用数据驱动营销
--安阳师范学院互联网+应用技术学院网络营销方向讲师 屠倩莹
- 提升权重
（1）提升关键词权重
有时候，当自己用工具查询的时候，发现某个热词在下架前的几个小时爬到了第一页，然而自己店铺流量并没有像期待中的汹涌而来，实际上排名不知有没进前二页，这是为什么？其实这是因为有购买打算的人被千人千面分走了，更多的是那些没有购买欲望的人在帮你刷展现量。但是要明白一点，在千人千面下，你依然要和你的主要竞争对手争，一般正常的买家都会浏览多个店铺进行对比，买家搜索第一页时不可能全让购买过或者浏览过的店铺宝贝占据着，所以你要比你的主要竞争对手做的更好，才能获得在精准客户面前展现的机会。当一个客户搜索一个关键词时，结果总是多种多样的，价格也是从几元到几百元不等，淘宝目前还不知搜这个关键词的买家究竟是要买几元钱的还是几百元的，所以根据买家曾经购买或浏览过的记录向买家进行推荐。即使根据买家过往的购买和浏览记录得出的购买趋向也只是猜测，所以淘宝会向买家展现多个价格的宝贝，这时候也是新店铺的机会，做好关键词优化，提高展现次数，提升点击次数。
（2）提高搜索展示价
搜索展示价是指当一个客户输入一个关键词，卖家宝贝所展现在买家眼前的第一眼价格。此前要对主图及详情页进行优化，将满减字样做在主图上或醒目位置，增加客户浏览量，减少跳出率。
（3）加大收藏和加购
店铺有大量的收藏加购就说明你的产品很受欢迎，这些潜在的消费者都有可能转化成你的顾客，所以，很多时候在淘宝小而美的趋势下，店铺的收藏加购占比能够提升店铺权重，还能够增加在搜索引擎那里的分值，进而提高自然搜索权重。尤其是对于新品和新开店铺而言，收藏加购占比更是比较重要的两个指标。那么如何提高店铺的收藏加购？
一般收藏和加购的客户会有如下心理：
1) 很喜欢这款宝贝，但是还在犹豫，希望能够跟别的宝贝进行比较，等冷静下来重新思考，或者让自己的亲人朋友帮忙拿主意；
2) 已经决定要买了，但支付宝或者网银上的钱不够，需要等钱；
3) 觉得价格有点贵，加购后等段时间看是否会降价；
4) 新店铺还没有销量，但整体感觉都还可以，先加购物车，等有人下单了，自己再买；
5) 喜欢店铺风格，所以收藏，以便日后所需。
知道了顾客收藏和加购的心理，那么如何才能让顾客加大对自己店铺的收藏和对宝贝的加购呢？下面就看这几点：
1) 明确店铺定位
店铺要有针对性的目标客户，也就是所谓的“小而美”。只有店铺明确了风格，确定了格调，那么这个店铺才会真正的吸引特定的目标人群。
2) 设置收藏按钮
3) 客户进入店铺，如果能够做到让客户喜欢，他会去收藏你的店铺，这时候就突出设置收藏按钮的重要性，收藏有惊喜
一个店铺想要促成一笔成交，那么在适当的情况下要学会给顾客多带来一些惊喜，比如店铺收藏，顾客收藏店铺，会得到代金券、打折优惠、直接下单减现金等惊喜，这会进一步的促进生意的成交量。
（4）增加补单
适量的增加补单会令你的店铺有很大发展，但这却是淘宝所禁止的。 - 成交转化率
店铺的发展离不开商品质量要有竞争力外，推广手段也是多种多样的。淘宝卖家可以通过宝贝标题优化，直通车，钻石展位，等活动方式。可以达到引流的目的，但推广的目的不仅要看流量增加的多少，还要注重转化率。那么成交转化率到底是什么？成交转化率该如何计算？
全店销售额=成交人数×客单价
成交人数=访客数×全店成交转化率
（1）衡量访客是否流失的一个很重要的指标就是访客跳失人数，跳失人数指访问店铺一个页面就离开的访客数。与跳失人数相反的是有效入店人数，有效入店人数指访问店铺至少两个页面才离开的访客数，即：
访客数=有效入店人数+跳失人数
成交转化率漏斗模型第一层就是有效入店率
有效入店率=有效入店人数/访客数，
而跳失率=跳失人数/访客数
因此对于一个店铺来说，要尽可能地降低全店的跳失率，增加全店的有效入店人数。
（2）旺旺咨询率
旺旺咨询率=旺旺咨询人数/访客数
（3）旺旺咨询转化率和静默转化率
旺旺咨询转化率=旺旺咨询成交用人数/旺旺咨询用户数
[当店铺里存在部分客户（特别是老客户），因为他们对店铺非常认可了，在购买的时候不咨询客服就直接下单了，所以在成交转化率漏斗模型第三层中是“静默转化率”这个指标。]
静默转化率=静默成交人数/静默访客数
静默成交用户是指未咨询客服就下单购买的用户。
（4）订单支付率
订单支付率=成交人数/订单人数
（5）成交转化率
成交转化率=成交人数/访客数
以上即为“成交转化率”的具体推算过程，我们可以看到：影响成交转化率的因素众多，想要做好店铺成交，我们可以知道：访客数、有效入店人数、旺旺咨询人数、订单人数这几个关键数据时必须要做到的，同时老客户的转化率也是重中之重的。因此将产品转化为成交，必须要经过数据的分析。