什么是复盘？
在头脑中对过去做过的事重新“过”一遍。
回顾、反思、探究、提升。
复盘的由来
源自围棋，下完一局围棋后，回顾下，哪一步走的好，哪一步走的不好，还原下当时的逻辑和情绪，拓宽眼界和视野。
回顾、反思、探究、提升，一个都不能少
回顾过程，反思原因，探究规律→提升能力。网络培训产品销售案例。
复盘的关键是推演
推演使我们审视做事过程中的每一步，思考成功和失败的原因
复盘的对象
小事及时复盘，大事阶段性复盘，事后全面复盘。研讨会权威专家案例，被人借钱案例
复盘的类型
自我复盘、团队复盘、复盘他人。自我复盘，一个人对某事（出现了与预期不一致的情况）完整的复盘，曾国藩湖南官场经理案例，罗伯特.西奥迪尼互惠原理案例；团队复盘，一群人共同进行复盘，关注点集中在事情上，一般包含主持人、设问人、叙述人三种角色，咨询去投行或证券研究所案例；复盘他人分纯粹复盘他人、对标复盘两种，联想电脑案例，复星多元化案例，何炅案例，王江案例。
复盘的性质？
复盘是一种系统的悟的方法。
复盘是我们应对人生的本能
吃一堑长一智。
复盘与认知
认识事物的三个层次：信息层面（what），逻辑层面（how，why），假设层面（assumption）。复盘就是穿透事物的信息层面进入到逻辑和假设层面。复盘和看书是获取原子知识的两种方式。詹姆斯科比谁厉害案例，工作的目的案例，新东方案例，美军“指挥官意图”案例。
复盘与刻意练习
懂得了很多道理，还是过不好这一生。根本原因在于缺乏实践+复盘的过程。
复盘的心态？
不自欺
对自己诚实，敢于指出短板、承认错误；区分学习区域(learning zone)和表现区域(performance zone)。碧昂丝巡演案例。
有胜心
对自己而言要有挑战自己潜能的胜己之心。
态度光谱——唾弃、贬低、嘲讽、轻视、怀疑、无感（0）、认同、重视、赞赏、推崇、迷恋。对复盘对象>=0的态度。
沟通漏斗——100%想说的、80%说出来的、60%被听到的、40%听懂的、20%最后执行的。你听到、看到的，可能只是别人想表达的40%。
禀赋效应和损失规避效应，会导致我们更坚持自己的观点，而对别人的做法和看法评价则更低。讨论→辩论→争论→反对→指责——毫无进展案例
复盘的操作？
回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律。
回顾
回顾目标
强调量的属性；不把手段当作目标；将目标展示出来，放在显眼地方。老板出差案例
叙述过程
真实客观、全面完整、细节丰富；最好用文字记录。
反思
评估结果
对比目标和结果，关注不一致的地方。
分析原因
从“与预期不一致”的地方入手。问为什么。
从“事情的关键点”入手。电影票房影响因素案例。
“5why分析法”和层次图。“重复5次，问题的本质及其解决办法随即显而易见”，丰田设计师案例；信息层面（what），逻辑层面（how，why），假设层面（assumption），疑邻偷斧。有意识地去审视思考的前提，可以看清楚某些被我们当作公理而被无意识使用的东西是否正确。
发心是对的吗。对自己进行反思。“流氓软件之父”案例，TCL收购汤姆逊彩电案例
反思我们自己。从做事的态度和做事的方式两方面
探究
推演规律
警惕过于轻易或过于迅速总结出来的规律，很可能是假的。
能经受逻辑的检验。避免将相关关系当作因果关系。好员工评判标准案例。
经过交叉验证。用其他事情交叉验证复盘得出的结论。刻意去寻找反例。“有钱能出好书”案例。
可用来指导实践。复盘结论须是指向行动的，能用来指导实践。注意归因我们自己的问题，以利于成长。关注事情中的可控因素。反复跳槽案例。
指向抽象共性而非具体个案。抽象共性的概念更具有解释能力，能被运用的范围更广泛。从事物的本质去思考，得到符合事物本质的认识。不八卦不参与八卦案例。
对复盘结论的运用情况进行推演。排除明显错误的结论，找到相对正确的结论。小米线上转线下案例。
形成文档
文本形式固化复盘得出的认识和结论，而不仅仅停留在脑海中。
复盘在生活中的运用？
复盘他人：咪蒙为什么这么火？
如何运营好一个公众号
自我复盘：如何带孩子玩
寓教于乐
团队复盘：图书公司半年工作
对事不对人，避免陷入指责局面
一切为了成长，一切都为了做好工作。
做事的PDF方法
执行之前，进行沙盘推演，执行之后，进行复盘。沙盘推演---执行---复盘，这就是每个人应该掌握的正确的做事方法。
一切为了成长，一切都为了做好工作。
