12月11日傍晚时分，笔者在京东网上购买了一本大名鼎鼎的《模拟电子技术基础》，由童诗白，华成英主编。
12月12日上午11时许，心仪已久的教材如期而至，付款收货。小心翼翼的打开包装，虽然包装袋上有些破损，心里祈求希望书记完好无损。墨菲定律说的是，如果你觉得一件事情会发生，那么他就有发生的概率。当从包装袋取出渴望的书籍时，书的角落真的破损了，虽然不影响阅读与学习，但是心里很是不爽。
于是立马打京东客服热线，将问题书籍拍照反馈。客服提出的解决的办法是，赠送我500京豆，不为之所动，倾向于更换新书。
过了一会儿，京东客户热线来电就此事与我磋商，提出两种解决方案：
1 换货；
2 考虑书籍可以正常使用，补偿我20元，算作赔偿金。
我思索了一下，选择1。宁缺毋滥。如果是以前的话，我会考虑后者。其实，我对京东的印象一致不好，因为十几年前，我注册了京东账号，在上面购买笔记本电脑，硬盘啥的，可是不久我的账号就被盗了，京东方面只是建议我更换密码，把密码设置得复杂一些，无语...
自此，再也不光顾这家店。
进入2018年来，京东负面新闻不断，不在此赘述。感觉在一个仿制品充斥的地方，京东能出淤泥而不染，也是难能可贵，于是再次在上面购物，没有想到号称以速度质量为亮点的京东，对待运输的商品也是跟其他快递公司...
幸运的是，京东的客服这次反应令人时分满意，服务值得称赞，速度的确快如闪电。
12月13日10时许，新书至。
京东，加油！