什么是SOP
SOP全称是Standard Operation Procedure,中文名字叫标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。SOP的核心就是将细节进行量化,是对某一件事件的程序中的关键控制点进行细化和量化。例如:学生在撰写毕业论文的整个过程中,每一个阶段要完成什么细颗粒度的目标,要有明确的、可以量化的阶段性成果,以及这些成果递交的形式和对象。
SOP的作用
在教研中SOP有如下作用:
- 积累教学和科研的技术和经验,提高教研的效率;
- 规范化教学和科研的过程,利于教学和科研的质量控制;
- 提高自身的教学和科研的形象,取得学生、同行和横向单位的信赖和满意度。
教研中制定SOP的问题
- 制定人才培养方案的SOP;
- 制定课程教学大纲的SOP;
- 制定科研项目管理的SOP;
- 制定高校各子管理项目的SOP;
- 制定高校SOP工具。
SOP经典案例
- 鼎泰丰:《鼎泰丰自述:有温度的完美》,https://book.douban.com/subject/25960875/
- 如何建立公司培训体系:https://www.jianshu.com/p/cc66c63ef394