上記のレビュー：
で交渉スキル-準備フェーズ、我々は交渉の十分な準備をしました。
で交渉スキル-交渉段階、我々は交渉がのさまざまな場所に注意を払う必要がありますについて議論しました。
でスキルを交渉-契約書にサインし、我々は契約の検討事項について議論しました。
問題は、契約の際にパフォーマンスを発生した後、この記事では、治療について説明します。
契約のパフォーマンスは、我々は紛争、裁判外紛争解決メカニズム（ADR）の使用を解決する必要がある場合に問題が発生した場合。
かつて我々が最も可能性が高い、ADRプログラムのいくつかの種類に関与することになります商事紛争、に関与していたので、私たちは、ADRプロセスを理解する必要があります。
弁護士は、一般的に弁護士が調停や仲裁にクライアントに助言するならば、彼らが受け取る経済的報酬が大幅に削減されます、弁護士はもっと傾い訴訟になる主な理由は、ADRのために推奨されていません。したがって、我々は彼らの自身の使用のADRを前方に置く必要があります。
ADRに入れる前に、我々は最初の議論紛争予防を。
紛争の予防1。
偉大な哲学者ヴォルテールは二回、一回敗北を喫し、一度ケースを獲得した私の人生を台無しにされていた、と述べました。
言い換えれば、場合でもを獲得し、それは、壊滅的な結果に訴訟の訴訟費用だけではないにつながる可能性があり、それが唯一の損害賠償ではなく、ビジネス関係が破壊されています。
紛争を予防するには？紛争前に、（例えば謝罪など）タイムリーに特定の手段（すなわち、当事者がミスを犯しました）。
例えば、チュートリアル:( この例では、私は教授のチュートリアルを参照してください）
彼らは顧客をどのように扱うか、完璧な治療の顧客の追求のマリオット（マリオット）はモデルとしての本に書かれています。
何年も前、私は最初の手の経験を持っていた、私は1日の訴訟ジェーンを行うためにテキサスに招待されました。私はホテルで、ダラス滞在に飛んだ、そして私は、フロントデスクに語ったので、彼らは午前中に私を呼びました。
朝の結果は電話が鳴りませんでした。
全く問題、私は2つのバックアップアラームを設定し、非常にリスク回避的な人ですので、私はまだありません後半、6:00の時間に起床します。
私はチェックアウト時にでも、私はマリオット紛争防止システムをテストしたい、私はホテルの部屋にコメントカードに記入し、私は非常に快適な生活、について書いた、問題は、私は初期の電話を受けていないです。
私は家に帰った後、2週間後、私が受け取った、マリオットマリオット（J・ウィラードマリオット）の会長から、この手紙があります。
彼は手紙、親愛なるヴンジーデル（Siedel）に書いています。（彼はこの関係を間違った私の名前を入れて、ではない。）あなたが経験しているウェイクアップサービスの問題を、私は非常に失望して、心からの謝罪を受け入れてください。
私はあなたのコメントダダラス空港ストアを転送し、すぐにこの問題に対処するために管理者に依頼しています。あなたのコメントを書き留めるために時間を割いていただきありがとうございます、私たちはあなたの信頼を取り戻すためにもう一度あなたを提供する機会を持つことができると思います。
親愛なる内接ビル・マリオット（ビル・マリオット）。
これは個人的に、私はわからないんだけど、マリオットを記述しないことがあります。
これは、コンピュータ自動化された応答であるが、それでも良い感じがあります。
2. ADRツール
仲裁や調停：ADR（代替紛争解決メカニズム）は、二つの重要なコンポーネントがあります。
これら二つの部分、我々は最初のADRツールの4種類の話をする前に、彼らは紛争を解決するための非常に実用的です。
A。会社の約束
以下のような書かれた会社の方針、中ADR：
「相手が持っているかな文を作る一方で、」を介して相互に」「我々は包括的な訴訟のために呼び出す前に準備ができている」「彼らは完全に訴訟を求める前に、私たちは、喜んでいる」、「別の会社と私たちの会社は、商業紛争が発生した場合」交渉やADR技術は、紛争を解決する方法を模索します。」
反応切り下げ-このアプローチでは、人々は心理的なトラップを避けるのを助けることができるという利点があります。（交渉スキル-交渉の段階に述べた反応切り下げの。）
あなたが紛争にいるとき、あなたが他の側に来るのは、調停を通してそれを紛争を解決するために試してみましょう、と述べました。
他の側では、あなたの提案が減価することがあります。それはあなたが作ることが提案されているという理由だけで、彼らは、これは弱さのしるしであると思うかもしれません。
あなたはそれが言って反対側に来て、見て、これは私たちの老舗会社の方針であるなら、我々は政策として採用し、取締役会のコミットメントを持っています。
また、それを使用すると同様の方法を検討することができますか？我々は調停を進めることができるように。
この方法では、反応性切り下げの罠を避けることができるかもしれません。
B。スクリーニング
基本的には、フィルタが質問の一覧です。スクリーニングはあなたにいくつかのアドバイスを与える、これらの質問への回答に基づいて、弁護士のデザインに加えて、ビジネスマンを対象としています。
例えば、法律の力がある、または法的にADRプロセスを拘束するものではないことを選択しましたか？
プログラムの法的効果は交渉や調停を指していません。あなたはこれら二つのプログラムを入力すると、あなたは何の対象にはなりません。
これとは対照的に、訴訟および仲裁手続は、法律の力を持っていることです。
次に、他の審査基準と組み合わせて、我々は、ADRの利用を取得する必要があります。（交渉、調停、仲裁または訴訟）
C。契約条件
好ましくはADRの契約条項に最初の商業契約になど、リストに追加しました：
契約中の単純な文では、我々は契約紛争に関する紛争で仲介することが合意されたか、我々は仲裁に同意します。
それとも、アップグレードの条件を記述することができます。基本的に、私たちは、調停が失敗した場合、我々は仲裁に行き、調停に同意するものとします。
とにかく、それが契約に書き込まれたADRの紛争に対処する規定です。
私たちは、相手を説得する紛争は、調停や仲裁に合意する場合、起動しない場合はさらに困難です。
D。オンライン交渉と紛争解決
インターネットの発展に伴い、我々は、オンライン安く、より便利に紛争を解決することができます。しかし、交渉に直面する伝統的な顔に比べて、いくつかの欠点があるかもしれません。
場合によっては、このツールを使用するかどうか。
3.調停（アービトレーション）
仲裁は民間の訴訟に言うことができる、仲裁の速度はかなり普通の訴訟よりも速く、かつ安価です。また、仲裁は機密であり、唯一の当事者間の紛争に残っている、と部外者が知ることができます。
訴訟（訴訟）では、非常にランダムである裁判官を選択します。たとえば、あなたは、商業紛争を解決したいのですが、訴訟に扱わ商用例裁判官に割り当てされない場合があります。
仲裁裁判官を選択することができ、あなたは専門家のフィールドを選択することができます。
仲裁人は、仲裁プロセスは、必ずしも手続きに従わないであろう、必ずしも弁護士ではありません。仲裁人は、紛争を解決するための常識を使用します。
仲裁の一般的なプロセスは、当事者が、仲裁人の決定を例と個々の問題を述べていることです。
この決定は最終的なもので、レビューすることはできません。
具体的に参照するBaiduの仲裁手続。
4.調停（仲介）
説明はBaiduのから来ている：調停は、当事者グルーミング、ビューの助け交換の間で仲介するために中立的な第三者を意味し、解決のための提案は、競合を解決するために、2つの辺の活動に貢献しました。
調停の中国では、多くの種類。調停の対象によっては、人々の調停、裁判調停、行政調停、調停や仲裁弁護士の調停があります。参照は、具体的には百度が提供説明しました。
生活の中で、我々は（そのような家族の紛争、紛争の同僚など）仲介者として機能する機会を持っている可能性があるため、調停のスキルを提示されています。
私たちは、秘密会議を使用することができ、我々は彼らの懸念や個人の利益を話し合う一つは、彼らがこれらの他の事をお伝えしたくありません。
そしてメディエーターの一つは、通常の交渉では、彼女はあなたの予約の価格は何である、頼むことができ、議論を分離することができます。
彼女は、彼らが合理的だと思う何かを知っている可能性があり、彼女は実際には、彼女は、当事者間の合意を構築することができ、分析を行うことができます。
いくつかのケースでは、仲介者は、この調停を忘れて、あなたの両方が同意されていない、うまく初めに、と言うと、家に帰るなります。
他の例では、仲介者は、和解や合意を容易にするために大きなスペースを見つけることができます。
5.その他
契約の終了後、全体の交渉は完了です。我々は振り返ることができます。
私はまだ関係を確立するための交渉を開始しようとしていますか？
私はそれの潜在的利益を求めていますか？
私は質問をして、まだ返信して慎重に耳を傾け？
私は相手がまだ取引する権利を持っているかどうかを確認するために、交渉の初期段階にいますよ？交渉の中で最も初期の段階では、私は、相手がそれを取引する権限を与えているかどうかを確認する必要がありますか？
私は、これまでのように、このコースでは、有効な最初の価格戦略を使用して、議論好きですか？
私はまだ他の当事者の視点から交渉を見ていますか？これは、1つの要素優れた交渉者との良好な交渉を区別することです
私はまだ相互作用し、相互利益をしたときは？
私はまだ大きな画像指向の視点を使用しましたか？
最後に、紛争を解決：
人生の分析で目標：生活の中で目標に紛争を考慮にはるかに大きいそれらの目標を取って、この論争の文脈を考慮すること、これが唯一の比較的小さな紛争で、あなたは異なる視点を持つことになります。