我的项目交付元年
如果你觉得现在走的每一步都举步维艰，说明你正在人生的上升期。
——题记
一
2017年5月，进入华为外包，从事华为云相关工作，泡浸半年后开始参与项目交付。在2018年里，我参与了三个项目的现场交付，出差时间累计达七个月；另外，还为两个项目写方案材料，用时一个多月。毫无疑问，2018年是我的项目交付元年。
这是特别劳累的一年，年底时，本要写一篇文章，总结自己的项目体会，然而酝酿许久却总是调度不起写作的情绪。断断续续写出的一些文字，像写账本似的记录着项目情况，并非自己内心期望的表达。其实工作上一些个人化和公司化的事情，没有必要也没有心情去翻腾出来。琢磨着，便进入了2019年的1月。
二
我参与的第一个项目（A级，税务单位），为期两个月，主要是在项目爬坡期协助部署两套云平台，并负责裸金属服务的配置调测；第二个项目（A级，银行单位），为期四个半月（分两次出差），作为主力人员，全程参与五套云平台的详细设计、部署实施和验收测试；第三个项目（D级，军工单位），为期一个半月（持续至2019年1月下旬），作为技术经理代理，在现场主导虚拟化平台的部署实施以及相关的设备上架、虚拟机迁移，与集成商和客户沟通处理问题，推动项目进展。
前两个项目都是大型项目，工作日每天都长时间加班，周末大部分时间也是在加班中度过；1月份、8月份最忙，都是只休了一天假，其余时间则每天工作12至16小时。第三个项目是小项目，工作量不大几乎不用加班，但由于客户傲慢刁钻，并且我是直接面对客户，内心操劳尤甚。
总的来说，在这三个项目中，我跳跃式地经历了单点技术交付、整体技术交付和现场技术领导三个阶段，每一个阶段都是跑步上岗，缺乏经验、硬着头皮往前走。这是一个在项目高压下不断学习和实践的过程，伴随着自我突破的痛苦和煎熬。
三
华为云方案及产品非常复杂，而且不够成熟，实施起来难度非常大。就云平台底座 FusionSphere OpenStack而言，无论多么有经验的专家，在一线实施过程中必然会出现一堆问题，需要向研发人员求助；像我这样的新兵，处境尤为艰难，一年下来，真可谓在炮火连天中左冲右突，伤痕累累。
当然，在一线现场，我不是一人作战，许多时候，当问题出现时，是和队友们一起想办法解决。实际上一线现场常是高手云集。在参与第一个项目前，我参与了一些云产品新版本的验收，验收团队中有几位兄台系统、网络、存储样样熟悉，我不禁惊讶于华为人的博而精。进入第一个项目后，发现来自维护部的同事技术水平更胜一筹，可以深入的玩转系统；而来自方案集成部的飞哥，对各种方案由宏观到细节的驾驭能力让我甚为佩服；再后来的两个项目中遇到的技术经理涛哥和彪哥，其技术与方案综合能力之高强，问题处理能力之灵活，更是让我高山仰止。
一线所有解决不了的技术问题，最终都需要通过语音会议拉研发员人帮忙解决，或者干脆申请研发人员到现场进行处理，是为研发兜底。正因此，我深信落在我手上的第一项任务，最终都能够完成。但坦白说，向研发求助并不是一件轻松的事——有时候找了五六个研发人员，才找到能处理问题的人；有时候一个问题需要拉上多个产品线的多位研发人员，共同定位研究，耗上几天最终能解决，这都算是良性；有时一些问题根本就无解，或者解法得不到客户的认可，或者解法会引火烧身，那处境真是四面楚歌！
技术上实在无法解决的问题，最终需要由项目经理、客户经理从客户层面去推动解决。
（修改中……）
四
五
六
SQ 2019年1月