王烁老师 - 问得太少你吃亏

提问让别人更喜欢你

这世界竞争这么激烈,明显可以捡到的便宜已经很少很少,但其实提问就是一个。

问得太少有许多原因:有的是太过自我,太想用自己的想法、故事、思路去说服对方;有的是太想用问题给对方和旁观者留下深刻印象,但这世界上哪里有那么多容易提的高级问题,想太多,于是就问得太少了;有的是太过小心,害怕自己的问题太过粗鲁或者太过敏感,其实你又想多了,对于被问的人来说,只有极少数问题对他是粗鲁的敏感的,如果提问是在私下,那就更少了;有的是太过自信,以为自己已经知道答案,不用问了。

提问的好处:第一是获得信息,第二是使对方喜欢你。

怎么通过提问让别人喜欢你?

现代第一个成功学大腕卡内基在《人性的弱点》(How to Win Friends and Influence People )当中给了个答案:“问别人喜欢回答的问题。”卡内基说得对但不完整。任何时候别想太多,先提问,别人大概率都会比你提问前多喜欢你一点。
原因很简单。

第一,假如其他条件不变,一个人在说话时会比不说话的时候开心一点。这个不用去翻查心理学研究说话怎么刺激相应激素和神经递质分泌,毕竟这世上只有“越说越开心”这句话,从来没听说过“越沉默越开心”。

第二,回答问题的人觉得答问是给提问者一个好处,而人的心理是这样构造的:他对你好之后会觉得应该接着对你好,这样才自洽嘛。提问当然不是完全不用考虑技巧,但跟周详考虑提问技巧相比,先提问是件重要得多的事。提问是个正反馈,你提问越多,才会越有提问技巧,不提问就永远没有技巧。你能在岸上学会游泳吗?

提问的方式有四种:

1.介绍式提问:你好吗?
2.镜像式提问:我很好,你呢?
3.转向式提问:用来开启话题转换话题时用。你怎么看贸易战?
4.跟进式问题:就是追问。 各种提问中,最能让对方对你有好感的就是追问。追问永远是对的。追问,说明你对沟通真有兴趣,仔细听,注意力集中,确实关心对方讲的内容,想知道更多。这是对于另一方最大的尊重。谁会不喜欢这种提问者多一点呢?此外追问还有个巨大优势,它顺着问答流而下,自然而然,不需要太多思考和事先准备,性价比极高。不追问,你就等于是把免费午餐留在了桌子上。但不能使用苏格拉底式追问,这样把人问毛,对社交没有好处。

如何提问:提问时的顺序跟场景有关 。遵循原则:不能套路别人,想从别人口里套话所以旁敲侧击。
1.一种是从简单轻松的问题问起,然后逐步转移到相对敏感的问题。这种顺序比较适合用在合作性的环境当中,大家慢慢建立信任,反正有的是时间。
2.另一种提问顺序是上来就问敏感问题,往往能够得到更多信息。这种问法比较适用于有一定对抗性的环境。敏感问题该问就问,上来就问,不是说别人会有问必答,无论你用什么技巧去问敏感问题,问不到答案总是常态。但跟把真实问题藏起来去套问相比,直接问的成功率更高,更节省双方的时间精力,无论对方答与不答,你们彼此都有更多的相互尊重,哪怕仅仅是职业上的相互尊重。

提问的类型和目的有关,你想对方发挥思想,就多问开放式问题;你想了解具体信息,就问封闭式问题

如何应对提问

第一,如果你不知道答案,就说不知道。诚实挺好的。

第二,如果你知道答案但不能说,那么你就别回答对方的问题,而是假装对方提出的是你巴不得他提的问题,然后回答这个问题。不论你问的是什么,反正我说自己想说的话,不管问与答是否对的上。
这个办法的发明者是美国著名的聪明人、前国防部长麦克纳马拉。他是越南战争时期的美国国防部长,那个时期美国反战声浪特别高,经常问他,他不想回答也不能回答的问题。这个方法的好处就在于,人在场面上的记忆比金鱼还要短,混过去就混过去了。

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第三,如果你有这才华,那就顺着话茬讲个笑话吧。大家笑笑就过去了;如果你不确信自己有这才华,那就选第二。

仅次于车祸现场的,就是直接拒绝回答问题,它只会激起对方对问题本身以及对与你对抗的更大兴趣。
建议你在大脑里建立一个快捷方式:每当你想直接拒绝回答问题,则跳转到第一和第二反应。第三反应慎用,第一和第二反应够用了

总结:

一个简单的原则,多问比少问好,追问最好。不要担心显得不聪明,也不要过于担心让对方不舒服。问得越多,不仅你知道得越多,对方还越喜欢你

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