1. 在我们与别人沟通问题和提出建议时候，可按照以下步骤进行
（1）检查自己对获取的信息是否真正了解
（2）切实说出不了解的部分是什么，提问原则可根据5W1H的原则来。5W是指who、what、when、where、why。1H指的是how
（3）思考有效问题，看看怎么处理不了解的部分，提出问题后，就要帮这些问题找答案。最重要的是，把意见和事实分开
（4）养成提问的习惯，要学会从多个角度看待问题，看待的方式包括以下几个方面
i.跟事情直接相关的人
ii.与事情完全无关的人角度
iii.和自己做辩证
iv.最后再反驳一切
（5）将来发生法
i.将来发生法指思考后果，预测未来。做一些猜测。如果成为现实，会发生什么事情？有没有可以采取的措施？这个措施有没有可能实现？这个行动有没有必要现在执行？
ii.思考过程，可将自己理解的东西写在左边，不理解东西写在右边。把事实写在左边，把意见写在右边。在自己辩证反驳时候，把自己赞同东西写在左边，把自己反对东西写在右边，同时在旁边写下反驳原因
iii.完善提出自己意见。根据“结论-根据-提议”的流程来说出自己意见，首先提出你是赞同还是反对，还是其他结论意见，再提出你这样建议的根据是什么，最后再提出自己的意见或者建议
f)这个工具使用过程注意点
i.在重要的地方，我们应该使用三种不同的表达方式再三重复，确保他人能接收到重要的信息
ii.全盘接收对方意见，并不是尊重他人。正确的做法是，接收他人的反驳，但是不要停在那里，而是仔细思考，再把对你的反驳当做他人的提问
iii.有人在找茬时候，要保持平常心
iv.挡在反驳别人意见时候，就要提出替代方案，就可以脱离为反驳而反驳的无意义讨论
v.在对一件事进入深入了解之前，不要随意发表意见，不要不懂装懂，而是提出有建设性的问题
vi.当别人用你失败的例子来反驳你的建议时候，要保持平常心，只需要回答他，那件事和这件事无关，而不要陷入争吵的陷阱
2. 完美的演讲七大准备步骤
完美的演讲是55%的形象，加上38%的声音，再加上7%的内容。很多人会感到不可思议，大多数的演讲者花了很多时间，费了很大力气准备演讲稿，而完全没想到，在演讲中，肢体语言其实是最重要的。
（1）建立演讲框架
（2）运用头脑风暴，考虑一切可能
（3）确立“罗马柱”（几个演讲要点）
（4）安排好“罗马柱”的逻辑顺序
（5）准备好 PPT
（6）演讲的准备需要亲力亲为
（7）大声试讲
3. 演讲者常犯五大错误
（1）要点不清
（2）没有受益
（3）条理不清
（4）细节太多
（5）篇幅太长