我认为的换位思考就是设身处地的站在他人立场上思考问题。
这里面有三个关键词：设身处地、他人立场、思考问题。
下面我们就展开讨论下，给大家一些启发。
一、设身处地的“条件”
1、平等；
换位思考的第一要素就是平等。
人人生而平等，这个平等是没有年龄、性别、学识、背景等的约束。如果你是领导，对方是下属，那么请你摒弃级别差异；如果你是父母，对方是孩子，那么请你摒弃长幼分别；如果你是老师，对方是学生，那么请你摒弃师生之别。我们需要平等的对谈，这是关键，而不是凌驾于对方之上。
2、尊重；
换位思考的第二要素就是尊重。
不管对方是贫穷还是富有，不管对方是学识渊博还是愚昧无知，我相信每个人都有自己的优点，每个人都有自己的长处，每个人的本性都是善良的，我们一定要学会尊重别人。只要尊重他人，我们才能换位思考。
3、倾听；
换位思考的第三要素就是倾听。
倾听就是认真、耐心、努力的听对方倾诉，而不是主动的发表意见，更不是禁止别人表达。学会倾听，并通过对方的语言、神情、动作来感受对方的意图。
4、反馈；
换位思考的第四要素就是反馈。
反馈就是要告诉对方你在听，你听懂了，你有感受。记住这种反馈绝不是替对方做决定或者给对方建议，而是引导对方让他自己说出来。
5、肯定；
换位思考的第五要素就是肯定。
如果你能从内心真正的肯定，那就代表你真正换位思考成功了。我们肯定对方的表达，肯定对方的需要，肯定对方的感受，肯定对方的意图等等。感同身受是换位思考的结果，而且这种感同身受不是自己感受你在感受对方，更是让对方受到你确实在感受他的感受。
二、他人立场的“关键”
1、对方想表达什么？
我们一定要搞清楚对方想表达什么。也许对方说的未必是他真正想表达的，或者未必是他真正的意图，这时候就需要换位并从他人的立场出发，探究对方真正想表达的意思。
有几个常见的方法：
方法1：搜集尽量多的背景信息。背景信息可以帮助你分析对方表达的场景及表达方式。
方法2：“察”言“观”色。察的是对方语言的关键信息，观的是面部表情和肢体动作。这些都可以帮助自己做判断。
方法3：阐述事实，引导激发。我们只需要听，把对方的观点和感受重复一下，同时激发和引导对方表达真正想要表达的。
2、对方到底需要什么？
每个人表达的目的都是为了满足某一些的需求。这个需求对方不一定会明说，我们需要不断挖掘，才能找到里面的答案。比如说员工反馈最近加班多，那他真正需要的是什么？想要休假一段时间放松一下？想要工作压力小一点，项目正规一些？还是想要加班补贴？又或者是家庭有矛盾，情绪受到影响？又或者最近进步不大，工作不开心？这些都有可能是答案。
3、我能提供什么帮助？
站在他人立场换位思考后，明确了对方的表达，了解了对方的需要，那么第三步自然而然就是要帮助对方。我到底能提供什么帮助呢？我能帮助对方到什么程度呢？我能帮助对方解决什么问题呢？
三、思考问题的“思路”
1、找到对方想要表达的表达（把脉问诊）；
找到对方想要表达的表达，就是找到对方真正想要表达的意图，提升其沟通交流的能力。
2、找到对方问题前面的问题（对症下药）；
找到对方问题前面的问题，就是找到对方真正想要表达的问题，提升其刨根问底的能力。
3、找到对方解决问题的法则（根治根除）；
找到对方解决问题的法则，就是帮助对方找到解决问题的法则，提升其应对难题的能力。
我们以中医治病为例，最开始医生会把脉问诊，比如说哪里不舒服、有什么感觉、多长时间了等等，通过这些信息的采集，医生剥茧抽丝、循循善诱、拨云见日，找到患者的病症（也就是想要表达的表达）。接下来基本确认症状，但是这还不够，医生还需要找到引发症状的深层次原因，之后才能对症下药（也就是找到对方问题前面的问题）。最后我们势必要根治根除，药只能解决短期问题，长期问题还需要个人解决，那就得引以为戒，从锻炼身体、饮食作息、生活习惯等各方面注意和调养（也就是找到对方解决问题的法则）。
总之，换位思考极其重要，这种思维方式在处理上下级关系、家庭关系、朋友关系中非常非常有效。如果别人经常对你说“懂我”，那么你基本上已经掌握了这种思维方式。
