治理凌驾于管理之上
组织治理用于影响项目治理。
组织治理需要组织根据组织文化、项目类型和组织需求裁剪治理框架,适用于当前组织。
其实组织治理的内容,在项目管理初期不需要详细了解,组织治理的内容都是高层级决定的,或者可以将组织治理理解为高层级对项目经理的管理,目前涉及不到这方面内容。
本章的重点在于PMO(项目管理办公室)的建立,尤其是支持类型的PMO,这个太重要了。
因为目前有一个很nice支持型的PMO,为项目、团队和项目经理提供了极大的帮助。
感谢SJJ
一、 项目治理
1.项目治理定义
项目治理是指用于指导项目管理活动的
(1)框架
(2)功能
(3)过程
从而创造独特的产品、服务或结果以满足组织、战略和运营目标。
2. 项目治理内容包括:
(1)指导和监督对项目工作的管理;
(2)确保遵守政策、标准和指南;
(3)确立治理角色、职责和职权;
(4)关于风险上报、变更和资源(例如团队、财力、物力、设施)的决策;
(5)确保相应相关方的参与;
(6)监督成效
3. 项目治理框架的内容包括(但不限于)以下原则或过程:
(1)阶段关口或阶段审查;
(2)识别、上报和解决风险及问题;
(3)明确角色、职责和职权;
(4)开展项目知识管理并吸取项目经验教训的过程;
(5)超出项目经理职权的决策制定、问题解决和需上报议题;
(6)审查和批准超出项目经理职权的项目变更及产品变更。
二、 组织治理
要求:通过数据和反馈提供指导和监督。
通过安排人员、制定政策和确定过程,以结构化的方式实施控制、指导和协调,以实现组织的战略和运营目标。
1. 组织治理内容
(1)安排人员
(2)制定政策和流程
(3)用结构化方式指明工作方向
(4)并实施控制、指导和协调,以便实现战略和运营目标
2. 组织治理框架(包含但不限于)
(1)规则
(2)政策
(3)程序
(4)规范
(5)关系
(6)系统
(7)过程
3. 织级项目管理(OPM)\项目组合、项目集、项目 管理中常见的治理领域
参见《项目组合、项目集和项目治理:实践指南》
(1)一致性
(2)风险
(3)绩效
(4)沟通
4.各个领域具备的职能部门
(1)监督
(2)控制
(3)整合
(4)决策
各个职能部门都可针对独立项目或项目组合/项目集中的项目的支持过程与活动进行治理
5. 治理框架影响
(1)组织目标的设定和实现方式;
(2)风险监控和评估方式;
(3)绩效优化方式。
三、组织治理与项目治理
组织治理原则、决策和过程以以下方式影响项目组合、项目集和项目的治理:
(1)执行法律、法规、标准和合规性要求;
(2)明确伦理、社会和环境职责;
(3)制定运营、法律和风险政策。
四、 项目治理与相关方
项目治理框架为项目相关方提供管理项目的结构、过程、角色、职责、终责和决策模型。
五、PMO(项目管理办公室)
1. 定义
PMO(项目管理办公室)是一个组织结构(在1.3节 项目环境中有描述)。
PMO是对与项目相关的治理过程中进行标准化,并促进资源、方法论、工具、技术共享的一个组织结构。
2. PMO类型
--PMO的职责范围可大可小,从提供项目管理支持服务,到直接管理一个或多个项目。
--除了集中管理外,PMO所至此和管理的项目不一定彼此关联。
(1)支持型
支持型PMO担当顾问角色,向项目提供模板、最佳实践、培训,以及来自其他项目的信息和经验教训。
这种类型的PMO就是一个项目资源库,对项目的控制程度较低。
(2)控制型
控制型PMO不仅给项目提供支持,而且通过各种手段要求项目服从。
服从包括:
<1> 采用项目管理框架或方法论
<2> 使用特定模板、格式和工具
<3> 服从治理。 这种类型的PMO对项目的控制程度属于中等
(3)指令型
指令型PMO直接管理和控制项目。
项目经理由PMO指定并向其报告, 控制程度很高。
3. PMO作用
(1)PMO可能会承担整个组织范围职责,在支持战略调整和创造组织价值方面发挥重要的作用。
(2)PMO从组织战略项目中获取数据和信息,进行综合分析,评估如何实现更高级别的战略目标的。
(3)PMO在组织的项目组合、项目集、项目与组织考评体系(如平衡计分卡)之间建立联系。
(4)PMO 可能有权在每个项目的生命周期中充当重要相关方和关键决策者,PMO 可以:
<1> 提出建议
<2> 领导知识传递
<3> 终止项目
<4> 根据需要采取其他行动
4. PMO职能
PMO的主要职能是通过各种方式向项目经理提供支持。
这些方式包括(但不限于)
(1)对PMO所辖的全部项目的共享资源进行管理
(2)识别和制定项目管理方法、最佳实践和标准
(3)指导、辅导、培训和监督
(4)通过项目审计,监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度
(5)制定和管理项目政策、程序、模板和其他共享的文件(组织项目资产)
(6)对跨项目的沟通进行协调
适用于所有组织