产品经理之如何快速阐释产品价值(FABE模型)

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引言

在工作中我们经常需要向客户或者销售。传达我们产品的价值。那么我们如何才能有效地传达这个产品的价值呢?是否有一套模型能够辅助我们去思考,有一套方法论可以帮助我们把这件事做得更快更好。
这也可以沉淀为平时经常会提到的一个产品配套文件——产品销售一指禅。
今天介绍一下楼主经常在工作中实践的一个方法论——FABE模型

WHAT

FABE分别代表features、advantages、benifits、evidence。
FABE法简单地说,就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后,分析这一特征所产生的优点,找出这一优点能够带给顾客的利益,最后提出证据,证实该产品确能给顾客带来这些利益。
在这里插入图片描述

1)F代表特征(Features):产品的特质、特性等最基本功能;以及它是如何用来满足我们的各种需要的。特性,毫无疑问就是要自己品牌所独有的,每一个产品都有其功能,否则就没有了存在的意义,这一点应是毋庸置疑的。对一个产品的常规功能,许多推销人员也都有一定的认识。但需要特别提醒的是:要深刻发掘自身产品的潜质,努力去找到竞争对手和其他推销人员忽略的、没想到的特性。当你给了顾客一个“情理之中,意料之外”的感觉时,下一步的工作就很容易展开了。
2)A代表由这特征所产生的优点(Advantages):即(F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能?是要向顾客证明:购买的理由:同类产品相比较,列出比较优势。
3)B代表这一优点能带给顾客的利益(Benefits):即(A)商品的优势带给顾客的好处。利益推销已成为推销的主流理念,一切以顾客利益为中心,通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。
4)E代表证据(Evidence)包括技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等。证据具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。

HOW

那么我们在工作中如何使用这个fabe模型呢?
举个例子,假设我们现在要推广一款人脸识别的软件,应用FABE模型进行描述:
F:我们的软件有以脸搜脸的功能,这个功能可以实现你给我一张人脸图片,我可以搜索在人脸底图和抓拍人脸图库中,出现的和他相似的所有人脸。
A:这样你就可以快速的找到这个人所有出现过、被抓拍到的轨迹。在办公楼场景里。我就可以知道,以保安为例,知道他在哪些时间点去过哪些地方做过巡检。另外友商的软件还没有这样的功能。
B:这样的功能的好处,不关是快速找人,还为分析客户行为轨迹提供了数据支撑,会后续商业上大数据应用增加可能性。
E:我们已经落地XX等多个项目,功能的可用性和完整性,好啦。好啦好啦。撞汇总。好啦。都是有保障的。

注意,此方法论不仅限于在软件产品推广中的使用,在任何阐述价值时均可使用此招式,比如面试时表述自己能力时等等。

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