著名的用户界面设计准则

下面是已经发表过的一些用户界面设计准则。

Norman(1983A)

从研究中得到的推论

■模式错误意味着需要更好的反馈。

■描述错误说明需要更好的系统配置。

■缺乏一致性会导致错误。

■获取错误意味着需要避免相互重叠的命令队列。

■激活的问题说明了提醒的重要性。

■人会犯错,所以要让系统对错误不敏感。

教训

反馈用户应该能够清楚地了解系统的状态。最好是以清晰明确的形式展现系统状态,从而避免在对模式的判断上犯错。

响应序列的相似度不同类型的操作应有不同类型的指令序列(或者菜单操作模式),从而避免用户在响应的获取和描述上犯错。

操作应该是可逆的应尽可能可逆。对有重要后果且不可逆的操作,应提高难度以防止误操作。

■系统的一致性系统在其结构和指令设计上应保持一致的风格,从而尽量减少用户因记错或者记不起如何操作引发问题。

Shneiderman(1987);Shneiderman & Plaisant(2009)

■力争一致性。

■提供全面的可用性。

■提供信息充足的反馈。

■设计任务流程以完成任务。

■预防错误。

■允许容易的操作反转。

■让用户觉得他们在掌控。

■尽可能减轻短期记忆的负担。

Nielsen & Molich

■一致性和标准。

■系统状态的可见性。

■系统与真实世界的匹配。

■用户的控制与自由。

■错误预防。

■识别而不是回忆。

■使用应灵活高效。

■具有美感的和极简主义的设计。

■帮助用户识别、诊断错误,并从错误中恢复。

■提供在线文档和帮助。

Stone et al.(2005)

■可见性朝向目标的第一步应该清晰。

■自解释控件本身能够提示使用方法。

■反馈对已经发生了或者正在发生的情况提供清晰的说明。

■简单化尽可能简单并能专注具体任务。

■结构内容组织应有条理。

■一致性相似从而可预期。

■容错性避免错误,能够从错误中恢复。

■可访问性即使有故障,访问设备或者环境条件存在制约,也要使所有目标用户都能够使用。

Johnson(2007)

原则1:专注于用户和他们的任务,而不是技术

■了解用户。

■了解所执行的任务。

■考虑软件运行环境。

原则2:先考虑功能,再考虑展示。

■开发一个概念模型。

原则3:与用户看任务的角度一致

■要争取尽可能自然。

■使用用户所用的词汇,而不是一自己创造的。

■封装,不暴露程序的内部运作。

■找到功能与复杂度的平衡点。

原则4:为常见的情况而设计

■保证常见的结果容易实现。

■两类“常见”:“很多人”与“很经常”。

■为核心情况而设计,不要纠结于“边缘”情况。

原则5:不要把用户的任务复杂化

■不给用户额外的问题。

■清除那些用户经过琢磨推导才会用到的东西。

原则6:方便学习

■“从外向内”而不是“从内向外”思考。

■一致,一致,还是一致。

■提供一个低风险的学习环境。

原则7:传递信息,而不是数据

■仔细设计显示,争取专业的帮助。

■屏幕是用户的。

■保持显示的惯性。

原则8:为响应度而设计

■即刻确认用户的操作。

■让用户知道软件是否在忙。

■在等待时允许用户做别的事情。

■动画要做到平滑和清晰。

■让用户能够终止长时间的操作。

■让用户能够预计操作所需的时间。

■尽可能让用户来掌控自己的工作节奏。

原则9:让用户试用后再修改

■测试结果会让设计者(甚至是经验丰富的设计者)感到惊讶。

■安排时间纠正测试发现的问题。

■测试有两个目的:信息目的和社会目的。

■每一个阶段和每一个目标都要有测试。

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