起因：
发展：
调查（来自百度百科）：
SOP（标准操作程序）
SOP（Standard Operating Procedure三个单词中首字母的大写 ）即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。
从对SOP的上述基本界定来看，SOP具有以下一些内在的特征：
SOP是一种标准的作业程序。所谓标准，在这里有最优化的概念，即不是随便写出来的操作程序都可以称作SOP，而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。说得更通俗一些，所谓的标准，就是尽可能地将相关操作步骤进行细化，量化和优化，细化，量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。
SOP不是单个的，是一个体系，虽然我们可以单独地定义每一个SOP，但真正从企业管理来看，SOP不可能只是单个的，必然是一个整体和体系，也是企业不可或缺的。余世维在他的讲座中也特别提到：一个公司要有两本书，一本书是红皮书，是公司的策略，即作战指导纲领；另一本书是蓝皮书，即SOP，标准作业程序，而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化。
起因回顾：
- 是在问我 是否接触过项目的标准作业程序（因为他是新来的员工，可能想提前了解一下）
- 是在问我，我们的项目是否有标准作业程序（如果有的话应该是想和我要一下，提前了解一下）
复盘：
要多了解行业相关术语；
提高对流程的敏感性（项目流程是什么，综合考虑如何达成项目目标），尽早跳出开发思维（只管自己的活或者只从单一方面考虑项目）；
做之前先确认：为什么做，做之前要follow什么样的流程，如何做。
再附一张别人项目管理SOP：
对SOP做更多的了解可以参考如下文章，写了他们的项目的SOP：https://www.jianshu.com/p/97754e46d1d6
