纵观国内酒店行业，过度依赖OTA，高昂的扣点是多数酒店面临的最大难题。
微信互联网时代，小程序异军突起，各行业纷纷试水，对于酒店来说，是否能够借力小程序突破困局？微信生态下，未来的酒店又是怎么样的呢？
新物种持续火爆，小程序或成酒店突破点
“成也OTA，败也OTA”，伴随大量订单的到来，酒店业对OTA的依赖度越来越高。
而相较于高流量，平台佣金也水涨船高，再加上酒店自身运营的租金、人员管理等费用，酒店行业的整体利润率极低。建立有效的渠道，以低成本高效获客，摆脱对OTA平台的过度依赖是酒店行业需要重点思考的问题。
如今互联网圈最火的莫过于区块链和小程序两大“超级物种”，现在的区块链热潮渐渐褪去，而小程序却始终“向阳而生”。
小程序持续爆发，用户习惯已渐渐养成，让小程序成为各行各业追捧的“新物种”，而小程序之于酒店行业，也优势众多。
第一，对于非高频的酒店行业来说，相较于APP，用完即走的小程序更加轻便，轻应用不会对用户造成过多负担。
而小程序以微信作为入口，做到了比轻应用更轻。
第二，微信丰富的流量，能够帮助酒店小程序获得订单。
不同于OTA酒店被动的“购买”流量，酒店小程序基于微信的社交关系链，可以通过裂变快速的低成本获客。
第三，依托微信小程序的开放接口，酒店还可以将预订系统、会员系统“植入”小程序，在微信中建立自己的直销渠道，摆脱平台束缚。
即用即走的特点，优质的原生体验，丰富的流量入口….
小程序或许就是开启酒店直销平台的“金钥匙”。
小程序助力酒店自建“护城河”
1、设置附近的小程序，宣传酒店企业文化
设置附近的小程序，让客人可以快速查询酒店的基本信息和具体位置，让客人能快速了解酒店风格。
2、一键操作，提高效率
从预定、入住、退房，客人可在小程序办理手续，在线支付费用，无需在前台办理登记，省去排队的时间。房间门卡通过小程序利用手机的蓝牙功能，方便客人，也提升酒店的管理效率和办事效率。
3、增加客人可消费范围，顺带提高酒店收益
进入酒店小程序自动连接wifi，小程序里开通一键购物：日常用品、饮料、零食等等，增加客人可消费范围，满足客人各种消费需求。
4、收集客人住店感受和建议
客人退店后可在小程序上发表自己的入住感受和酒店需改进的建议，增加与客人的互动，酒店管理人员看到客人的建议有则改之，无则加勉。
5、会员+积分+优惠券
客人使用一次酒店小程序入住酒店即可成为会员，后续在酒店小程序任何的消费都会累计积分，积分可兑换相应的优惠券（入住酒店时可使用）。引导客人日后多次消费。
小程序融入酒店行业，从入住到退店给客人不一样的服务，提升客人对酒店的便捷度与满意度。
小程序帮助酒店改善经营方式和服务理念，从而提高整个工作运营效率。小程序里的新方法和技巧实现酒店流量线上线下资源对接，紧跟时代的发展，与时俱进，酒店生意步步高升。