分享一款企业运营者必备的营销工具公众号助手—鱼塘软件

很多运营者抱怨公众号不好管理,吸粉难、留存难、转化更是难上加难!而且在跟粉丝的交互方面,也很难做到及时回复,经常有遗漏发生,究其原因在于公众号的消息提醒机制的落后,需要一直手动刷新后台页面才能确保不错失用户,但是一旦同一时间咨询的人比较多,这种方式效率低下的毛病就凸显出来了。

为了解决微信运营中存在困难,鱼塘软件特别推出了鱼塘微客服系统,来为各位解决以上困难,下面对于鱼塘微客服系统做一个简单的介绍:

1.粉丝来访,咨询桌面自动弹窗提醒。

2、支持多种沟通方式,支持多种沟通方式,文字,语音,视频,图文, 模板消息等等。

3、消息记录长期保存。

4、多客服同时在线,一个客服可同时接待多个粉丝。

5、协作功能,咨询不再是难题,客服可邀请客服经理同时会话,实现多对一服务。

6、支持跨公众号发送资料,运营人员无需重复复制黏贴至多个公众号。

7、可以统计粉丝来源,清楚知道粉丝来源,节约广告资源费用。

8、粉丝统一管理,所有客户资源全部在鱼塘里,员工带不走,企业轻松保护客户资源。

9、强大的客户二次挖掘功能,清除知道访客何时进入公众号,进入次数等等!可设置一个定时预约邀请,可实现系统自动推送消息。

10、拥有PC端、手机端,还有小程序版本,新同时还支持绑定小程序接入客服功能。

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转载自blog.51cto.com/14123848/2350161
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