用户
一、用户界面具备的特性
可使用性；
灵活性；
复杂性和可靠性；
二、用户特性分析
1.用户类型：外行；初学；熟练；专家
2.特性量度：使用频度；是否自由选用界面；对计算机熟悉程度；用户知识；思维能力；生理能力和技能
三、用户工作分析
（任务分析（此部分工作应与软件系统的需求分析同步进行））
1.采用自顶向下，逐步分解功能的原则
2.用数据流图和数据词典描述功能分解
3.用户模型：
理论认知（了解人的思维过程）；
用户知识（描述一定范畴内的知识及类型之间的联系）；
用户特性（依据在用户特性分析所描述的技能和能力）；
用户任务（根据用户要求中提出的任务的功能和操作次序）；
用户观点（根据用户描述和设想现行系统结构的方法）；
4.任务模型：
静态模型（对象-关系模型）；动态模型（对系统操作和对象的动态行为的描述）
用户界面设计
一、任务分配
经系统的动作分配给计算机或者用户，形成各自的网络
二、工作方式
一个人单独完成一个系统目标
任务进展跟踪
三、工作设计
1.界面设计类型
使用的难易程度；学习的难易程度；操作速度；复杂程度；控制；开发的难易程度
2.用户界面设计的内容
四、菜单设计的类型
1.按表现形式：
正文菜单： 首字符匹配方式；序号匹配方式；亮条匹配方式
图标菜单
两者相混合菜单
2.按位置形式
固定位置菜单：0,1…层
对话式：必须回答；无需回答
警告式
五、数据输入界面设计
（简化用户工作（设置共同的默认值，代码缩写，给输入内容进行备选集））
1.输入规则：明确输入；明确动作；明确取消；确定删除；提供反馈；允许编辑；提供复原；自动格式化
六、布局设计
1.三种方式：列表；块结构；分组结构
2.直接操纵界面基本特性：明确动作；及时反馈；增量效应；直观交互；剥皮式学习；可逆动作；事先验证
3.命令语言：用单词标识；命令输入简短；缩写
