为什么我们需要从“互联网+”升级到“智能+”

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我们知道,过去二十几年,互联网对社会产生了巨大的冲击,几乎重塑了我们生产生活的每一个角落,比如互联网+火车出行的12306,让我们不必大老远地到火车站或者代理点去购买,只需通过手机就可以买票、验票,非常地方面,当然也让一些火车票代理点瞬间消失了。互联网+电商的天猫淘宝等,让我们足不出户就可以挑选、购买、收件、评论等,当然也让实体店的日子不好过了。互联网+教育的VIPKID,让我们可以在家向土著美国人学习英语口语,当然也让很多线下英语教学机构减少了生源。互联网+的例子举不胜举,一句话,互联网改变了世界,让人们消费更便捷高效,让组织生产和交付也更加敏捷高效。

互联网在生产、分配、交换、消费的各个环节都得到了提升,本质上是信息交换更加透明和高效,但是这还不够,因为很多环节还需要我们人类的深度参与和决策,因此“智能+”就应运而生了。

智能+的作用就是提高决策的效率,我们知道生物运动其实可以分解为知和行两个步骤,让机器为我们做自动化的决策,就可以提高决策效率,而我们生产生活中需要决策的点太多了,比如我们买什么衣服、吃什么食物、住什么房子、做什么车子、打什么游戏,等等,都需要我们做决策,比如企业买哪家供应商的货品、采用什么组织架构、雇佣什么样的人才、采用什么样的运营流程、生产什么样的产品、采用哪家分销商、服务于哪个细分市场和客户群体,等等。

可见,“互联网+”只是实现了信息的共享和交换,让信息能够更加自由地流动,达到了资源配置的目的,因此效率更高,但是这个效率更多地停留在“行”的层面,而“智能+”聚焦在“知”的层面,让决策更有效率。如果说“互联网+”对应着我们的四肢,那么“智能+”则对应着我们的大脑,谁更重要,一目了然。

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