质量功能部署QFD

  • 是一种将客户需求转换成软件结束需求的技术

  • qfd确认了三类需求,以最大限度让客户满意

正常需求

期望需求

  • 隐含在产品或系统中没有显示说明的需求

意外需求

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转载自blog.csdn.net/k3108001263/article/details/89372529