プロジェクト品質管理とは?
品質とは、プロジェクトの良し悪しを判断する尺度です。品質が良ければ良いほど、プロジェクトは優れたものになります。品質管理とは、標準的な品質を維持することを指します。品質管理はプロジェクト管理の分野であり、プロジェクトのライフ サイクルにおける品質の維持を指します。
「コンセプトから作業の提供まで、プロジェクトのすべての段階で品質を計画、範囲設定、実装、および監視します。品質管理には、高品質の製品またはサービスを生産するための効果的なコストと時間枠内で定性的な目標を達成するためのチームの編成と管理が含まれます。品質がすべての段階で正しく実行されることを保証するために必要な仕様パラメーターとシステムと手順の選択が必要です。」
プロジェクト管理が単一のステップまたはフェーズではないのと同じように、品質管理はプロセスであり、品質を測定し、改善のために変更を加え、プロセスを監視し、再度変更を加えるなどの反復サイクルです。このプロセスは、望ましい品質が達成されるまで続きます。
覚えておくべきポイント
品質管理の焦点は、プロジェクトが利害関係者の期待を満たすか、それを超えることを保証することです。利害関係者を満足させるには、ニーズを満たすことが第一です。そのためには、彼らの欲求を理解することが重要です。
プロジェクトで問題が発生したり、利害関係者が何も承認しない場合は、プロセスに戻って最初からやり直す必要があります。これらすべての面倒を避けるために、利害関係者のニーズを明確に理解し、プロジェクトのすべてのステップがクライアントによって指定されたすべての品質基準を満たしていることを確認できます。
うまくいけば、あなたのプロジェクトは成功すると信じています。
第二に、予防は治療に勝る。この概念は、プロジェクト管理において失われることはありません。実際、それは品質管理の原則に準拠しています。プロセスの適切なタイミングで、適切なリビジョンでやり直す意思がありますか? いいえ、私たちは推測しました。
プロセスの進行中にプロセスの品質を改善することは、誰にとってもより実現可能です。チームが最初からやり直すストレスを軽減するだけでなく、追加コストの削減にも役立ちます。それが正しいやり方です。
したがって、パフォーマンスの悪さに対する反発ではなく、たくさんの賞賛を得たい場合は、品質管理が最適です。
最後に、品質管理は 1 回限りのものではないことを忘れないでください。1000回やったプロジェクトでも、品質管理では1000回やっていくうちに新しい発見があるかもしれません。
品質管理は継続的なプロセスです。小さな変化でも大きな飛躍でも、北極星のようにあなたを導き、一歩一歩があなたの目標に一歩近づくことを確実にします。
品質管理は、プロセスの改善に役立つオプションを提供します。プロジェクトを思い通りに完璧にすることができます。必要なのは、常にパフォーマンスを測定し、弱点のギャップと穴を特定し、プロセスをアップグレードおよび更新し、パフォーマンスを測定し、繰り返すことだけです。
知れば知るほど成長！
プロジェクト品質管理 - どのように機能しますか?
あなたが信じていることとは反対に、品質管理はプロセスの最終段階ではありません。それどころか、それ自体がプロセスです。プロジェクトのライフサイクルと同期して埋め込まれて動くプロセス。プロセスとして、品質管理は次の 3 つの主要な段階に分けられます。
- 計画中
- 確認
- コントロール
品質管理に慣れていない場合は、次のセクションを読んで、組織にプロジェクト品質管理を実装する方法を学ぶことができます。プロセスはシンプルで簡単です。それがどのように機能するか見てみましょう。
1. 品質計画
プロジェクトは常に目標設定から始まります。品質管理も同様です。
まず、目標を特定して定義します。プロジェクトの質の良し悪しはどうやって判断するの？プロジェクトに対する利害関係者の満足度を測定するために、どの KPI を使用しますか? 等
これらの質問に対する答えは、プロジェクトで達成したい品質基準を決定するのに役立ちます。それを理解したら、それらの目標に向けて作業を開始したり、その基準を満たしたりすることができます。
実際に目標の策定を開始する前に、チームまたは組織の目標が明確であることを確認してください。これらの目標をチームメンバーに伝えるまで、または伝えない限り、計画は機能しません。これが全員に明確になったら、タスクをリソースに委任し、計画を開始できます。
これらの目標は、プロジェクトの指針となり、すべてが計画どおりに進むようにします。
2. 品質保証
品質管理の実装における次の段階は、品質保証です。これは、通常、組織リストの最後にあるステップの 1 つではありません。品質管理の 1 つのステップである品質保証は、プロジェクトの進行状況に関係者が満足していることを確認する方法です。
品質保証を通じて、ステークホルダーの信頼を獲得します。これは、プロジェクトが途中ですべての要件を満たしていることを保証する印です。計画段階で設定された品質基準がプロセスの指針となります。
関連する KPI やその他の指標を使用して、プロジェクトがこれらの基準を満たしているかどうかを測定できます。プロジェクトがすべての基準を満たし、利害関係者が状況に満足している場合、プロジェクトは準備完了です。
ただし、何らかの形で不足している場合は、無駄にならないように対策を講じる必要があります。この段階からゴーサインが出たら、次の段階である品質管理に進むことができます。
3. 品質管理
品質管理はプロセスの最終段階です。この 2 つのステップはよく混同されるため、このステップと前のステップを区別することが重要です。このように違いを考えてみると、品質保証が行動なら、品質管理は反応です。
問題があればそれを特定するための品質保証評価プロセス。一方、品質管理は問題が配置された後に機能します。ギャップを埋め、品質を向上させるための是正措置を提案します。
品質管理には、問題の特定、問題の分析、および問題の解決が含まれます。品質管理を通じて、プロジェクトが事前に設定された要件を満たしているかどうかを診断できます。このフェーズには、潜在的なリスクの特定、それらのリスクの軽減、およびプロジェクトに悪影響を与える可能性のある要因の排除も含まれます。
品質管理により、プロジェクトが予定どおりに予算内で完了するようにすることもできます。ピア レビューとテストを通じて、プロジェクトの品質を確保できます。不一致が見つかった場合は、最終結果に影響がないように、すぐに是正措置を講じることができます。
このフェーズは、次の 2 段階のプロセスです。
- 品質が低い理由を特定し、プロジェクトの品質を向上させるために必要な措置を講じる
- プロジェクトの成果物が、計画段階で利害関係者によって設定された品質基準を満たしていることを確認します
品質管理は通常、最後に行われますが、処理が困難になる前に問題を除外できるため、プロセスの途中で行うこともできます。覚えておいてください、早起きはワームを取得します。
品質をどう定義するか？
スタート地点に戻る！
品質を定義することは品質管理の核心ですが、何が良い品質で何が悪い品質かを判断するのは少し難しい場合があります。品質をどのように定義しますか? プロセスが高品質であると見なされるために満たす必要のある基準は何ですか?
プロジェクトの品質を評価するのに役立ついくつかの質問があります。
- あらかじめ設定された基準を満たしていますか？
- 利害関係者が提唱するすべての要件を満たしていますか?
- 好結果をもたらすか？
- 理想にどれだけ近づいた？
- 許容基準内ですか？
- 時間をかけて繰り返すと、良い結果が得られますか?