“项目管理知识体系”(PMBOK)之领导者的品质和技能

领导者的品质和技能
研究显示，领导者的品质和技能包括（但不限于）：
uu 有远见（例如帮助描述项目的产品、目的和目标；能够有梦想并向他人诠释愿景）；
uu 积极乐观；
uu 乐于合作；
uu 通过以下方式管理关系和冲突：
n 建立信任；
n 解决顾虑；
n 寻求共识；
n 平衡相互竞争和对立的目标；
n 运用说服、协商、妥协和解决冲突的技能；
n 发展和培养个人及专业网络；
n 以长远的眼光来看待人际关系是与项目同样重要；
n 持续发展和运用政治敏锐性。
uu 通过以下方式进行沟通：
n 花大量的时间沟通（研究显示，顶尖的项目经理投入有 90% 左右的时间是花在沟通上）；
n 管理期望；
n 诚恳地接受反馈；
n 提出建设性的反馈；
n 询问和倾听。
uu 尊重他人（帮助他人保持独立自主）、谦恭有礼、友善待人、诚实可信、忠诚可靠、遵守职
业道德；
uu 展现出诚信正直和文化敏感性，果断、勇敢，能够解决问题；
uu 适当时称赞他人；
uu 终身学习，以结果和行动为导向；
62 第一部分 - 指南
uu 关注重要的事情，包括：
n 通过必要的审查和调整，持续优化工作；
n 寻求并采用适用于团队和项目的优先级排序方法；
n 区分高层级战略优先级，尤其是与项目成功的关键因素相关的事项；
n 对项目的主要制约因素保持警惕；
n 在战术优先级上保持灵活；
n 能够从大量信息中筛选出最重要的信息。
uu 以整体和系统的角度来看待项目，同等对待内部和外部因素；
uu 能够运用批判性思维（例如运用分析方法来制定决策）并将自己视为变革推动者。
uu 能够创建高效的团队、以服务为导向、展现出幽默的一面，与团队成员有效地分享乐趣。