如何找到真正的需求

【如何找到真正的需求】

作为产品经理,我们要做的就是寻找用户需求,遵循一些用户的规则和体系,转换成互联网标准的语言交给开发人员。那么什么是用户需求?用户需求又该怎么样获取?这些就是本次分享的主要内容。

一、什么是需求?

产品经理是一个行业的产品经理,可能是金融、教育、O2O、社交等,产品经理一定要先懂行业需求再去寻找痛点(线上线下等各种使用过程中体验不好的点),其中,那些用户愿意付款的痛点即需求

对于产品经理来说,产品设计的目标主要有两点:用户愿意为之付费 和用户使用频率高 ,其中包含两个含义,一个是需求痛点的价值点在哪里,另一个是拥有痛点的人群量有多少,这也是产品经理经常讲到的刚需。

和刚需对应的是痒点和伪需求,就是说,一个需求看起来有用,但是设计出来反而没人使用,该怎么样避免这种情况发生?

二、不要使用调查问卷和问询寻找需求

有人说,那我是不是可以先通过调查问卷或者问询的方式来进行规避,直接询问用户是否需要不就好了,实际上这种方式存在很多问题。

1、用户描述和想法是不一致的。跟用户沟通需求时,用户说出来的可能是结果,我们还要去挖掘背后的想法和意义,用户可能说自己需要一个杯子,但可能实际上他们需要的是一杯水。

2、用户当时提到的需求未必是最终想法。用户在看到产品之前认为自己可能会喜欢,当时的认知不代表最终产品需要。每个人看待问题都有一定的认知障碍和时间限制。

3、用户不一定清楚自己真正想要的内容。很多需求在用户的设想的时候都是模糊不清的,只有在使用的时候,用户才知道自己想要的是什么。

4、用户很多需求是隐藏的。用户可能自己也不清楚自己想要的是什么。

三、通过观察用户来获取需求

不要去询问用户,而要观察用户,行动不会说谎,不要去问用户是否喜欢,而要通过用户行动来进行判断。有句话叫做“用脚投票”,把东西做出来之后,如果用户喜欢那就是没问题,不喜欢就是有问题。

那我们是不是一定要先把产品做出来之后再去观察用户行为?

最好的方式是Mvp,最小可行化验证方式,用最快最简单的方式给用户提供服务,观察用户行为,直接看用户反馈。

四、陌生行业该如何快速了解行业需求

1、和专家聊天,行业的专业人士一直在行业中,始终知道行业的需求在哪里,他们的观点是我们参考和学习十分重要的内容。

2、接触用户,保持和用户在一起。用户遇到的问题是我们应该重视的问题,遇到的用户群体越大,程度越急切,需求越迫切。

3、观察同行网站,观察他们的数据。

五、小结

不要做调查问卷,一定要先假定自己是错的,认为用户可能需要,再去做产品去实施,最后观察用户行为验证,看用户是否愿意为之付费,是否会高频使用,来确定需求是否正确。切记要始终保持和用户在一起

猜你喜欢

转载自blog.csdn.net/weixin_42513912/article/details/90665145