功能点一定是用来解决特定问题的，解决大问题的是大功能点，解决小问题的是小功能点，大功能点一般包含多个小功能点。在设计功能点时，需要分析我们要去解决的问题，并优先去解决主要问题、效用大、见效快、好实现的功能。
功能点在操作时候的各种步骤，信息的输入输出，判断逻辑可以用流程图这种清晰明白的工具去表示。一个业务由许许多多的功能点组成，所以表示业务从开始到结束的操作、判断、输入输出的流程图就叫业务流程图。业务流程图是产品经理让其他人快速了解业务的工具。
业务流程图在绘制的时候需要注意一些规则，例如事件、判断、信息、流程线、开始、结束用专门的图形形状表示。在使用泳道图时，每个泳道表示一个子流程或子角色，不同子流程或子角色不要混用泳道。每个泳道注意要有开始的事件，不要开始就是判断。字体统一，流程线要避免交叉重叠。绘制流程图之前要先搭框架，后补充细节，不然容易陷入细节旋涡看不清全局。大框架时要明确找到关键流程节点，明确其位置。