（1）操作系统的定义：对计算机系统资源进行直接控制和管理，协调计算机的各种动作，为用户提供便于操作的人机界面，存在于计算机软件系统最底层核心位置的程序的集合
（2）操作系统的功能：a.处理机管理 b.存储器管理 c.作业管理 d.信息管理 e.设备管理 f.标准输入输出 g.中断处理 h.错误处理
（3）时间片定义：时间片是程序一次运行的最小时间单元。时间越短，响应时间越快。
（4）
| 多道批处理系统 | 分时系统 | 实时系统 | |
| CPU时间分配 | 作业运行时独占时间段 | 分时 | 事件发生时立即分配 |
| 内存 | 同时存放多批作业 | 同时存放多道程序 | 存放预置的事件处理程序 |
| 响应时间 | 运行期间不响应 | 及时响应 | 立即响应 |
| 特殊要求 | 极大的资源利用率 | 公平面向多用户 | 高可靠性 |
| 面向用户群 | 委托用户 | 普通用户 | 定向用户 |
（5）并发程序：微观上串行，而宏观上并行的程序称为并发程序。
（6）进程：进程是并发程序的一次执行过程，进程是一个具有一定的独立功能的程序关于某个数据集合的一次运行活动
属于进程的程序可以是一个也可以是多个，调用程序的进程也可以是一个或者多个，进程和程序不是一一对应的。
（7）进程的状态：a.运行状态 b.就绪状态 c.等待状态