315质量报告公布:网络安全与云企业成新的质量热点

3 月 14 日,运营商财经网行业 315 质量报告发布会在北京正式召开,会上发布了八大质量报告,涉及通信、食品、家电、房地产、互联网、汽车、IT数码及时尚日化奢侈品等领域。

在《 2019 年 315 通信业质量报告》中,运营商财经网对通信、终端、物联网、云计算等领域质量不合格及违法违规等情况进行总结,对基础运营商服务质量与用户投诉热点问题、虚拟运营商服务质量与用户投诉热点问题、通信设备商服务质量通报情况统计、网络信息安全问题、手机质量问题进行了整理。

统计发现, 2018 年三大基础运营商垃圾短信及网络质量投诉量均有所增加,其中金融保险、零售推销、电信业务宣传占比较高;同样严重的还有骚扰电话。

数据显示, 2018 年第四季度垃圾短信举报达到了6. 6 万件次,金融保险推销、零售推销、电信业务宣传占比居于前三。 2018 年第四季度涉嫌骚扰电话举报共计18. 3 万件次,贷款理财类 38.5%,房产中介类 14.85%,违规催收类 12.95%。


 

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