在全国抗疫形式已经开始呈现出全面向好迹象下，复工复产开始成为各行各业的“刚需”。
对“用户”需求敏感的企业，开始纷纷推出各种举措，助力各行各业复工复产。
如高德地图。
一、疫情之下，企业争相复工复产
一场突如其来的疫情，对人民生命健康造成了巨大威胁。在统一决策之下，全国上下以义无反顾的精神投入了全面抗疫行动中。各地纷纷出台了旨在管控人员流动、减少人群聚集和近距离接触的种种举措。然而，这些措施在抑制病毒传播的同时，也不可避免地对国民经济中的各行各业造成了冲击。
受疫情影响，一季度经济备受打击，尤其是餐饮、住宿、旅游、娱乐等行业首当其冲。据浙江省工业和信息化研究院的初步评估，我国旅游、航空、娱乐、餐饮、酒店等行业，短期损失预计最高可达90%，零售、批发、物流、房地产等行业，预计短期最高损失可能达30%～60%，而作为经济支柱和就业大户的制造业，在延迟复工、销售滞缓、进出口受阻、劳动力不足、供应链断裂等因素的影响下，也遭遇巨大困境。
令人欣慰的是，在各界同心协力的抗疫行动之下，疫情在当前已经基本见好。疫情数据显示，截止3月8日24时，全国各省区报告的日新增确诊病例，已经波动下降至2位数以内。除疫情中心武汉意外的其他地区，日新增确诊病例更是降至个位数水平。目前，抗疫主要压力已经从“内防传播”转移至“外防输入”上。随着疫情形势全面好转，各地企业也全面开始了复工复产，争取尽快挽回疫情带来的损失。
在整个抗疫行动，以及近期的复工复产中，各大互联网基础设施平台依托线上优势，发挥了巨大作用。例如，数字经济巨头阿里集团，就以旗下的多个平台全力投入了抗疫中。其中，天猫等电商平台在整个疫情期间，都成为各地防疫和生活物资供应的主要渠道之一。钉钉、淘宝直播等，更是成为全国1000多万企业组织、近1.5亿企业用户、5千万学生复工复产、线上开学的重要途径。
而阿里旗下的出行和导航平台高德地图，更是为一线防疫和企业复工发挥了“保驾护航”的重要作用。
二、协同抗疫，高德地图多项举措促进复工复产
作为月活跃用户超4.8亿、使用范围覆盖多个行业的导航和出行数据平台，高德地图早在2月1日就已经通过“新冠肺炎疫情地图”功能的上线，让全国各地公众能够立刻了解周边疫情的动态，合理做出出行决策，以助力全社会抗疫；同时，该功能还提供了全国发热门诊与医院的相关地图数据，方便人们按需就诊。这些及时上线的功能，在疫情压力下让用户倍感人文关怀的温暖。
在假期结束即将复工之际，高德地图又出台了两项重大举措，帮助各行各业尽早恢复正常运行。一是联合48家网约车平台共推测温消毒“安心车”服务，以每天重点消毒的“防护舱”，让人们安心返回工作岗位；二是启动了“安心出行补贴”行动。以总额1亿元的资金和各项资源补贴，让企业员工在通勤时能够得到更安全、更快捷的交通服务。
高德地图的抗疫行动并非孤军奋战。作为阿里数字经济体重要一员，高德地图的抗疫行动非常注重与阿里生态的协同，发挥平台的矩阵优势为社会提供更好的服务。如从2月24日开始，高德地图就联手蜂鸟跑腿、叮当快药、UU跑腿等生态合作伙伴，一起为用户带来了“无接触送药上门”服务。通过小程序订购、网格化配送等途径，让用户足不出户即可随时得到感冒、腹泻等疾病相关的必须药物。在疫情之下，为用户提供了无接触式的用药服务，守护了公众的健康。
在抗击疫情最前线的武汉，高德地图更是联手饿了么平台，建立100个生鲜便利服务站，送菜入社区。整个疫情期间，武汉市民都可以通过高德地图的快速标志，找到相关服务站点，一键点击下单后，次日即可收到生鲜食品供应。此外，高德地图还在武汉市商务局在国家商务部的指导下，成立“抗疫保供联盟”，联合了超过1000家商超企业，共同为武汉市民提供日用百货订购服务。市民只需在高德地图上搜索“武汉超市”，即可找到居民区附近的商超进行线上订购。这些举措，让小区全面封闭管理下的武汉市民，得以保持正常的生活供应。
三、“精准”抗疫，高德AI价值凸显
高德地图自疫情发生以来推出的多种举措不但温暖贴心，而且以“精准”的特点受到用户赞誉。从为全国用户提供的“周边疫情动态”、到网格化的精准“无接触送药”服务，再到为疫情中心武汉市民带来的“武汉超市”就近百货订购，无不以精确的地理定位、及时快捷的信息更新和送达服务，为用户满足切身需求。在这一系列“精准”的背后，是高德地图AI技术的强大支撑。
以这次在武汉抗疫中提供的“武汉超市”服务为例，它的精准定位、以及为送达服务提供的出行线路规划，很大程度上来自于“明镜系统”的赋能。这套系统，是高德地图在 8 月 13 日的 2019 互联网+城市交通管理创新论坛上正式发布的。该系统涵盖交通领域 8 个类别的多种交通数据的数据底盘，能够通过 AI 算法实现对路网、路段、路口交通运行情况的监控，进而从空间、时间、强度三个维度的十余个指标对城市交通状况进行全面评价，最后给出一份完整的交通运行「体检报告」。它的作用，就是精细化地提供城市交通调度的依据，让诸如“无接触送药”、“武汉超市”这样的服务，能够精准运行，为抗疫和复工复产发挥“保驾护航”作用。
从抗疫行动的效果中不难看出，高德地图利用大数据和AI技术手段，打造的“智能 + 出行”模式，正在日益体现出“出行基础设施”的价值。在为各行业提供精准定位、线路规划的过程中，AI系统就是高德地图为解决城市交通出行难题“对症下药”的智能大脑。
如今，武汉这个疫情最前沿的“战场”，已经在抗疫行动中取得了确诊病例持续下降、市民日常生活物资供应保障有力的成果，整个抗疫形势胜利在望。这个成果的取得，无疑也有高德地图、以及背后的AI系统的功劳。
在AI系统的支撑下，高德地图2019年已经为出行用户节省了至少 19.3 亿小时拥堵时间。未来，高德的“明镜”AI智能交通系统，还计划推广到全国 40 个超大和特大型城市，为更智能、环保、快捷的交通出行做贡献。
疫情无情人有情。此次疫情即是企业技术实力的试金石，也是企业社会责任担当的一种考验。
在这场大考中，高德地图经受住了多个方面的考验。
