从新手到专家的5个技能获取阶
- 新手
- 熟手
- 胜任
- 精通
- 专家
阶段 1： 新手只遵循规则，对任务领域没有连贯的了解。规则没有上下文，无须理解，只需要遵循规则的能力，完成任务。例如，在驾驶时，遵循一系类步骤到达某个地方。遵循一些指导组装新产品或根据纸质文本输入计算机程序。
阶段2： 熟手开始从经验中学到更多的知识，并能够使用上下文线索。例如，当学习用咖啡机制作咖啡时，我们遵循说明书的规则，但是也用嗅觉来告诉自己咖啡何时准备好了。换句话说，在任务环境中，我们可以通过感知到的线索来学习。
阶段3： 胜任的技能执行者不仅要遵循规则，也需要对任务环境有一个明确的了解。他能够借鉴规则的层次结构做出决定，并且认识到模式。胜任执行者可能是面向目标的，并且他们可能根据条件改变自己的行为。例如，胜任的驾驶员知道如何根据天气条件改变驾驶方向，包括速度，齿轮，挡风玻璃刮水器，镜子等。此时，执行者会发展出凭直觉感觉的知识或专有技能。这个层次的执行者依然是基于分析，将要素结合起来，基于经验做出最好的决定。
阶段4： 精通的问题求解者不仅能够认识到情况是什么及合适的选择是什么，还能够深思熟虑，找到最佳方式，实施解决方案。例如，医生知道患者的症状意味着什么，并且能够仔细考虑可能的治疗选项
阶段5： 专家"基于成熟以及对实践的理解，一般都会知道该怎么做"。应对环境时，专家非常超然，没有看到问题就去努力解决这些问题，他也不焦灼于在未来去精心制订计划“我们在走路，谈话，开车或者进行大多数社交活动时，通常不做出深思熟虑的决定”。专家与他们所工作的环境或舞台融为一体，驾驶员不仅在驾驶汽车也在驾驶自己；飞行员不仅在开飞机，也是自己在飞行。“当事情正常进行时，专家不解决问题，不做决定，正常的进行工作就行”。“精通或者专家级别的人，以一种无法解释的方式，基于先前具体的经验做出判断”。
