的观察和思考。