创业基本功与精益方法论--2

创业者如何选择产品领域

选择熟悉的领域(生活或工作环境所熟悉),3-6个月释放积累的所有资源(知识资源,资金资源,人际关系资源等)

 

如何选择产品切入点:

产品模式:预测市场及用户需求

优势比拼:发挥小公司迅速适应市场变化的优势,选择大公司不愿做而又有价值的事情

产品市场:无论选择边缘市场还是主市场都需从用户需求出发,明确在发展方向上是否有足够的积累自己是否比别人跑得快

 

时光机效应下如何借鉴优秀产品和运营思维:

由于中国互联网发展迅速,中美之间已经不再有差距。大量创新人才针对用户需求对产品和业务进行了创新。

以用户需求为导向,放宽眼光,集众家之所长

 

以蘑菇街为例如何清晰定位产品模式和目标用户:

最初的idea:实现流量和变现的结合

转型一:消费者社区(为用户提供导购信息服务,确立目标用户为女性)

转型二:导购平台(大量商家的进驻,推广和营销商家的商品,提供附加价值)

应需求而变,随着需求的变化不断地调整商业模式,产品模式,业务模式以及收入模式等。

避免偏执,避免过于执着于最初的idea,而是客观,理智地判断用户真实的需求。

用户反馈:以消费者或用户的反馈为依据,判断发展方向是否正确。

如何发现并满足用户需求

用户需求的层次:

马斯洛需求层次理论:①生理需求②安全需求③社会需求④尊重需求⑤自我价值需求

不要寄希望于在创业初期就掌握满足用户需求的葵花宝典,而是要脚踏实地真正深入到用户群中。

 

用户体验与交互体验:

用户体验包含交互体验。用户体验是公司里每一个人一起实现的,是整个公司给用户的感受

 

产品初期的技术理念:

洞察:创业者对用户需求的洞察

满足:找到合适的技术手段满足用户需求

优化:根据需求将技术算法逐渐优化

 

互联网产品价值判断模型:

for模型:碎片(集装箱),组织(装船),再组织(再装船)

应用条件:移动互联网+大量用户互动、内容丰富

 

产品功能的取舍:

用户体验的舒适度主要细分为四种快乐:

生理快乐→社交快乐→精神快乐→思想快乐

定期清理臃肿功能~启动一个大砍刀项目,捋一遍项目(没人用的功能,为什么没人用,和公司最近一两年的战略目标是否一致等条件)~砍掉的过程不能对用户造成很严重的骚扰

功能目标→战术目标→战略目标→愿景目标

产品上线准备

宣传准备:做不到高调上线就不强做

技术上的准备:服务器(用户量暴增→幸福的烦恼),把易负载较高的部分转移到云平台,或把云平台做一个备份。

不同时期的产品,后台服务器该如何搭建。

蘑菇街的规模自己建平台成本更低。对于早期的公司建议使用云平台,节省大量的人力和时间成本,尽快上线产品,看用户有没有好的反馈。

上线时的用户准备:(冷启动的艰难:用户靠一个一个地积累,用户积累耗时很长)如何避免冷启动:前期用户积累,在熟悉的领域里创业。

 

如何获取精准用户:

①跟各种大平台合作

②具有创意的推广方式。任何别人用过的方法,创业公司去用,效果都不会特别好

③针对目标用户选择有效沟通方式

 

如何增加用户粘度:

人品决定产品:产品团队的性格决定产品的性格,从而吸引目标客户。必须保证产品经理本身对核心用户是有吸引力的。(熟悉领域)

创业公司的产品营销

创业公司CEO的觉悟:所有的事都是自己做

借力“目标人群里的意见领袖”:以情动人,以理服人,以利诱人(创业早期最重要的还是情)

 

如何制定产品推广策略:

真正有效的推广常常是不怎么花钱的,比如用户口碑

花钱做营销的时机:①对自己的产品有信心,用户来会有足够的留存和相应的数据支撑②获取客户的成本足够支持产品的长期运转

渠道:

①效果跟踪:花掉的每一笔钱都要跟踪效果

②重点投入:转化率高的渠道应及早做重点投入

③渠道选择:只选对不选贵是渠道选择的宗旨

如何正确运用数据做决策

数据要搜集的全面,清洗的干净

除去数据以外有大量时间跟用户泡在一块,有大量一手的用户反馈的信息。

数据是理性派,用户则是感性派,要综合起来做决定。

数据感觉:相同的数据,不同的人会因为知识结构,思维方式,信息全面性等解读地不同

 

企业什么时候开始考虑赚钱这件事儿:

创业第一天就要记着是要去赚钱的

通过自身商业模式判断:什么时候赚钱&怎么赚钱

 

盈利模式的创新:

买家是商家的粉丝不再收取佣金,不是则收取(平台带来)(服务是基础,公平是原则)以提供的服务作为盈利模式

成本控制与效率

创始期:没人,没钱,有时间(一周工作7天,一天12小时)

发展期:逐步加入人力资源

成熟期:加大资金投入提高效

 

如何借助竞争的力量:

大前提:满足用户需求,同时不因资本,竞争等限制而随意改变想法

对待竞争对手:尊重(诋毁,利用媒体写黑稿);互相学习(学习小公司的创意和快速文化;学习大公司的先进理念和团队管理方法)

 

如何与大平台合作共赢:

顺势而为,以大平台的需求为出发点

与大平台建立共生关系而不是寄生关系

 

移动互联网时代的应对:

蘑菇街的策略:早入手,多观察(观察数据,等待时机到来),拼全力(公司转型为移动端),获成功(成为行业领袖)

 

从蘑菇街自身的成功分享双赢经验:

团队努力的结果;尊重客户(商家),以诚相待,建立情感纽带

创业公司如何构建产品团队核心成员

对于互联网创业公司,工程师就是基本“军备”

人才选拔的标准:一致的价值观,一致的文化,一致的行为方式

公司创始人对招聘质量进行控制,有利于早期构建和谐团团结的团队

CEO在公司内部的架构体系中起着核心作用

 

创业团队的架构调整:

团队需要调整,才能让人才浮出水面

绝不能因利益平衡而调整,调整的唯一动因是业务发展需求

尊重团队成员的个人发展规划,并给予足够成长时间

创始人如何正确做决策

创始人所做的决策中,正确率达到50%是作为一个创始人决策能力的及格线

一箭多雕:每做一次决策,动用一次资源能同时解决多个问题

与大平台间的博弈:

借助大公司势力慢慢要考虑独立性问题,该脱离的时候要果断脱离

难易之间的选择:做决策时,通常选择难的方法,有利于团队的提升,实现更大的价值

 

陈琪对创业者的经验分享:

人:人永远是最重要的

资源:钱,时间,口碑,影响力等

用户需求:永远以用户需求为第一出发点

 

对小白创业者的成长忠告:

创业心态问题:义无反顾的决心,不怕失败

融资的问题:核心是把自己的公司和业务做好。早期的融资市场比较成熟,不必投入过多精力。中晚期则需要与融资人保持持续的沟通,见证成长的过程。

大学一毕业就创业或辍学创业成功率低,需谨慎考虑。理智做法是在某一个行业有所纵深和积累再踏上创业征途。可以在大学时进入创业公司实习或工作,学习并积累经验,然后再创业

张平和的创业之路

体验类,服务类电商的机会(O2O)

实物类经济向体验式服务类经济的转变

 

创业之前10个月的市场调研

3年的公司发展规划:

搭建产品模型;验证产品模型;增加用户规模

中间的转型痛苦且成功率低(充分调研)

 

初创团队的搭建:

创始人:2个人成功概率较大(1人:帝王文化;>=3人:沟通成本)

核心团队:根据创始人自身的背景和技能自己公司的方向以及公司不同时期的需要分情况讨论。

家族企业型初创团队成功概率低(初创阶段签订股东协议)

 

股权的意义:

利益分配的核心载体;权利的体现

 

股权和期权的区别及运用:

股权有投票权,期权放弃了投票权(因无投票权可大量发放)

期权能够保护核心员工的基础利益,但不需要参与股权级别的决策

 

股权比例分配的原则:

两个创始人如果股权分配比例相等,在公司发展过程中出现问题的概率较大(3-7;2-8)。在未来公司的决策产生重大影响的人要是大股东。

股权比例分配的决定因素之一:

公司业绩;希望融资的数量

 

股权管理需要注意的问题:

创始人一旦确定股份比例,即使其在公司运行过程中贡献较少,可以通过降低其职权的方式予以解决,但股份比例不宜调整。

如果想用股份激励高管而不只是提供期权的话,可以将其股份按年度进行兑换,以规避风险。(真金白银投钱的高管更值得信任)

 

如何处理离职的创始成员持有的股权和期权:

期权的规定一般比较清晰,按年度进行兑现

股权买回机制可以让持有的股权实现兑现(应避免创始人在离职时与公司彻底决裂,并因此给公司带来更大损失)

 

如何对后期加入的重要成员进行股权或期权激励:

早期不要接受雇佣军,更应增大感召能力,雇佣军的早期到来会打击士气。(B轮融资后接受,但数量应有控制)。

当雇佣军工作了一定时间,越来越融入时,可以再次谈判股权或期权激励。

融资过程中若拥有股权的员工有需要,可让其少量套现。

 

如何利用期权促进外部资源的整合和激励:

如果能遇到愿意接受期权的专业人士,一定要把握住。创始人一旦开始创业,要投入足够精力到拓展人脉资源上。期权的激励作用很重要,创始人不要吝惜期权的发放。

 

比股权和期权更能维系团队的重要因素:

期权的价值在于对公司未来发展的认可。

对公司前景的阐述应重点面向外部人员而不是内部人员。

 

如何处理合伙人之间的关系:

法律条文的固定;合伙人在公司管理经营的过程中,有上下级之间的关系;合伙人之间的股权关系和管理关系要分清楚(CEO为大股东)

合伙人要摆正自己的位置和心态

 

董事会与股东会的差异(百度,咨询律师)

创始人应清晰了解作为大股东在董事会中有什么样的权利。创始人应非常认真的对待保护条款中的否决权。

 

董事会任免人员在公司治理上的意义:

战略投资人和财务投资人的差异之一在于投资动机不同,有时战略投资人和公司创始人的利益是偏离的。

 

董事长和CEO在公司运营和治理上的差异:

创业初期,CEO,创始人,董事长一肩挑更好。发展壮大后可以再考虑分人担任。

 

披露公司经营管理信息时的注意事项:

分财务投资人和战略投资人

没有经验的创始人可以只向投资本公司的董事或股东咨询公司信息披露的尺度。

 

组织结构在公司运营中的作用:

公司创立初期适合扁平化的组织结构,信息传达效率较高。创新型业务的公司更适合扁平化结构。(保洁机构,出租车公司更适合军队化的结构,有严明的规矩)或不同部门作用不同组织机构。

 

如何促进团队不断提升:

发展初期应鼓励员工不断学习,经过不断学习从而得到能力提升的员工自然而然地担负起管理者的职责对公司发展是最有利的一种情况。

分享文化与榨干文化(主动询问,榨干对方)的作用。

 

监管机制对公司运营的影响:

投资人应在正式投资之前对创始人进行充分的背景调查,以降低投资风险。

 

如何保证合理的成本支出:

创始人应根据公司现金流情况安排合理的支出计划,避免资金断链导致的经营风险。

 

如何避免公司创始团队成员间的矛盾冲突:

当公司发展到一定阶段,团队成员应该为了整体利益进行适度的自我约束,从而避免产生矛盾冲突。(艰苦时候不是事儿的事儿就变成事儿了)

 

一把手和二把手的区别:一把手可以什么都不管,但必须管公司的生死,在关键时刻作出正确决策(一把手管生死,二把手管好坏)

 

对无经验者创业的建议和忠告:

没有工作经验的人创业失败概率过高,不建议

“天时”对创业成功有一定的影响,时机选择正确而最终创业成功的案例具有偶然性,不能推广到所有创业者。

创业公司的战略与执行

创业公司的市场战略:

创业公司可选择的切入点很少,因此要把能做的事情做到极致。

怎样把事情做到极致:

找对人(适合的人);有所为有所不为;执行力。

在巨头云集的行业领域中,创业公司如何占领市场份额:

面对巨头要见缝插针,做巨头不愿做的事。

我国的投资市场已相对成熟。

 

创业公司的运营战略:

做新事物的创业公司的核心竞争力是人才

运营首推地点的选择取决于对当地市场的熟悉度;使用最低成本去验证项目(选择熟悉的市场验证)

 

创业公司的资源战略:

当把资源作为核心竞争力之一的时候,要确保资源的获取和整合方式:短,平,快,轻

 

创业公司的人才战略:

清楚自己需要什么样的人;与创始人能力互补(专业,性格,做事方式);对团队中每个成员足够包容。

 

创业公司的竞争战略:

如何看待竞争对手:在作对事儿的基础上,竞争对手的PK其实就是团队间的PK(执行力)。从不分析竞争对手,只分析用户,反思自己。

 

创业公司的战略升级:

可以用新的价值创造方式改变原有的商业模式

研究行业和用户痛点,提升企业的服务价值。

 

项目初期的传播策略:

在应用场景上下功夫,因为口碑的路难走

做好该做的事,其他顺其自然

 

初创公司的模式借鉴:

模式是否适合中国国情,是否能落地更重要

交易型产品功能先行,技术续航

 

如何分析市场生态系统:

建立新生态,核心做到信息对称和生态角色回归本质。

 

如何培养高效团队:

设定目标;找到最优路径;调用资源

 

绩效:能力*心态

如何对基层员工进行有效激励:

对于年轻员工,要创造自由,平等,轻松,快乐的工作环境,让员工产生归属感。管理方式上要更开放。

 

保持团队架构的稳定性:

股权的分配上,运用了合伙人机制。

 

把握犯错与拭错的分寸:

对错是相对于市场变化和竞争对手来看的。走10步错的才有可能找到1步对的。拭错的关键是用最低成本解决错误。

 

产品战略的制定与调整:

交易型产品首先要把交易模式想通。对行业的清晰认识。获取用户的反馈并解读。

 

调整战略应对市场变化:

对于创业者来说市场变化会带来新的机会。应对变化需要有快速调整的能力。

 

战略规划的核心关键:

创业团队成员知识互补,互相批评。创始人们不断挑战自己。

房多多创新点之一:用效果代替广告–为开发商创造价值。

创新点之二:让房产经纪人的产能翻倍增长–为从业者创造核心价值。

之三:创造以交易为核心,而非以广告为核心的产品。

 

评估团队执行力的标准:

客户是否能够付费;公司是否能够实现盈亏平衡。

创始成员要创新,要能拿出来结果,要有体力。投资人给创业者提供第三方视角。

在做中总结比投资时的规划更有意义。

创业与筹融资

彼此是互利合作

创业者不要去迎合投资人,会丧失自己

 

认真筛选投资人的类型。帮忙而不添乱,资源。对投资人基础调查。早期选择财务投资人,后期选择战略投资人。

 

准备不充分不要跟投资人沟通(精力不容分散,用于打磨产品和运营项目上)。松散的融资流程管理是大忌。若关系密切,保持松散联系也是可以的。

 

中后期项目:过去数据,未来规划讲清楚

天使期项目:研究整个行业趋势变化。创造新需求,让传统产业链更加高效。

 

投资人如果对项目感兴趣会主动深问,会给予机会。不感兴趣:我们回去研究研究,有空你来我办公室聊聊。

 

把投资人当做用户,让其对自己挑刺(各方面)。充分准备。不要忌讳正面谈及项目缺陷。

 

融资取决于公司的发展形态。

考虑股权融资的形态。

 

越早的项目越没有估值体系(公平来自认同。大家认同这是公平的)

估值取决于供需关系。首要任务是融到钱,其次再考虑拿到一个好的估值。

 

对赌协议:收购方(包括投资方)与出让方(包括融资方)在达成并购(或者融资)协议时,对于未来不确定的情况进行一种约定。

估值过高:没有达到预期会出现麻烦。投资人对创业者在法律上的压迫等。

如何把握估值的砍价程度:对资金的渴求程度。如果比较急,做一个让步(有技巧性)。

估值过低:投资人会对创业者进行期权补偿。

估值没有那么重要,只是纸面资金。之后变数什么的很多。

所有的谈判取决于到底有没有牌

投资人提出对赌条款背后的原因:对赌条款一般出现在中后期,有一定的确定性。对早期项目而言,创业者最好不要跟投资人对赌。

 

优先认购权及其影响:在出卖人出卖标的物与第三人时,享有的在同等条件优先于第三人购买的权利。

投资基金方面看好公司发展,想未来少投一些钱。对于创业者最好不要接受。用钱比较急或者距下次投资的时间比较短的情况下考虑接受。

 

融资币种:人民还到账速度快。最好拿一笔过桥贷款。

领投方通常会要求一个董事会席位。(投资人对公司的助力大小)

 

创业者该如何配合投资人进行尽职调查:必须配合;在不同的尽职调查阶段展示不同的东西给他,不必最细,商业竞争,行业情况,团队竞争力等;第二阶段,即真实信息。

排他性条款。

 

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