在使用jira工具时，不管是缺陷流程，需求管理流程也好，往往其自带的工作流不能够满足公司实际的使用需要，这时候，就需要进行个性化定制符合公司实际需要的工作流了，那么，如何进行个性化的工作流定制呢？
一、自定义工作流
1、用管理员账号登录，进入问题页面
2、在问题页面中，点击add workflow按钮
也可以从已有的工作流进行复制，再进行修改，输入工作流名称及描述
3、添加工作流步骤
输入步骤名称、步骤链接的状态。（步骤名称对应状态名称（id））
当然也可以用流程图的方式进行编辑，点击diagram：
4、添加工作流动作
在对应的工作流步骤中，进行添加工作流动作：输入工作流动作名称、描述、跳转的目标步骤 ；
一个工作流步骤，可以有多个工作流动作。例如：状态为new的缺陷，可以有挂起、解决、拒绝等多个工作流步骤。 
5、编辑工作流动作
点击工作流动作的名称链接，进入工作流动作编辑页面。
触发条件：
一般用于设置哪些用户拥有这个工作流动作的权限；（常设置为：仅允许经办人；或项目角色中的用户-->用户组）
校验条件：
一般用于在执行工作流动作之前检查参数是否正确。
结果处理：
用于执行这个工作流动作后的处理结果。（常用于经办人、解决结果等设置）
其中，更新问题字段可以设置经办人等问题字段：
二、添加自定义工作流到工作流方案
1、添加自定义工作流到已有工作流方案
先新增工作流方案： add workflow scheme-->输入工作流名称、描述即可。然后按照下述步骤操作：
1）点击编辑按钮
2）在打开的工作流方案页面，点击add workflow-->add existing-->选择已自定义好的工作流-->向后-->完成
3）指定问题类型到自定义工作流
在工作流方案页面，点击分配，选择对应的问题类型，指定到自定义工作流。
其中，问题类型，可在问题类型菜单中进行自定义，自定义过程与自定义工作流过程类似：
2、也可从已有的工作流方案中加入已有的自定义工作流
过程与上述类似。
三、项目中应用自定义工作流
在项目管理页面，工作流-->add workflow-->选择自定义的工作流-->指定问题类型到自定义工作流即可。