1.作业是用户交给计算机的具有独立功能的任务。
2.作业步：作业的执行步骤往往代表着一个具体的子功能。
3.平均带权周转时间：系统中所有作业的带权周转时间的平均值。
4.作业调度算法：a.先来先服务 b.短作业优先 c.最高响应比优先（响应比=周转时间/运行时间）
5.文件的分类：（1）按性质和用途分类：a.系统文件 b.库文件 c.用户文件
（2）按文件的保护级别分类：a.只读文件 b.执行文件 c.读写文件 d.不保护文件
（3）按文件的保存期限分类：a.临时文件 b.永久文件 c.档案文件
（4）按文件的逻辑结构分类：a.流式无结构文件 b.记录式结构文件
6.文件物理结构：文件的物理结构代表了数据的存储方式，常见的有以下三种：a.连续文件 b.串联文件 c.文件映照
7.文件目录管理：基本功能是实现“按名存取”，还要能提供对文件的共享，即让多个用户共用一个文件。
8.设备独立性的优点:a.方便用户编程 b.便于程序移植 c.提高资源利用率 d.能适应多用户多进程的需要
9.所谓中断，就是指当某件事件发生时，向系统发出一个中断信号，于是系统中止现行程序的运行，转去执行相应的中断处理程序，完毕后返回断点继续执行。
10.通道的概念：通道是独立于CPU的专管输入/输出控制的处理机，他控制设备与内存直接进行数据交换。
通道可分为字节多通路通道，选择通道，数组多路通道