28 产品体系：中观、微观、宏观
（一）中观——套路
用户画像、痛点和痒点、整体流程图、用户体验图和服务蓝图等等
（二）微观体感——成为高手
每一个微小的动作选择叠加起来，就是你拿出来的产品，就是你活出来的样子。靠微观体感，真实的感知每一个微小瞬间。
产品是一种被动的艺术。一个产品只能在被动中，默默把握每一个微小的主动机会，在每一个接触的瞬间，每一次的交互里，让用户顺畅的深入下来。
用户动力不足，要放弃这个产品，你是没有任何办法的。最挑剔的人，其实就是最有防御意识的人。如果产品突然碰触用户的某个意识神经，让用户产生防御，那流失的几率就会加大。
需要不断练习，在最不容易建立观察的地方，建立每一个微小处的觉察。（注：①反思什么样的设计才能让用户满足？②复盘用户是否产生了防御心？③为什么会在这里卡顿？④产品应该怎么做才自然？）
（三）宏观能力——打大仗
比如点线面体、创新模式都是宏观能力
TIPS：
中观套路：从大公司里学习做事的招数
微观体感：长时间联系，练就高手的判断
宏观能力：带队伍打大仗的能力
29 人生逻辑 > 商业逻辑
产品能力是现实的、功利的能力。做产品要求你判断可观条件和机会、盘点资源、按照用户体验的方式，有层次地整合起来，向世界交付价值获得赔偿。
“确定性”做大王，“依赖”做小王
1.马云的组织观：
三级组织是共同规则；（eg：一般的公司职员、军人；老板和员工之间等）
二级组织是共同利益；（eg：打仗；老板和股东之间）
一级组织是共同信仰；（eg：有信仰的组织）
顶级组织是至情至性；
2.
世界是多维的，到处是此起彼伏的点线面体，各种机会呈现出的就是各种变幻，各种不确定。对一个产品的使用，对一个人的关系，持续受到确定感的反馈，就会觉得安全，觉得可以依赖。如果突然变得不确定，就会有被伤害的感觉。（是否符合点线面体的大趋势，固然是大成的标准；但如果你无法持续输出确定感，无法让人依赖，其实连小成都达不到。）
3.点线面体VS确定性依赖
依赖是一种真实的长期关系
所谓“完美的产品”“极致的产品”就像“完美的人”一样，只是一种追求，但世上并不存在。重要的不是完美，而是对方要的那个确定性你是否还能提供，对方是否还依赖你，这才是关系的关键。
不确定性：是生活的一部分，是我们不能畏惧，需要勇敢拥抱的东西。
点线面体：是宏观格局的判断，是你做人生选择题时可以采用的思考框架。
大王是确定性，小王是依赖。
商业是以利润为中心，人生是以意义为中心。做你有内心确定感的事，人生逻辑大于商业逻辑。
30 产品连接客观世界、过去与将来
Make things ,change things.
Create as god,work as slove.
所谓自信是在不断的创造与反馈中建立的。
31碎碎念
1.赚钱的事与值钱的事
赚钱的事，核心是当下的利差，现金现货，将本求利（用本钱谋求利润）。
值钱的事，核心是结构性价值，它的兑现时间在某个未来。
需要用变化中的视角，看市场需求的大小，以及投入的成本是否有价值。
能够看清一个更大的时空里，产业结构模式乃至社会结构模式的变化，就是战略能力。
赚钱的事难在收手，好似股票要抛出，才能论输赢。而做值钱的事，难在看清存在于未来时空运作的新产业结构，然后全力以赴，以最快的速度把它搭建出来。定战略、配资源，说服，坚持，整合，死扛到结构开始运作并全量覆盖的那一天。
eg：
京东——以京东物流能力为代表的京东整体的智能运营系统。京东值钱的是这个结构。
（一）新消费：小米现象与新商业启蒙
消费升级：我们的时代与我们的机会
新生活需要新消费，又催生新商业，这个变化总是一环一环，循环往复，不断催生的。
（1）新生活：首先是人口升级——信息升级（eg：沟通方式不同）——场景升级（不断有细分新场景出现）——消费能力升级
（2）新消费：
（3）新商业：新生活和新消费就一定会催生新商业，
a.中国的新商业可分为：
新用户：（因为信息的变化，而让你获得新用户）
新国货：像现在的化妆品，国货之光开始起来
新零售：
新制造：比如各种红利等等
b.日货的改变：①本土化 ②个人化 ③更好更便宜 ④除了功能和性能的满足外，还可以满足用户的心理诉求和感性诉求
复制的核心是它同时掌控了产品和渠道
c.小米，对它所推出的新产品的核心赋能，先分为三个阶段：
早期：集中资源提升产品力；中期：销售精细化操作；长期：因为产品强，渠道扩张得好，加在一起就是爆品。
tips：
第一个赋能点：心劲
我不是来竞争的，我是来清场的。（花开时百花杀）
有不同的设定，就一定有不同的预期。
第二个赋能点：控盘实力
eg：用品牌来给企业赋能的
第三个赋能点：跨越限制性条件
如果你有清场的心劲，前提条件是你得对这个场子里到底有多少对手，他们到底做到什么程度，他们的用户体验，限制性条件无比清晰的情况下，你才敢动手去做这件事，否则的话，其实就是自大狂。
新零售对于小米的意义：
（1）亚马逊的A9算法：三大支柱（转化率、关联性、用户满意度）
（2）优衣库发明的SPA：优衣库的核心是把供应链链条延展到了材料的供应商，并且数据全链条打通。
（3）创业的坑：抽象化概念+现实的复杂性（用抽象化的概念来面对现实的复杂性，结果就会跌入创业的坑）
雷军的卓越提出了一个反其道而行之的做法：一精品；二大众化的产品；三爆品引流。
（1）爆品逻辑：就是量够大
（2）关联：爆品不是利润中心，而是流量中心；做爆品，用爆品引流，
流量运营：① 流量的启动是从雷军的个人IP开始的；② 很有参与感的是粉丝经济。
刘润的《清小米的新零售》
