12 月 9 号，钉钉在 2018 秋冬发布会上推出了被称为“人的数字化”解决方案：数字化商务人脉，至此，作为 2018 年为数不多的创业风口：智能名片领域迎来体量最大的一位玩家。
从传统 CRM 提供商，到 BAT 级别的互联网巨头，纷纷围绕一张不起眼的名片大做文章，难免让人捉摸不透，一种共识认为，名片是建立商务人脉入口，因而吸引了资本和创业者纷涌而至。
但深究之下，人脉是一个很虚的词，它的具体形式是什么？是人和人之间能够取得联系的关系链，它的产品形态就是通讯录。
如今我们的关系链基本上被两大通讯录覆盖，2017 年，微信处理的日均消息量达到 380 亿，运营商日均语音通话上亿次，在每时每刻的都在发生的通讯中，用户使用通讯录存在哪些痛点？从这些价值出发，Knocknock 諾客正在重耕关系链。
日渐式微的手机通讯录
手机通讯录是最基础的关系链。
智能手机诞生十年有余，相信很多人已经换过不止一台手机，每次换机前，备份手机通讯录依然是标准动作。虽然运营商的语音通话总量是逐年下滑的，但手机通讯录没有被淘汰，主要有两点原因：
第一，手机通讯录记载真实的关系链，以真实姓名和电话为基本信息维度，这是其他通讯社交工具不可比拟的优势，因为联系人都是经过亲自筛选的，代表值得信任的人，一个典型的场景是，我们通过手机通讯录拨打电话，从来都是直接进入正题，而无需再过多介绍自己的身份。
第二，手机通讯录代表一种强联系需求。微信出现之后，手机通讯录日渐式微，很多后面认识的人，基本上加了微信就不存手机号码了，这反而越发说明，我们和那少部分依然要到存到手机通讯录的人存在一种强联系需求，以防在某个必须取得联系时刻用到。比如对方可能在开会暂时没看微信通知，或者自己的网络受限制等制约条件下，手机通讯录可以作为最后一道保障。
另外，电话更偏正式和隆重的性质，相比之下，微信语音通话显得更随意一些，多用于熟人关系之间，比如 HR 发面试通知一般都打电话，而不是发起一个微信语音通话，这种微妙的感知区别，影响着人们根据具体的场景选择其中一种通话方式。
既然手机通讯录有其不可替代的一面，但用起来可以说并不好。
随着微信的社交地位强势覆盖，手机通讯录存的号码越来越少了，我们在需要打电话经常找不到人；还有一个更加严重的问题是，虽然备份解决了通讯录在设备间的迁移问题，但联系人的身份信息数据无法即时更新，
这指的是一旦对方的手机号码换了，跳槽后邮箱变了，而我本地的手机通讯录依然是旧的数据，这时候发邮件遭到退信、打电话提示空号，甚至从此失去了联系，这是一个长久以来得不到解决的痛点。
总而言之，手机通讯录被用得少了、信息也很少更新了，这种情况一直持续下去，会导致我们电话联系不上的人越来越多，到最后甚至退出历史舞台。
半匿名的微信通讯录
既然微信替代了相当一部分语音通话，产品早期也大量导入手机通讯录作为微信好友，可以说微信通讯录，是由手机通讯录进化而来的关系链，但对立的一面是，微信好友变成了非实名的泛社交关系。
首先，以昵称作为识别对象的微信通讯录，导致我们经常找不到人。早期好友数量不多的时候，很多人没有备注的习惯，因为单凭记忆就能想起来对方是谁，微信也没有把备注功能做得特别完善，入口很深，更没有标签、描述、图片这些；
但现在典型的商务人士，微信好友动辄超过上千人，备注变成一件很繁琐、耽误时间和精力的事情，再加上最早加的一批人没有备注，久而久之日积月累，微信通讯录就变成了半匿名化的状态，我们经常想不起来对方是谁；
另外，加备注同样是一次性的解决方案，不能解决前文提到的身份信息更新问题，两个原因加在一起，是微信通讯录同样不好用的原因。
重耕通讯录的价值
手机通讯录实名，但联系人越来越少；微信通讯录半匿名，但联系人多而全；如何取两者优势互补，同时让联系人信息不失效，这是Knocknock諾客重耕通讯录的原因。
今天，即便是智能手机的全局搜索，也无法做到同时检索手机通讯录和微信通讯录两个常用的关系链数据，我们有时候会犹豫到底应该先去×××某个特定联系人，于是只能在两个 App 之间跨越式搜索；
Knocknock諾客首先是聚合了常用的几大通讯录，包括手机通讯录、微信（名片）好友、企业通讯录等，让用户通过一次搜索，即能找到联系人。唯一入口能够大大减少交互的思考成本，创造用户粘性。
Knocknock諾客用节点广播，让联系人的身份信息自动更新。之前典型的场景可能是这样的：某人换手机号之后，会群发一条短信或者朋友圈，告知大家新的联系方式，你有时可能手头刚好有事在忙，过后就把这事给忘了，需要联系的时候打过去，才发现原号码已经变成空号。
随着对区块链技术的认知更加深入，我们发现群发通知、手动更新的过程，完全可以用节点自动广播代替，跟广播交易记录的原理类似，将需要更新的联系人信息同步给其他节点，从而让对方通讯录自动更新，让联系人信息保持在最新状态。
一个额外的好处是，由于运用了分布式存储技术，用户的隐私同时得到了很好的保护。通讯录是很敏感的数据，存在 Knocknock諾客减少了泄露的风险，能让他们能少接到一些骚扰诈骗电话，或者承担其他更加严重的后果。
最后， Knocknock諾客集成了邮件、名片扫描、微信（小程序名片）等常用的沟通方式，让联系人的身份信息来源汇聚在一起，以便即时更新完善，这样通讯录随时保持在能用、好用的状态，是我们要重耕通讯录的目标。
总结起来，Knocknock諾客解决了通讯录几大问题：
1、支持跨越式搜索，一次找到联系人
2、通讯录自动更新，联系人信息不失效
3、分布式存储，用户数据隐私很安全
4、集成常用沟通介质，汇聚身份信息来源
因此，我们称 Knocknock諾客为 AI 通讯录，因为它是“活”的，不是一成不变的，有极高的可信度和可靠性，帮助人与人之间保持联系。