【信息系统项目管理师】11项目采购管理——外部资源

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建立信任监督机制

  • 考察供应商过去地业绩和商誉
  • 供应商通过第三方认证
  • 建立长期战略合作关系。一旦发现有欺骗动机和行为的供应商,就立即取消与其合作计划,并将供应商名单公布于众
  • 企业经营理念的转变。要想获得自身利益,首先要为他人提供有用的产品或服务。
  • 政府积极参与并创造良好经济环境

建立供应商战略合作伙伴关系的意义

  • 可以缩短供应商的供应周期,提高供应灵活性
  • 可以降低企业采购设备的库存水平,降低管理费用、加快资金周转
  • 提高采购设备的质量
  • 可以加强与供应商沟通,改善订单的处理过程,提高设备需求的准确度
  • 可以共享供应商的技术与革新成果,加快产品开发速度,缩短产品开发周期
  • 可以与供应商共享管理经验,推动企业整体管理水平的提高

避免合作伙伴关系失败的要点:

  • 高层管理的承诺
  • 严格的供应商选择过程
  • 持续努力地改进
  • 目标一致
  • 合作伙伴关系支持体系和文件
  • 不断关注双赢机会
  • 广泛沟通和分享信息
  • 建立信任
  • 资源让步
  • 关于联盟与合作关系目标和期望利益地内部教育
  • 人员发生变动时,保持联盟与合作关系的能力

采购管理主要过程

编制采购计划(规划采购)→实施采购→控制采购→结束采购

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规划采购

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实施采购

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控制采购

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结束采购

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采购管理方法和技术应用

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采购管理信息系统
通过采购申请、采购订购、进料检验、仓库收料、采购退货、购货发票处理、供应商管理、价格及供货信息管理、订单管理以及质量检验管理功能等综合运用的管理系统,对采购物流和资金流的全部过程进行有效的双向控制和跟踪,实现完善的企业物资供应信息管理

采购工作说明书描述足够的细节,以允许预期的卖方确定他们是否有提供买方所需产品、成果或服务的能力。每个采购工作说明书来自于项目范围基准。采购工作说明书包括的主要内容有前沿、服务、范围、方法、假定、服务期限和工作量估计、双方角色和责任、交付资料、完成标准、顾问组人员、收费和付款方式、变更管理等。每次进行采购,都需要编制SOW。可以把多个产品/服务组合成一个采购包,由一个SOW全部覆盖。在采购过程中,应根据需求对采购SOW进行修订和改进,直到合同签订、SOW成为合同的一部分

外包也是一种采购,外包是企业利用外部的专业资源为己服务,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力乃至增强自身应变能力的一种管理模式

外包的优点

  • 因获得服务所产生的成本降低
  • 企业组织降低的人事成本
  • 服务交送的弹性
  • 取得专业知识
  • 服务改善
  • 额外的管理时间
  • 专注于核心服务
  • 品质改善
  • 资金投资减少
  • 现金流通
  • 其他的杠杆利益

外包的缺点

  • 无法达到预期的成本降低目标
  • 以前内部自行管理领域的整体品质降低
  • 未和服务供应商达成真正的合作关系
  • 企业雇主和服务提供商在服务品质和酬劳层面议上有争议
  • 无法借机开拓出满足客户新层次需求和符合弹性运作需求的计划
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